この度はホテルＨ２長崎をご宿泊頂きありがとうございました。部屋の名称がわかりずらい表記で大変申し訳ございませんでした。ウェブの責任者に報告させて頂きました。分かり易い表記に変更できるよう改善して参ります。
ご多忙の中、投稿くださり感謝申し上げます。
大変恐縮でございますが、
またお目にかかれる日をお待ちしております。
フロント担当：山崎

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回集中できる環境を求めてのご予約であったにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、現在当館の隣の敷地で工事がされており、今後は新しくマンション建設が行われる予定でございます。今回は24時間ステイプランということで、工事現場と隣接しないお部屋をご用意致しましたが、それでも音が館内に響き、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。あいにく、今後もしばらく工事音が鳴ることが予想されます。一点だけ、小さなご提案ではございますが、客室の壁にある「吸気口」の蓋を閉めて頂くと、多少は音が緩和されるかと思います。またご宿泊の機会がございましたら、お試し頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、我々スタッフの接客に対しお褒めを頂戴し、大変嬉しく存じます。寒さの続く時期でございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント松永

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関する貴重なご意見ありがとうござます。お客様のお声で当館は日々改善されていきます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ホテルエイチツー長崎のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッドがお客様には合わなかったとのことでしたが、少しはゆっくり眠れたでしょうか？

それ以外は概ね満足いただけたとのこと幸いでございます。

お忙しい中投稿くださりありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご利用頂いたミニマルシングルルームは当館の中でも一番コンパクトなつくりのお部屋でございます。通常のシングルルームやツインルームもございますので是非機会がありましたらお試しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
台風の避難のお客様が多く、チェックインの際にはお待たせし申し訳ございませんでした。
それなにも関わらず、[また宿泊したい]と仰って下さり痛み入ります。
これからも、お客様にとって素敵な旅になれるよう精進して参ります。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント担当：山崎

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「綺麗」「立地も良い」と褒めのお言葉頂き、嬉しく拝読させていただきました。
お客様が御宿泊頂きましたお部屋タイプは当館で一番狭いタイプのお部屋でございます。もしよろしければ、他のお部屋タイプもお試し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

フロント担当：山崎

この度はホテルＨ2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場ご利用時お客様に不快感を与えてしまいまして大変申し訳ございません。
また、汚れについてご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は必ず清掃スタッフ、フロントスタッフに共有をしお客様にとって素敵なホテルであり続けるよう改善いたします。

提携駐車場の件につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。提携駐車場スタッフには、当館よりご意見を共有をさせて頂きますので、何卒ご容赦くださいませ。

最後にはなりますが、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できるのであれば、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント担当：野田

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めてのご利用との事で、当館をお選び頂きまして大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
ご朝食会場でございますが、4月1日よりグランドオープン致します。
是非ご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　中島

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「フリードリンクカフェ」の冷茶ですが、長崎の「そのぎ茶」を採用しております。ゆっくり7～8時間抽出し、なめらかな舌触りでございます。
「大浴場の湯温」につきまして、ご指摘ありがとうございます。
急に寒くなり試行錯誤し改善して参ります。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、精進して参ります。
ご多忙の中、投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント担当：山崎

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたミニマルシングルルームは、椅子がございませんので、おっしゃる通り、お部屋でお仕事をされるご利用のお客様にはお勧めではございません。スマートシングルルームですと、椅子と広めのデスクがございますので、是非そちらをお試しくださいませ。
当館は、開業し2年が経過しようとしております。清潔で安心してご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント　中島

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「新型コロナウイルス対策しっかりと行っていた」「立地」「気持ちがいい対応」とたくさんお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、「大浴場の混雑アプリの混雑表示不具合」の件、大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。現在、原因を調査し不具合解消しております。
また寝湯の件ですが、再度清掃に力を入れ、安全・快適に寛いで頂けるよう努めて参ります。
お部屋の「ハンドタオル」の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の備品配置検討の際、参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見とお褒めのお言葉頂き、重ねて感謝とお詫びを申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルH2長崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気扇の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。恐らくお部屋の空気の入れ替えに使用します吸気口の音だと思われます。台風の影響により、通常より多く空気量の出入りが原因だと考えられます。ご存知とは思いますが、お部屋内の換気扇、吸気口を閉める(OFF)ことも可能でございます。今回のような台風の際の対応策を改めて考えて参ります。ご多忙な中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　富永

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。ホテルエイチツー長崎の立地は観光をされる多くのお客様にご満足いただいており、この度もお客様の長崎観光にお役に立てた事大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント担当：今村

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の狭さとベッドの高さに関するご意見をお伺いでき、大変参考になります。
ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。お客様がより快適に過ごせるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

フロント：松尾

この度は、ホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お値段に応じてお部屋の広さや設備に制限があるかもしれませんが、ベッド周りのアクセスが不便だったことは大変心苦しいです。今後、配置の見直しや工夫を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、お食事やお風呂に関してはご満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：松尾

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力しております。お褒めいただき、室内の清潔さが気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。新しいホテルとして、お客様に喜んでいただけるような環境づくりを心がけてまいります。

当ホテル、シャワーブースのみのお部屋の為申し訳ございません。
ご縁がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

この度はホテルエイチツー長崎へご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは市街地の中心部に位置しておりますので仰る通りや観光や食事など行きやすくございます。

ご要望があれば、観光地への行き方や長崎市内のマップなどご案内しておりますのでお気軽にお尋ねください。

お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

フロント担当：野田

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館ですが、セキュリティ面を強化しており、24時を過ぎますと正面玄関を施錠しております。
ご宿泊者様のみご利用頂き、安心してお休み頂けるよう行っております。
ランドリールームは入室制限を行い他のお客様からの盗難防止を考慮し、フロントで鍵をお渡ししてご利用頂いております。
ランドリー利用につきましても、お客様により安心してご利用頂くために行っております。
大浴場のご利用時間ですが、16時～26時、朝5時～10時となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解頂けますと幸いでございます。
これからも快適・安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が不十分だったとのこと大変申し訳ございません。

お客様が快適に過ごしていただけるように今後より努めて参ります。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。