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御宿 敷島館（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
所用で遅れて17時過ぎにチェックイン。食事の時間を決めるのだが19時半からが混雑してるので…と強く言われ仕方なく17時半からの夕食に。ビジホじゃないんだからちょっとはゆっくりさせてほしい。フロントには15分くらい遅れて行っても問題ないと言われたのでその時間に行ったのだが恐らく1人の給仕が4つ5つのテーブルを担当する方式で周りのテーブルと同じ時間に料理が提供されるためまだ食事中なのに次から次へと急かされるような食事になった。また、1ドリンク無料のプランだったのだがその説明が食事の最後にされたり、お水のオーダーが通ってなかったりなどスタッフの教育、経験不足が目についた。部屋や館内は新しく清潔だが良くも悪くも整然としており旅館の風情はあんまりない。風呂場は水風呂が故障中でサウナ好きには辛そう。泉質は至って普通。塩素臭強めでイマイチ。だが貸切風呂が無料で使えるのはよかった、家族連れやカップルにおすすめ。総評すると共立リゾートのシステム化された旅館の悪いところが出たなぁと。あまり融通が効かないのでなるべく早くチェックインするのがおすすめです。日本人スタッフにこだわってるのか新人日本人スタッフがいっぱい配備されてたけどいまどき他の旅館は外国人スタッフが十分高クオリティの接客してるしそれで良いのでは？あとは小手先のサービスよりもっと根本的なところに目を向けたほうが良いのではと思いました。
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ご投稿者様この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事の件につきましては、スタートのお時間やスタッフの教育不足でご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉をもとに、今後オペレーションの改善とスタッフの再教育に努めさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在はお客様のご期待に添えなかったこと、とても心苦しく思っております。次回こそはご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同より一層精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。帳場 小野
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投稿者さんの 御宿 敷島館（共立リゾート） のクチコミ
所用で遅れて17時過ぎにチェックイン。食事の時間を決めるのだが19時半からが混雑してるので…と強く言われ仕方なく17時半からの夕食に。ビジホじゃないんだからちょっとはゆっくりさせてほしい。
フロントには15分くらい遅れて行っても問題ないと言われたのでその時間に行ったのだが恐らく1人の給仕が4つ5つのテーブルを担当する方式で周りのテーブルと同じ時間に料理が提供されるためまだ食事中なのに次から次へと急かされるような食事になった。また、1ドリンク無料のプランだったのだがその説明が食事の最後にされたり、お水のオーダーが通ってなかったりなどスタッフの教育、経験不足が目についた。
部屋や館内は新しく清潔だが良くも悪くも整然としており旅館の風情はあんまりない。
風呂場は水風呂が故障中でサウナ好きには辛そう。泉質は至って普通。塩素臭強めでイマイチ。だが貸切風呂が無料で使えるのはよかった、家族連れやカップルにおすすめ。
総評すると共立リゾートのシステム化された旅館の悪いところが出たなぁと。あまり融通が効かないのでなるべく早くチェックインするのがおすすめです。
日本人スタッフにこだわってるのか新人日本人スタッフがいっぱい配備されてたけどいまどき他の旅館は外国人スタッフが十分高クオリティの接客してるしそれで良いのでは？あとは小手先のサービスよりもっと根本的なところに目を向けたほうが良いのではと思いました。
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ご投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては、スタートのお時間やスタッフの教育不足でご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉をもとに、今後オペレーションの改善とスタッフの再教育に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在はお客様のご期待に添えなかったこと、とても心苦しく思っております。
次回こそはご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同より一層精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
帳場 小野