総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 12:24:27
-
お風呂は大浴場が使えて良かったです。朝食も様々なメニューがあり、楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年03月22日 17:14:10
-
お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食など当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同安堵致しました。
今後もお客様に安心安全快適、また思い出の一つに残るようなご滞在をして頂けますようスタッフ一同よきホテルづくりを目指してまいります。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付きプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~ 大浴場・サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 11:38:04
-
部屋の清掃は行き届き清潔でした。外出時にフロントの前を通る必要がなく、気軽に出入りできるところがよかった。ホテル内にコンビニがあり大変便利でした。大浴場は、脱衣場は広く、浴槽も広くゆったり入れます。またサウナ、水風呂が完備されてます。ただし、大浴場にドライヤー以外、ローション、綿棒、歯ブラシ、ブラシ、髭剃りなどのアメニティーは一切なく毎回持って行くのが不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年03月08日 07:50:18
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館の施設や清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
快適なひとときをお過ごしいただけた様子が伺え安堵いたしました。
その一方で大浴場のアメニティーに関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後のホテル運営へのご貴重な意見として頂戴させていただきます。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお帰りください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【好きやねん大阪】2連泊プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアプレミアツイン】
総合4
Hane66531さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- Hane66531さん [30代/女性] 2023年02月23日 15:56:37
-
コンビニにつながっていて便利。ホテル全体がきれい。
サービスがよくて無料の充電器のレンタルも旅行中たくさん携帯を使用するのでかなり助かった。大きなお風呂や窓から新幹線や電車が見える景色も子供が喜んでよかった。
楽天トラベルで予約し、予約画面でPCRの陰性証もしくはワクチンの接種証明が必要とあり、割引やクーポンがあると思い旅行日が月曜日だったので土曜日に予定をキャンセルしてPCRをとりにいったのに、対象外だとチェックインでわかりショックを受けてテンションがさがった。わかりやすくしてほしい。必要ないことは記載しないでほしい。無駄な時間、無駄なガソリン代だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年03月05日 08:33:40
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の「コンビニにつながっていて便利。ホテル全体がきれい。」というお言葉、大変光栄でございます。
お子様にもご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく拝読しました。
一方で、ご予約画面の表記につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたお客様の貴重なご意見は今後運営する上で参考とさせていただきます。
今後は、お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 16:10:49
-
館内清潔感がありますし、お部屋も綺麗でとても快適に過ごせました。立地もよく値段に対するサービスもとても満足です。大浴場の女湯のサウナがスチームサウナなのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年02月18日 08:03:13
-
お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
スチームサウナにつきましては、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。
次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【【220cm幅】キングダブル】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 12:41:57
-
お部屋が広くて、さらに大浴場が使用できて、歩き疲れた足をリフレッシュできることができた。サウナもあってヨカッタです。水風呂があったら、めちゃくちゃヨカッタ。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年02月18日 08:02:28
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設等にたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
その一方で大浴場の水風呂につきましては、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。
次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアダブル】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 23:42:16
-
立地が少し中途半端で、部屋も広いですが使い勝手がまずまずに感じた。但し決して悪いホテルではない。食事と大浴場は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年02月03日 01:45:22
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食と大浴場をお気に召していただき、誠にありがとうございます。
その一方で、立地やお部屋につきましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を参考とし、今後ともよりお客様が快適にご過ごしいただける環境づくりのため、改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は是非ともご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 朝食付きプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアプレミアツイン】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 23:31:33
-
新しく出来たばかりのホテルでとてもキレイで立派なホテルです。
1階からエスカレーターに乗って2階がフロントなのですが、2階から1階へ降りるエスカレーターが無くチェックアウトの時々エレベーターでないと降りられないのが不便。6基あるエレベーターは何故か到着するのが毎回遅く、上に上がっているのか下に降りているのかもわからないし、到着予定のランプも来る寸前にしかわからないので、真ん中でスタンバっていても見渡して結構ダッシュでエレベーターに向かうことになりやっぱり不便。
大浴場もあってとても良かったのですが、アメニティが置いてないのでフロント前でチェックイン時に貰う必要があります。うっかり1回分しかもらってなかったので朝入浴のためにフロントまで取りに行く事に…でもフロントは部屋着で移動出来ません。
化粧水と乳液と綿棒くらいは大浴場にも置いててもらえるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月21日 10:50:27
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の清潔感に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、エレベーターとアメニティーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
エスカレーターでございますが、お時間帯により向きを変更しており、チェックアウトのお時間帯につきましては下りの向きとなりますので、是非次回ご利用くださいますと幸いでございます。
今一度、ご指摘いただきました点を検討するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添ったサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 12:41:34
-
新大阪駅からも近くサービスも適切なとても良いホテルです。大浴場も清潔で疲れを癒すことができました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月07日 02:46:41
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
「とても良いホテル」とおっしゃっていただけましたこと、光栄でございます。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また新大阪にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館へお越しください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 08:18:37
-
大浴場があり、朝食も美味しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月07日 02:45:58
-
お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。
またご多用のところ、口コミへご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「朝食も美味しい」とのお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場に関しましても、お客様にご満足して頂けたようで安堵しております。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【好きやねん大阪】2連泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 08:17:26
-
少し駅に遠いですが、朝食が美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月07日 02:45:30
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「朝食が美味しい」とおっしゃっていただけましたこと、光栄でございます。
朝食は大変多くのお客様にご好評いただいており、今回お客様にも満足して頂けたようで安堵しております。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また新大阪にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館へお越しください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【好きやねん大阪】2連泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブル】
総合4
2235235さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 2235235さん [40代/女性] 2022年12月04日 16:17:51
-
温泉の混雑状況がモニターで確認できたりして良かった
素泊まりだったため、朝食を部屋でとったのですが、もう少しテーブルが広いといいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月07日 02:44:22
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「温泉の混雑状況がモニターで確認できて良かった」というお言葉を頂戴でき、安堵いたしました。
一方で、机につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
数に限りがございますが、折りたたみテーブルをお貸出しさせていただくことも可能ですので、次回お越しの際は是非フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
次回新大阪へお越しの際には全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご宿泊いただけましたらと存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードコネクト】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 15:42:25
-
チェックインに30分以上かかったので評価を下げました。なぜ時間がかかったのか説明がなかったので、次回は説明してもらいたいですし、待たせている間はどこで待たせるのかも大事だと思います。また、PCR陰性やワクチン履歴などをどこで確認するか明確にするべきだと思います。
部屋自体はベッド周りは広くその他はコンパクトにまとめられていました。清潔感も高いです。大浴場があるのでお部屋は、シャワーでした。今回は感染予防から大浴場は行ってないので評価なしにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月02日 16:19:58
-
お客様
この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館に関しまして、お部屋に対するお褒めのお言葉や「清潔感も高い」というお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
一方で、チェックイン時には多大なるご迷惑とご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様をお待たせすることなく、チェックインをさせていただくべきでございますが、
今回はそのような対応ができておらず、更にはお待たせしてしまったことに対するお詫びや説明ができておりませんでしたこと大変申し訳ございません。
このようなことが二度とないよう、ご指摘いただきました数々の点を改善するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添った接客をするよう、スタッフ全員への教育を徹底いたします。
次回新大阪へお越しの際には全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご宿泊いただけましたらと存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 18:13:17
-
新大阪駅から近く立地が良いです。
スタッフの方の対応も良く親切でした。
値段もリーズナブルなので学生の旅行等にもちょうどいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年12月02日 16:19:20
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やス料金に関しましてご満足にただき、大変光栄に存じます。
また、「スタッフの方の対応も良く親切でした」というお言葉を頂戴できましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed】
総合4
みつえもん4781さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- みつえもん4781さん [50代/女性] 2022年11月14日 21:57:53
-
女性の大浴場がずっと混んでいて利用できず残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年11月15日 10:22:54
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場の混雑に関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
私どもといたしましても、混雑緩和に努めてはおりますが、多くのお客様にご利用いただいているお時間帯は
ご不便をおかけすることもあるかと存じます。
お部屋のテレビにて混雑状況をご確認いただけますので、次回お越しの際は参考にいただけますと幸いでございます。
次回お越しいただいた際、より一層快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】素泊まりプラン~急な出張でも安心♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【【南側確約!】ハイフロアコネクト サウスビュー】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 18:55:07
-
「大阪で泊まるならここ!」と言うくらいお気に入りのホテルで、何度か利用させて貰っていますが、先日宿泊した際、外国の方の旅行者で溢れており良い意味でも悪い意味でも騒がしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年11月12日 09:00:12
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「「大阪で泊まるならここ!」と言うくらいお気に入りのホテル」というお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
その一方でご不憫をお掛けしてしまう場面がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、私共も環境改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定プラン(素泊まり)~ファミリー・カップルにお勧め♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアダブル】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 09:19:25
-
近くなのでリフレッシュのために今まで10回くらい利用しており、いつも気持ちよく過ごさせて頂いております。
翌日の朝食のためのヨーグルトとコーヒードリンクを冷蔵庫に入れておきましたが、今回、朝食べようとしたらほとんど冷えている感じがしませんでした。冷蔵庫の温度は大丈夫なのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年11月10日 14:43:01
-
お客様
いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
いつも気持ち良いご滞在とおっしゃっていただけましたこと、安堵いたしております。
そのようなお言葉が、何よりもの励みとなります。
一方で、お部屋の冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急に設備点検を行います。
今後万が一同じようなことがございましたら、お部屋移動や新しい冷蔵庫をお持ちするなどご提案させていただきますので、お声がけいただければ幸いでございます。
また、一度に大量に物を入れると冷えが悪くなりますため、フロントでもお預かりいたしますので、その際もお声がけくださいませ。
今後とも、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定プラン(素泊まり)~ファミリー・カップルにお勧め♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】
総合4
☆★☆まっちん☆★☆さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- ☆★☆まっちん☆★☆さん [40代/女性] 2022年11月07日 00:02:44
-
駅からはちょっと歩きます。
晴れの日なら大丈夫な距離かな。
洗面所に短い髪の毛が落ちてたのがとても残念でした。
ホテルは新しくキレイ。大浴場もよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年11月08日 08:11:03
-
お客様
この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。
またご多用のところ、口コミへご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「ホテルは新しくキレイ」とのお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の洗面台の清掃不備につきましては、日頃より清掃完了後、最終チェックも行っておりますが今回はその両方に不備があったと認識しております。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。担当スタッフだけに留まらず、改めて清掃スタッフ全員へ、隅々まで丁寧な清掃を行うこと、またさらには細部まで丁寧に点検の徹底をするよう指導をさせて頂きます。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアダブル】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 11:50:56
-
キレイなお部屋ですごせました
ただ、チェックインが夜遅く、チェックアウトが早朝だったためゆっくり出来なかったのが残念でした
次回は大浴場や食事等利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年11月03日 09:07:25
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「キレイなお部屋」とお褒めいただき、私共も嬉しい限りでございます。
既に次回のご宿泊につきましても、ご検討いただいているご様子が伺え、安堵いたしました。
ご朝食は、これからの寒い季節やクリスマスなどのイベントに向けて、
新しいメニューなどを考案している最中でございます。
お客様にご満足いただけるようなお料理を提供いたしますので、
次回ご宿泊の際は、よろしければご朝食もご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 「日本中から大阪いらっしゃい2022」対象!! 素泊まりプラン <大浴場・サウナ完備>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 16:56:55
-
出張で2泊利用しました。駅近で、近くにはコンビニもあり便利でした。
またアメニティにも満足しています。(一部フロントにてセルフでピックアップする必要あり)
食事は必要にして十分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からくさホテルグランデ新大阪タワー 2022年10月31日 16:39:22
-
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのロケーション、食事、アメニティにご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
今後もよりよいサービスをご提供できるようにスタッフ一丸となり精進して参ります。
次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定プラン(朝食付き)~ファミリー・カップルにお勧め♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブル】
総合4
i30styleさんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
USJと大阪観光の拠点として利用しました
新大阪からも近く、コンビニもあり立地は最高です
窓からは新幹線や大阪の街並みが一望でき、子供達も喜んでいました
朝食も広くゆったりした場所で他の人と距離も十分確保され、食事もバリエーションが豊富で、好き嫌いが激しい子供達も喜んで食事していました
唯一残念だったのは、あれだけの部屋数があるホテルの割には、浴場が小さく時間によっては、かなり混み合ってしまうのが残念でした
でも、息子はかなり気に入ったみたいで、朝も入りたいと付き合わされました(笑)
新しくキレイなホテルで、スタッフの方も皆さん親切で、またお世話になりたいと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の「スタッフの方も皆さん親切で、またお世話になりたいと思います」というお言葉、大変光栄でございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
一方で、滞在中のお客様が多く、大浴場をご利用の際ご不便とご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。
客室のテレビに、大浴場の混雑状況がおわかりいただける画面がございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご参考にしていただければ幸いです。
お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ