この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の狭さとベッドの高さに関するご意見をお伺いでき、大変参考になります。
ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。お客様がより快適に過ごせるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

フロント：松尾

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関する貴重なご意見ありがとうござます。お客様のお声で当館は日々改善されていきます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ホテルエイチツー長崎のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お値段に応じてお部屋の広さや設備に制限があるかもしれませんが、ベッド周りのアクセスが不便だったことは大変心苦しいです。今後、配置の見直しや工夫を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、お食事やお風呂に関してはご満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：松尾

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力しております。お褒めいただき、室内の清潔さが気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。新しいホテルとして、お客様に喜んでいただけるような環境づくりを心がけてまいります。

当ホテル、シャワーブースのみのお部屋の為申し訳ございません。
ご縁がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

この度はホテルエイチツー長崎へご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは市街地の中心部に位置しておりますので仰る通りや観光や食事など行きやすくございます。

ご要望があれば、観光地への行き方や長崎市内のマップなどご案内しておりますのでお気軽にお尋ねください。

お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

フロント担当：野田

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館ですが、セキュリティ面を強化しており、24時を過ぎますと正面玄関を施錠しております。
ご宿泊者様のみご利用頂き、安心してお休み頂けるよう行っております。
ランドリールームは入室制限を行い他のお客様からの盗難防止を考慮し、フロントで鍵をお渡ししてご利用頂いております。
ランドリー利用につきましても、お客様により安心してご利用頂くために行っております。
大浴場のご利用時間ですが、16時～26時、朝5時～10時となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解頂けますと幸いでございます。
これからも快適・安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が不十分だったとのこと大変申し訳ございません。

お客様が快適に過ごしていただけるように今後より努めて参ります。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッドがお客様には合わなかったとのことでしたが、少しはゆっくり眠れたでしょうか？

それ以外は概ね満足いただけたとのこと幸いでございます。

お忙しい中投稿くださりありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食は自家製パンを使用したサンドイッチビュッフェでございますので、

ごはん派のお客様のご希望に添えず申し訳ございません。

当館の朝食としてのご案内はできませんが、1階に8時よりファミリーレストランのジョイフルもございますのでご活用いただければ幸いでございます。

当館はお部屋がコンパクトな造りのため、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

しかしながら部屋がキレイとの評価感謝申し上げます。

お忙しい中投稿くださりありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご利用頂いたミニマルシングルルームは当館の中でも一番コンパクトなつくりのお部屋でございます。通常のシングルルームやツインルームもございますので是非機会がありましたらお試しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。またいつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊では、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お部屋着についてでございますが、当館でご準備しております部屋着は一番小さいサイズが大人用のＳサイズとなっております。
担当者に当日のご案内の確認を致しました所、お子様にとっては少し大きいサイズとなります為、ご自宅からご持参頂くのをお勧めしたようでございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また大浴場の更衣室で、オムツのゴミが捨ててあったとの事でこちらもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフの巡回の強化をし、掲示につきましては社内で検討させていただきます。

最後にはなりますが、いつもお選び頂いているのにも関わらずご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声を大切に快適にお過ごしいただけるよう、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　中島

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
台風の避難のお客様が多く、チェックインの際にはお待たせし申し訳ございませんでした。
それなにも関わらず、[また宿泊したい]と仰って下さり痛み入ります。
これからも、お客様にとって素敵な旅になれるよう精進して参ります。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント担当：山崎

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご予約頂きましたミニマルシングルルームは、お部屋全体にベッドがあり、大変コンパクトな造りとなっております。
リラックス頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
是非次回はスマートシングルルームをお試し頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　中島

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「綺麗」「立地も良い」と褒めのお言葉頂き、嬉しく拝読させていただきました。
お客様が御宿泊頂きましたお部屋タイプは当館で一番狭いタイプのお部屋でございます。もしよろしければ、他のお部屋タイプもお試し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

フロント担当：山崎

この度はホテルＨ2長崎へご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ベッドの段差につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。ミニマルシングルルームは、ベッド下が収納場所となる為、ベッドを他のお部屋より高く設定しております。
大浴場をお気に召して頂けたようで、大変安心致しました。ゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルＨ2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場ご利用時お客様に不快感を与えてしまいまして大変申し訳ございません。
また、汚れについてご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は必ず清掃スタッフ、フロントスタッフに共有をしお客様にとって素敵なホテルであり続けるよう改善いたします。

提携駐車場の件につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。提携駐車場スタッフには、当館よりご意見を共有をさせて頂きますので、何卒ご容赦くださいませ。

最後にはなりますが、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できるのであれば、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント担当：野田

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めてのご利用との事で、当館をお選び頂きまして大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
ご朝食会場でございますが、4月1日よりグランドオープン致します。
是非ご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　中島