初めて利用しました(^^)
スタッフの方の余裕のある対応や　お部屋がキレイなのももちろんですが　部屋、大浴場、貸切風呂と　すべて混み合う事なく利用できたので　本当に寛げました(^^)

チェックアウトギリギリまで居たくなる　帰りたくないお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

３月１８日に宿泊しました。生憎の天気でしたが、入口でスタッフさんが待っていてくれたのですぐに場所はわかり助かりました。そして荷物の事を気にかけてくれたり子どもたちが濡れないように気を使ってくださり、到着早々とても気分が良かったです。そこからチェックインするまでの間、数人のスタッフさんにお会いしましたがみなさん素敵な人でした。お部屋も、ホテル独特の湿ったにおいや煙草のにおいなど不快なにおいは一切無かったです。お風呂も申し分なし。食事も最初は少ないかな？と思いましたが、食べ終わると満足でした。おいしかったです。チェックアウトして車に乗り出発する最後まで気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月15二値から2泊させていただきました。スタッフの対応も過剰なほど丁寧に対応いただき大変満足しました。電車での利用でしたので2日目の過ごし方について考えていましたが、強羅、桃源台までの無料送迎をしていただき感謝しております。
ベッドは英国王室御用達スランバーランドのマットレスを使用しており快適な睡眠を遅れました（16日の地震もあまり感じませんでした。
ちょっと残念だったのが室内導線がエレベータがないのでご高齢の方には少し不便、また13室であるので大浴場は狭かった（ただし泥湯は最高！）部屋と貸切露天風呂は人工温泉でしたが、部屋風呂は景色もよく満足しました。
食事もすき焼き、しゃぶしゃぶと2食いただきましたが無料で追加100グラム出していただきだべ過ぎてしまいました。朝食も日替わりで（洋食を選択しましたが）お願いしましたがとっても満足しています。また利用したいなーと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

生後6ヶ月の娘と私の両親と宿泊しました。

事前にベビー用のアイテムを貸し出ししてもらえる旨をご連絡いただき、ゴミ箱やベビーバスなどをお借りしました。

食事中は最初にハイチェアを借りたのですが、娘にはまだ大き過ぎたため、バウンサーを借りようとしたところ貸し出し中で借りられず…毛布を持ってきていただき隙間に挟んで座ってもらいました！

哺乳瓶も熱湯消毒してくれ、とても助かりました。手厚い接客に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

先日は、家族3人で宿泊しました。従業員皆さんの対応も良く、美味しい料理と、ゆっくり入れたお風呂も、大変満足しております。リフレッシュできました。
また、是非、伺いたいと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

平日一泊させていただき、
とても気持ちよく過ごせました。

到着時入口でのお出迎え、チェックイン、食事、お見送りまでスタッフの方々は丁寧で明るく、おもてなし感がとても感じられ温かく気持ちの良い接客でした。

施設は全体的にコンパクトな作りですが、コロナ禍特に出歩くわけでもなく部屋に露天風呂もあるのでお籠りにはちょうどよいかと。

お部屋は和ラグジュアリーツインお部屋。
山側だったので絶景とはいきませんでしたが、露天風呂は広め、室内はキレイで冷蔵庫のドリンクもフリーでとてもくつろいで楽しめました。

大浴場は温泉、部屋と貸切露天風呂は人工温泉と2種楽しめて良かったです。

お料理も一つ一つこだわりも含めて説明していただき美味しくいただきました。

また機会があったらお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お出迎い、スタッフの皆さまの笑顔と細かい対応、お見送りまでとても気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。宿泊した部屋の清潔感、フットマッサージ、空気清浄機、アメニティや、ダイソンのドライヤーは家族に好評でした。洗い場も含めた室内露天風呂は十分に広く温度も一定でとてもリラックス出来ました。空調設備の位置によるものと思いますが、部屋の場所により暖かさと寒さの差が大きく感じました。すき焼きメインの夕食は懐石の前菜含めとても美味しく頂きました。グループ毎に格子で仕切られた食事スペースは雰囲気もありかつこの時期に安心して過ごせました。食事の際にマスク保管用の使い捨てケースを用意してあるのはとても良いと思います。せっかくなので部屋にも準備して頂けるとより良い感染防止対策へなる気がします。個人的にはロビーの雰囲気を気に入っています。レコードの種類、書籍など増やしてみてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

最初のお迎え、滞在中そして最後のお見送りまで、スタッフの皆様のホスピタリティに妻共々とても感動しました。
是非また家族で訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

とにかく、オススメの宿です。
スタッフさん達のきめ細かい心遣い、施設の快適さ、美しさ、食事の美味しさ、感染対策への環境整備、冬季の館内の暖かさ（部屋の廊下まで床暖房完備）等々、このお値段で良いのか？というくらい素晴らしかったです。是非、季節を変えてリピートしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

一泊しました。感染を考えて部屋風呂、個室での食事が出来る宿を探していました。
良かった点
車を停めてくれ荷物を持って頂き、チェックインの席まで全て身の回りのことをしてくれた。
駐車場にいた方を含め、従業員の方の接客がすごく良かった。
普通な点
夜はしゃぶしゃぶでしたがまぁ普通でした。我が家で外食でよく行く店の方がおいしかったかな。朝ごはんは品数もあり美味しかったけど少ししつこい感じがした。
残念な点
部屋の露天の狭さにビックリ。あれで露天付き部屋をうたってはいけないと思いました。室内にある洗い場は電話ボックスです。シャワーの油圧も悪く、温度管理が難しくてイライラしました。
以上の点から7万円台は高いです。我が家は旅行に行く回数が多いのですが、体感的に4万円台だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

天然温泉が狭すぎです。夕食は、それなりによかったですが、朝食は、工夫がないと感じました。また、部屋でwifyの電波のレベルが低く、docomo携帯自体はつながるが、sonyのノートパソコンは、山の中の為、持参のauのモバイルstickも電波が届かず、wifyが届く１階のパブリックスペースでの使用を強いられました。ただ、スタッフの皆さんの対応は、よかったので救われてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

宿泊当日から宿の前でスタッフさんの出迎えていただき大変嬉しかったです。また旅館の立地も緑が多く空気が新鮮でリフレッシュできます。部屋も和モダンでインテリアにもこだわっているようで洗練されていて素敵でした。部屋着もリラックスできるワンピースでくつろげました。食事も大変凝っていて目でも楽しめるお料理でした。鱧を使った料理は骨切りをしてあっても少し気になりましたし、お刺身に骨が残っていたりと少し料理によっては処理に差があると感じたので、全体的に料理の味、下処理の差がないと尚良いかと思います。
1泊2日を過ごしましたが、チェックアウトの最後までゆっくり過ごせましたし、こちらで働いている全スタッフさんが来館した方への気遣い、目配りに大変感銘しました。ぜひまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月6日に宿泊しました。
チェックインが少し遅れてしまったにも関わらず、スタッフの方が外で待機してくださっており、笑顔でお出迎えしてくださり、チェックインから気持ちの良いサービスでした。
また、妊婦だということを事前に伝えてはおりませんでしたが、チェックイン時に食事や飲み物など配慮していただき、大変嬉しく感じました。
食事の際も個室空間での提供だった為、他の宿泊客の方と接触することもありませんでした。
お部屋も新しく大変綺麗でした。
何より食事が美味しく、ボリューム感もある為、夫婦共々お腹いっぱいになるくらい満足な量でした。
たまたま旦那が神戸出身だということもあり、夕食のお肉が神戸牛だったので嬉しかったです！
朝食も備長炭で焼かれているお魚が大変美味しく、ご飯もツヤツヤで前菜含め大満足でした。
大浴場が少し狭いように感じましたが、貸切露天風呂があるので特に問題ありませんでした。
コロナ禍での産前ラスト旅行ということもあり、宿泊をギリギリまで迷っていましたが、宿泊宿を含めスタッフの方のホスピタリティが本当に素晴らしく、宿泊して良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夏の終わりに行きました。
食事もおいしく、部屋も綺麗でとても良かったです。あと接客して頂いた方々が、みなさんとても感じが良いです！それがほんとにすごいなと感じました。
大好きな宿になりました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

ご飯とてもおいしかったです。
お風呂は二つあることを知らなかったので運良くどちらも入れてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

7月17日に一泊させて頂いたものです。

一言で言うと大変満足でした。
とにかくご飯が美味しいです。

夜はすき焼きにしたのですが、ボリュームもあり本当に満足しました。

しかしながら一番美味しかったのは朝食のご飯です。
一人一人お釜で炊いたご飯がでてくるのですがこれはすごく美味しかった。
あまり朝から食べられる方ではないですがあまりの美味しさにおかわりしちゃいました。
妻と急遽温泉に行きたいなと言う話になり当日予約したのですが大満足です。

帰りも四、五人くらいでお見送りをしていただいて車が見えなくなるまで手を振って頂いてて暑いのでこちらが心配になるくらいでしたが最高のおもてなしでした。

ぜひ夜も美味しいですが、朝は和食にして頂いてお釜のご飯を食べていただきたいです。

素敵な思い出ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

6月に利用させていただきました。
1歳と5歳の子連れで電車利用で伺いましたが、強羅駅までお迎えに来ていただけてとても助かりました。
帰りも観光予定に合わせた場所に送っていただけてスムーズに行動する事が出来ました。
お部屋も温泉もお料理も全て大満足でした。
子供のオムツ用ゴミ箱、ベビーバス、ベビーソープも用意していただけて本当に助かりました。
従業員の方々の丁寧な接客も素晴らしかったです！
また是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

６月に母と二人で宿泊しました。母は歩けるのですが足が悪いので、宿のエントランスから玄関まで、また部屋からお風呂までの道は少し大変だったようですが、宿の方の親切なサポートもあり、快適に過ごすことができました。最初から最後まで本当に丁寧に接客してくださり、有り難く思っています。
またお料理も夕食・朝食ともに、とても美味しくいただきました！
お風呂ですが、部屋に付いているので貸し切り露天は使わなくていいかな？と思っていたのですが、部屋のお風呂が想像以上に小さかった為、貸し切り露天を使わせていただきました。結果、すごく素敵な雰囲気で使って良かったです！また、露天じゃない内湯も小さめながら、湯温も丁度良く気持ちが良かったです！
また箱根に行く際は、是非利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

大切な人と素敵な時間を過ごしたい方にお勧めです!!
宿に着いた瞬間からスタッフさんのおもてなしが素晴らしかったです。
部屋も綺麗で広いし、ドリンクやアメニティも行き届いたサービスでした。
御飯は好みが分かれるかもしれませんが、上品な味付けで私は満足です!!
ただ、唯一残念だったのが、思ったより客室の露天風呂が狭かったことです。ですが、他は凄く良かったので、また是非泊まりに行きたいです!!
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

初めて利用しました。チェックインからチェックアウトまで、本当に丁寧に対応していただきました。妊婦ということもあり、食事は火を通していただいたり、カフェイン抜きの飲み物を提供していただいたり、常に気にかけていただいたおかげで、安心してのんびり過ごすことがました。夫婦2人きりで過ごす時間はこれでしばらくお預けとなりますが、子どもを連れてまた伺いたいと思いました。とてもいい思い出になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月