部屋4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 00:15:40
-
スタッフの方全員の対応が良くとてもこころ温まる気持ちになれました。
お料理も美味しく満足です^ ^
少しゆうならお部屋の露天風呂がもう少し大きさがあれば良かったです。
後は貸切風呂があったので
そこでリラックスすることができました。
もう一泊したかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年12月25日 21:07:22
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
お寛ぎ頂けましたご様子を拝見し
大変嬉しい限りで御座います。
お忙しい中温かいお言葉まで頂戴し、
誠に恐縮で御座います。
スタッフを代表し改めて御礼を申し上げます。
お部屋の露天につきましてご指摘頂戴し
誠に有難う御座います。
現在改善に向け鋭意進行中で御座います。
より一層の御過ごし易い環境づくりに
スタッフ皆努めてまいります。
箱根では寒さが厳しくなってまいりました。
温泉の温かさが心地よい頃合いで御座います。
皆様お風邪などひかれませぬ様、
お体にはどうぞご自愛くださいませ。
さらなるご発展ご活躍をお祈り申し上げますと共に、
良き新年をどうぞお迎えくださいませ。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 16:55:46
-
部屋は広くてとても綺麗で居心地が良かったです。夕食のすき焼きもお肉がおいしくて満足しました。
ひとつ残念なのはお部屋に付いている露天風呂です。狭くて1人で入るにも手足を伸ばせないサイズです。せっかくベランダは広いのにもったいないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年12月03日 10:52:21
-
この度はセンチュリオン箱根別邸を御利用頂き誠に有難うございます。
お客様係の平山でございます。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、
誠に有難う御座います。
お部屋での半露天につきまして、
ご満足なお寛ぎをご提供出来ず、大変心苦しく存じます。
エグゼクティブルームでの半露天サイズについて、見直し検討を専門チームと協議しております。ご納得頂ける様改善を図ってまいります。
お部屋やお食事についてお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同心から嬉しく存じます。
ご満悦頂けました事、皆の励みでございます。
誠に有難いお言葉で御座います。
御貴重なお時間をよりお楽しみ頂けます様、
サービス品質向上に努めてまいります。
さて、冬も始まり寒さも厳しくなってまいります。
どうぞお風邪などひかれませぬ様ご自愛くださいませ。
花鳥風月なる箱根では雪化粧の中に映る晩翠もお綺麗でございます。美しく豊かな自然をまたのご機会御座いましたらどうぞお楽しみ下さい。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 01:32:58
-
部屋は大変広くマッサージチェアや大型テレビがあった。
が、洗面所に置いてあるタオルの間に、長い髪の毛があった。
食事は、大変美味しかった。
夕食のすき焼きは、最上級クラスのお肉。
もちろんすき焼きの前に前菜?が出て、それも大変良かった。
ただ、他の人にはあるコップのコースターがなかった。
朝食は、和食、洋食と選べるので、予約時にどちらが人気か聞いてみると、『年寄り』は朝食の方が…と。日本人ではないスタッフだったが、ちょっとその言葉は…。
結局洋食にしたが、ジュースと牛乳は出てきたが、コーヒー、紅茶がなかった。
パンにコーヒー(私は紅茶派)等は、やはり欲しかった。
ただ、温かい美味しいオニオンスープがあった。
部屋には、ネスプレッソ?のコーヒーが、1人2杯分備え付けられていたが、ミルク、砂糖が1杯分しかなかった。
問題は、お風呂。
温泉の温度が一定ではなく、初めは41度くらい。
その次は、43度以上と思われ、足を入れることもできない。
その後は、ぬるすぎて、お湯に浸かっていると寒くなり、出て脱衣所からフロントへ電話をしたが、夜の9時半時点で既に女性スタッフはいないとのこと。
女性スタッフが、夜はいないことにも、不安を覚えた。
その後も一貫して、ぬるいお風呂だった。
チェックイン後すぐに入ったお風呂(15時過ぎ)では、手に長い髪の毛がまとわりついてきた。
濁り湯なので、見えないので、余計にびっくり。
最後は、部屋に備え付けの半露天風呂(温泉ではない)に熱いお湯を満たし、入浴。
貸切露天風呂は、広くて素敵だった。
ただ、脱衣かごもなく、服を置くのが、お湯のかかる濡れるところだった。しかも45分の制限時間があるのに、時計が置いていなかった。
温泉旅館として利用しているのに、温泉を楽しめないのでは、意味がない。
お風呂が改善されない限り、もう泊まることはないと思う。
2019.8.8オープンだが、以前あった施設の再利用となっている。
もちろん、部屋やお風呂、いろいろなところで、綺麗にリフォームされている。
余談だが入り口や風呂場の暖簾の字が、あまりにも…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月24日 13:44:05
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。
私どもの不届きで不便をおかけ大変申し訳ございません。仰ることはごもっともでその言葉を鏡として施設の管理及び、言動に注意させて頂きます。
私どもにより不愉快な思いをなさったのにも関わらず貴重なお言葉を残してください、もう一度お詫びとお礼を申し上げます。
何度お詫びしても、お客様に対しての無礼はお客様は勿論私ども自らも許されないと思いますが、そのお言葉を裏切らないよう、精進して改善させていきたいと思います。
もし機会があればその改善されたセンチュリオン箱根別邸を認めて頂き、もう一度おもてなしできることをお祈りいたします。
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン】すき焼き満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和ラグジュアリーツイン】
部屋4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 14:30:51
-
敬老の日に母と宿泊させていただきました。食事はとても美味しく、お部屋も綺麗で気持ちがよく、ゆっくりくつろぐ事ができました。構造上の理由なのか、部屋のシャワールームが落ち着かなかったのが残念です。母は足が悪いので送迎をお願いしたところ、心よく強羅まで迎えに来てくださり、帰りはガラスの森美術館までお送りいただき本当に助かりました。スタッフの皆様お陰さまで母も大喜びでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月18日 22:08:44
-
この度はセンチュリオン箱根別邸へご来館頂き大変ありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も大変うれしい限りでございます。
設備面において不都合があり誠に申し訳ございません。
早急に点検を行い、改善して参ります。
お忙しい中嬉しいコメント賜りまして誠にありがとうございました。
お母様とまた御来館頂ける事を心よりお待ちしております。
センチュリオン箱根別邸 フロント 大城
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン】しゃぶしゃぶ満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋4
DEME119さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- DEME119さん [60代/女性] 2019年08月27日 19:17:15
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8月18日に温泉好きの夫婦でうかがいました。坂に車を止めるのは大きな車ですと大変そうです。すべてとてもきれいでお食事も美味しくてお腹一杯になりました。スタッフの皆様も感じが良くゆったりと過ごすことができました。食器等どれも素敵な物でしたが部屋着は最初に選ばせていただけると良かったかな。お部屋のお風呂は小さすぎて長く入れませんでした。露天風呂が出来そうなので是非また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月04日 14:50:40
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント係の平山と申します。
温泉好きのお客様にご納得を頂けたようで大変光栄でございます。
お食事についてもご納得頂き、料理長始め全スタッフを代表し厚く御礼申し上げます。
ところで急な坂が多い為上り下りが大変なエリアでございますが、その分景色もよろしいかと存じます。
御足労頂いた分お楽しみを頂けた事を拝見し
心よりうれしく思います。
食器や館内着等にまでご覧頂き大変うれしいお言葉でございます。
今後ともより多くご満足頂けます様、ありがたいお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。
次回ご来館頂けた際は是非とも貸切露天もご利用下さいませ。お風呂からの景色もお気に召して頂けるかと存じます。
またお会いできる日を心よりお楽しみ申し上げます。
フロント担当 平山
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン記念】特別プライスで箱根の温泉宿へ!
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 22:12:59
-
未就学児2人を連れて家族旅行でお世話になりました。
ちょっと残念だったのは、貸切露天風呂です。
家族で利用させて頂いたのですが、
室内の暖かい脱衣所などないので、今の時期はとても寒く、小さい子供向けではないなと思いました。
もう少し季節が暖かくなったらまた家族で利用してみたいです。
良かった点は…
①ご飯が何を食べてもとにかく美味しかった!!
特にお米が、今まで食べたお米の中で1番美味しいと思いました。
子供用のご飯もとても豪華で、子供も美味しく頂きました。
②子供の室内着がかわいい
下の子がまだ小さいのですが、小さいサイズの室内着も用意して頂けて嬉しかったです。
③従業員の方のおもてなしが素晴らしい!
どの方も、接客が素晴らしいと思いました。
到着した時に、寒い中すでに外に出て迎えに来て頂けたことに感動しました。
子供にも優しく接してくださり、周辺の観光地なども丁寧に教えて頂けて、暖かく迎えてくださり本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2024年01月20日 22:42:18
-
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見を頂いた事に重ねて御礼を申し上げます。
貸切露天風呂に関しましては屋外設備になるので早々の改善は難しいと思いますが、お客様からの貴重なご意見を今後の改善に活かして行けたらと考えております。
当館をご評価頂けた部分に関しましてはこれからもお客様にご満足頂ける様に心よりおもてなしをさせて頂きます。
また機会が御座いましたら当館へ足を運んで頂けると幸いで御座います。
まだまだ寒い時期が続きますのでお体に気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント担当 奥田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】キャンセル料金は予約から前日まで宿泊料金の80%★二食付★全室露天風呂付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 11:08:30
-
息子が大学を卒業して他県へ就職するお祝いの旅で2泊しました。
野菜嫌いの息子が、食事がとにかく美味しかったと言って、予約をした私はホッとしました。部屋風呂、大浴場、広々した貸切風呂とあり、ゆったりお風呂を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2023年05月17日 22:16:08
-
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お食事に関してご評価頂きた誠に有難う御座います
当館の会席料理は毎月季節に合わせて食材を選び提供させて頂いておりますので
次回ご利用の時は是非会席をお召し上がりください。
従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち致しておりますのでまたお越し下さいませ。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★全室露天風呂付★外部露天の貸切も有り★二食付き◇厳選和牛しゃぶしゃぶ満喫プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【◇露天風呂付き客室・禁煙◇和ラグジュアリーツイン】
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
リンココカンさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- リンココカンさん [50代/男性] 2020年11月05日 20:14:51
-
部屋の掃除が行き届いていなかった扉の片隅にクモの巣があったのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月06日 00:20:36
-
この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
清掃の不備に関しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とないよう、お客様に不快な思いをさせないように早急に改善を必ずいたします。
お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございました。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク国産牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 17:20:58
-
全般に設備やサービス、食事はレベルが高いホテルではありますが、値段の割にはちょっとお風呂だけは小さくて頂けない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月05日 01:11:42
-
この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
レベルが高いとのお言葉、大変有難く存じます。
お風呂が小さく、ごゆっくり出来なかったご様子で
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
今後も色々、試行錯誤をさせて頂き、もっと
お客様に寄り添える宿を目指して参ります。
箱根は四季折々、いろいろな顔も御座います。
またの機会が御座いましたら、是非またお立ちより下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠に有難う御座いました。
センチュリオン箱根別邸
フロント 藤代
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 11:39:28
-
彼の誕生日で一泊二日で利用させていただきありがとうございました。
部屋風呂はかなり小さめで2人で入ることができなかったですが、、貸し切り風呂はかなりステキで大変満足しました^ - ^
従業員さんのサービスの良さはすごく満足し、のんびりとした時間を過ごせました!ありがとうございました^ - ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年03月18日 10:15:25
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様係の平山でございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴し誠に有難うございます。
お二人の大切なご記念の日を当館にてお過ごし頂き、誠に恐縮でございます。
お寛ぎを頂けたご様子拝見しスタッフ皆安堵致しております。
まだまだ未熟な我々には有難すぎるお言葉で御座います。
お優しいお二人のお心遣いに心より感謝申し上げます。
何よりお二人の笑顔のお役立ちが出来ました事を心から嬉しく思っております。
お二人の末永きお幸せを私共陰ながらご祈念申し上げます。
お風呂サイズについて、改善の為準備を進めております。もう少々のお時間を頂戴するかと存じますが、当館の品質改善に全力で取り組ませて頂きます事をお約束申し上げます。
さて、箱根は冬を超え間もなく桜が満開となって参ります。
当館近くの宮城野では120本のソメイヨシノが間もなく開花となり、桜道が出来上がります。
春夏秋冬、四季折々の様々な顔を見せる箱根の豊かな自然と気持ちの良い温泉をまたのご機会にお楽しみくださいませ。
お体ご自愛頂きお幸せなお時間、どうぞお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン】しゃぶしゃぶ満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
部屋4
H.安針さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
コロナウイルス対策の外出自粛が解消されたので、久々にに箱根、仙石原へ足を伸ばした。
当日は九州地方の豪雨被害が出ている中でしたが、キャンセル料が100%と当地の雨予報を調べた上、旅行決行としました。しかし乍らその夜半にはホテル地域一帯の停電で非常電源電灯で約5時間のホテル生活であり、もう少し自粛をしなさいとの罰かなと考えさせられた夜であった。
翌朝、ホテルとしては、昨夜の停電の詫びを、るる述べられるがそれはホテルの過失ではなく問題ありませんとしてお話していました。
チェックアウト時、夕飯のお酒代の精算を済ませて帰りますが、その時昨夜はご迷惑をお掛けしましたので、追加料金は不要と申し入れがありまして、何か自粛を外した罰が少し軽くなった気がしました。
また、訪ねてみたいホテルであった。
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この度はセンチュリオン箱根別邸を御利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、当館周辺の仙石原が地域停電をし、不安な夜を迎えてしまいご迷惑をお掛け致しました。
外出自粛のストレスを1つでも多く、癒して頂ける様に努めさせて頂きましたが、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。
ホテルの過失では無いと言うお言葉、誠に有難く存じます。
また訪ねてみたいと仰って頂け、心より感激致しております。
お心遣いに感謝し、よりお客様に寄り添い、リラックスが出来る空間を作って参ります。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、有難いお言葉頂きましてありがとうございます。
お客様係 藤代