お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

「施設備品は綺麗でした」とのお言葉、とても嬉しく拝読しました。
ただ、お部屋の騒音に関しましては不快なお気持ちに与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また機会をいただきご宿泊頂いた折に、もし今回のような事象がございましたら大変恐縮ではございますが、フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。なお、フロントではご希望の方に耳栓をお渡ししておりますので、よろしければご利用ください。

お部屋に関しましては、清掃が行き届いておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後は部屋の隅々まで丁寧に行うことを徹底いたします。

次回またご利用頂ける機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

「また行きたくなりました」とのこれ以上ないお言葉、とても嬉しく拝読しました。
当館の大浴場、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もさらにお客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、よりよいホテルを目指して参ります。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

「いつも気持ちよく利用させて頂いています」といったお言葉や、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場のシャワーに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様から頂戴しましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご滞在中の感想をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客様の「快適に過ごせました」というお言葉や、ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたご様子などが伺え、心より嬉しく思います。
お部屋のテーブルや冷蔵庫などご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
テーブルに関しましては、事前にご希望がございましたら、お部屋の物より少し大きめのテーブルを別でご用意することも可能でございます。
その際は大変お手数ではございますが、ご予約時にご希望の旨お書き添え頂けますと幸いでございます。
何かご不明な点や、ご希望がございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お客様から頂戴しましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、詳細にご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺めに関しまして、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なご意見は、お客様へのご案内の方法も含めまして、少しでも改善できるよう取り組んでまいります。
今回ご利用いただいたお部屋タイプは全て眺望が望めないタイプとなっておりますが、ダブルルームの中でも梅田の夜景や新大阪駅が見えるお部屋をご用意する事も可能でございますので、
次回ご利用の際はどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、テレビに関しましても、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

より良いサービスをご体験頂けるようスタッフ一丸となり精進して参りますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様


この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋をお気に召して頂け、大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、感染症拡大防止の観点から営業時間を短縮してのご案内となりましたが、快適にご利用頂けたとの事で安堵致しました。
次回大阪へお越しの際も、是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
食事につきまして、ご満足いただけたようで、「ホテルもとっても綺麗で満足です」とのご意見も頂きまして、大変光栄でございます。
一方で、上の階のお部屋からの音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足いただけるよう、より良い方向に改善できるように精進致します。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ご夫妻のご旅行の大事なスタート地点として当館をお選びいただけましたことはもちろん光栄なことでございますが、それ以上に「大当たりでした」という最上のご満足を知ることができたのは嬉しい限りでございます。

また、新大阪で宿をお探しの際には是非当館をお選びいただき、ご宿泊くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルの設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋タイプによって備え付けの家具なども違いますので、次回ご利用頂ける際は、別のお部屋タイプもご検討頂ければ幸いに存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「新しいホテルで全般としては綺麗でモダンな雰囲気で満足」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ただその反面、デスクに関しましてはご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
デスクは貸出備品としてご用意しておりますので、次回ご利用なられる際にはお気軽に申しつけくださいませ。

また大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをお選びください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつも、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

連泊のご利用期間中の清掃方法につきまして、ご説明不足により、ご不便をおかけしまいまして申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフへの指導をして参りますので、次回大阪へお越しの際も、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
何度もお泊り頂き大変嬉しく存じます。

仰って頂いた通り、部屋タイプによって浴室の有無が異なりますのでご予約頂く際にご希望の部屋タイプをお選び頂ければと思います。
脱衣所の床がべたべたな状態でご不快な思いを与えてしましました事、申し訳御座いません。
今後は見回り時の清掃を強化するように徹底致します。

ご指摘いただきました点は改善し、お褒め頂きました点はより磨きをかけて次はさらにご満足いただけます様、研鑽してまいりたいと思っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やコストパフォーマンスに優れているというコメントを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「必ず利用」とまでおっしゃっていただけましたことは大変嬉しく、同時に恐縮ではございますが、お客様のご期待に添えます様、日々改善をしていく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとお聞かせいただけました事、嬉しいことでございます。
チェックイン時間前にご到着された際のスタッフの対応についてもお褒め頂けました事も光栄なことでございます。

今回お褒め頂けました事を糧とさせていただき、さらなるサービス向上に努めて参ります。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は綺麗とお褒め頂きうれしいことでございますが、お部屋のスペースや調度品などにつきましてはご不便をおかけしてしましましたこと、お詫び申し上げます。
当館にはお一人様でもお使いいただける広い部屋タイプもございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけましたら幸いでございます。また、客室内の冷蔵庫に収納が出来ないものはフロント事務所内にある冷蔵庫でもお預かりが可能でございますので、次のご宿泊の機会がございましたら、是非お気軽にお申し付けください。

当館へのまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂き、またお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
当館に関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
またご指摘頂きましたプランに関しまして、誤表記があり大変申し訳ございません。
当該プランにつきましては通常ポイント10%付与とさせて頂いておりますが、システムの問題によりポイント1%付与と記載されておりましたこと確認致しました。
現在販売停止とさせて頂きましたので、速やかに状況確認をさせて頂きます。

次回ご宿泊頂く際にも、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は大阪へお越しの際に、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

「ありがとう」のお言葉を賜り、私共も何より嬉しい限りでございますし、今後の励みになります。
次回大阪へお越しの際も、是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は大阪へお越しの際にからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのウェルカムスナックにお褒めの言葉を頂き、またお部屋で快適な時間をお越しになったようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
次回大阪へお越しの際も、是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

大切なご家族旅行のご宿泊に当ホテルをご利用いただきまして大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただきました南側のお部屋は新幹線がご覧いただけますので、
特に鉄道好きのお子様よりご好評いただいております。

またの機会がございましたら、是非当館へお帰りください。
ご家族の皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク