お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、頂戴いたしました口コミの内容から、当館でのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、我々も嬉しい限りでございます。
また、お忙しい中、当館への口コミをご投稿いただきましたこと、大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用の際も、ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に勤しんでまいります。
是非次回も当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊の際に、自動チェックイン機におきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今月より自動チェックイン機の導入を開始いたしました。
基本的には自動チェックイン機へご案内をさせていただいておりますが、この度はスタッフにおける操作方法のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、スタッフの育成に力をいれてまいります。
次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪のホテルの中、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
ご投稿いただきました口コミの内容から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、我々も安堵致しました。

次回新大阪へお越しの際も、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
是非次回も当館へご宿泊くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用ただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミのご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。

「スゴク綺麗なホテルでした」というお言葉を頂戴でき、
日頃より館内の美化に努めている我々も、大変うれしい限りでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、
次回も宿泊したいと仰っていただけましたこと、光栄に存じます。

今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、
より良いホテルづくりを行って参ります。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

コネクティングルームをご利用いただき、
皆様お一人ずつごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
また、朝食につきまして、「大満足」というお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

また次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

館内の施設につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、我々も嬉しい限りでございます。
「また両親が来る時は利用したいと思います。」と仰っていただけましたこと、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、より良いサービス向上に努めてまいりますので、
次回も当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しましてご予約いただきましたお部屋タイプ、そして当ホテルスタッフの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「とても便利でした」というお言葉を頂戴していただけに、心苦しい限りでございます。

頂戴したご意見を元に全スタッフへ再度指導を行い、お客様に寄り添った対応ができるように努めてまいります。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、
今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

口コミの内容から、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、我々も安堵致しました。
客室や大浴場をお褒めいただき、「また利用したい」というお言葉も頂けましたこと、
大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。

一方で、冷蔵庫の大きさにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のホテル運営において参考とさせていただきます。

次回、新大阪へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「使いやすい」というお言葉を頂き、我々も大変嬉しく思っております。
当館には様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、
是非次回ご利用の際は、今回ご宿泊いただいたお部屋とは異なるタイプのお部屋もお楽しみください。
今後も、当館を選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「良かった」というお言葉を頂戴でき、我々も安堵いたしました。
口コミの内容から、ご朝食内容もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、季節ごとに異なるメニューも提供しておりますので、
次回ご利用の際もお楽しみいただければと存じます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
これからも、全てのお客様にこのホテルを選んでよかったと思っていただけるよう、精進して参ります。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はご家族でのご旅行に、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

アメニティや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも良きホテルづくりにスタッフ一同励んでまいります。

その一方で、大浴場の混雑状況や立地につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
大浴場につきましては、お部屋のテレビでも混雑状況を確認いただけますので、次回ご宿泊の際はぜひご活用ください。
また、駅からのアクセスにつきましてはわたくしどもの公式サイトにお写真や動画で分かりやすくご説明がございますので、
ご参考にいただけますと幸いでございます。

また新大阪にお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
お客様の「完璧でした」というお言葉、スタッフ一同心より嬉しく拝読しました。

また、ポケットにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご感想は、今後運営する上での参考とさせていただきます。

今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、日々邁進してまいりますので、
是非新大阪にお越しの際には、当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋や眺望にご満足いただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。
お部屋の眺望につきまして、リクエストがございます場合は是非事前にご相談くださいませ。
ご予約状況により確約はできかねますが、できる限りご希望に添えるようさせていただきます。

また、「大変満足なホテルでした」とのお言葉をいただけましたこと嬉しい限りでございます。
そのようなお言葉が何よりの励みとなります。

頂戴したお言葉に甘んじることなく、よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり努めてまいります。

また新大阪にお立ち寄りの際は、是非当館へお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋や設備にご満足いただけましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
「また大阪に来る差異には利用させてもらおうと思います」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。

今後も快適なホテルを目指して精進してまいりますので、また新大阪にお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
「満足できるホテルでした」というお言葉をお伺いでき、嬉しい限りでございます。
よろしければお仕事以外のご利用でもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、
今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力下さり、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しますので、またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。
またご多用のところ、口コミへご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
「味のセンスが良い」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。
機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
「よいリフレッシュになりました」というお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

また、数に限りはございますが、当館の貸出備品として折りたたみのテーブルがございます。椅子につきましては貸出品としてのご用意はございませんが、ご要望いただきましたら館内備え付けの物でご準備も可能でございます。
次回ご利用の際にはぜひフロントにてお声掛けくださいませ。

またお客様にお会いできること楽しみにしております。
是非新大阪にお越しの際には、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは今回のご滞在につきまして、私どもの不手際でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

まずはお部屋のバスルームの清掃不良につきましては、日頃より清掃を担当したスタッフだけでなく、その後チェックも行っておりますが、今回はその両方ができておりませんでした。申し訳ございません。本来であれば、快適にお過ごしいただける準備を整えてからご案内すべきところでございまして、今回のような事はあってはならないことでございます。担当しましたスタッフだけに留まらず、改めて清掃スタッフ全員へ、隅々まで丁寧な清掃を行うこと、またさらには細部まで丁寧に点検の徹底をするよう、厳しく指導いたしました。

また、隣室の騒音対応、ならびにレストランスタッフの対応につきましても、ご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました通り、まずは隣室のお客様への注意喚起を優先すべきでございます。その上で改善が見られない場合はお部屋の移動をおすすめすべきであると私共も猛省しております。この点につきましても、まずはお客様のご都合を第一に考えた対応ができるよう、指導徹底致します。
さらにはレストランスタッフの対応につきましては、どのような状況におきましても、心あるあたたかな対応を心がけてまいります。

一度失った信用を取り戻すことは容易でないことは承知しておりますが、ご指摘頂いたことを無駄にせず、しっかりと今後の運営に活かしてまいる所存でございます。

誠に勝手を申しますが今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ