お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

「清潔感があった」という嬉しいお言葉、大変光栄でございます。
また、ウェルカムドリンクサービスや大浴場に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、心から嬉しく思います。

一方で、当館までのアクセスについてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
新大阪駅は複数路線の乗り入れがあるため、お使いになられる路線によっては遠くなってしまうこともございます。
当館のホームページ内のアクセスをご参照下さいましたら、写真や動画を使ってご案内をさせて頂いております。
もしよろしければ、今後ご参考にしていただけましたら幸いでございます。

今後ともお客様のお気持ちに寄り添ったホテルへ成長できるように努力してまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在いただきました客室に関しまして
ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
当館には様々なお部屋タイプがございますが、案内が行き届いておらず心苦しい限りでございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営、予約サイトの広報に活かしてまいります。

この度はご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寄せいただきました感想を拝読いたしまして、ごゆっくりお休みになられた様子が伺え嬉しく存じます。
お部屋の広さがご期待に添えずお荷物の出し入れに苦労された件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館にはご宿泊いただきましたお部屋以外にも様々なお部屋タイプがあり、浴槽が備え付けられているお部屋もございます。
お部屋の広さや仕様につきましては、当館のホームページ上「客室」ページ内に各お部屋タイプごとの詳細や面積を掲載しております。
次回ご利用頂く際には是非そちらもご検討いただければ幸いでございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

また大浴場に関しましてですが、11/1より朝の営業を再開しております。
サウナの営業は感染症拡大防止の為、一時営業を中止させて頂いておりますのでご了承下さいませ。

最後になりましたが、お忙しいところ口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アクセスに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。新大阪駅の4番出口からですと、
徒歩で分かりやすくお越し頂くことが出来るかと思います。分かりづらいと感じられましたら、当館スタッフまでお気軽にお電話でお問い合わせくださいませ。
また、ご宿泊に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋で快適にお過ごしいただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。
また大阪にお越しの際には、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の消臭芳香剤に関しまして、臭いがきつくご気分が悪くなられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は社内の担当者へ申し伝え、早急に改善を検討させていただきます。
ご多用のところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

次回大阪へお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中からからくさホテルグランデ新大阪タワーをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非また、大阪に来られる際は当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋や大浴場などにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
夜景をお楽しみ頂けた様で私共も嬉しい限りです。

一方でアクセスについてはご不便を、また大浴場のサウナ営業やアメニティにつきましてはご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
アクセスに関しましては最適な方法を当館ホームページにてご紹介しておりますので、次回以降ご利用の機会にご活用いただけましたら幸いでございます。
サウナの営業に関しましては新型コロナウイルス感染拡大要望の観点から引き続き休止しておりますが、世の中の状況を見ながら安全性が確保できました暁には、再開を検討致しますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
大浴場のアメニティ設置については、頂きましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、衛生面には特に注意を払っておりますので安心してご利用頂けた様で安堵致しました。
スタッフに対するお褒めのお言葉を賜りましたことは私共にとって大きな励みになります。

今回頂きましたお声を元にお客様により一層満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ