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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 09:35:04
-
部屋付き露天風呂が小さいのが残念でした。貸し切り露天風呂はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月15日 00:35:23
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貸し切り露天風呂に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。当館の貸し切り露天風呂は水風呂、サウナ、箱根の景色を楽しんでいただけます。
部屋付き露天風呂におきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後の改善案として必ず参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク国産牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 08:37:10
-
先日はお世話になりました。、
結婚記念日でもあったので、
近場で、少し豪華に癒しと美味しい食事を求めて
宿泊させていただきました。
着いた瞬間から、素敵なおもてなしをしてもらい感謝してます。
お風呂もほぼ貸し切り状態で、のんびり入ることが出来ました。
食事も大変美味しく、一つ一つの器のこだわりも感じられ素敵だなと思いました。
館内の至る所にこだわりがあり、とても癒されました。読書スペースも良かったです。
1つだけ気になる点を書かせていただきます。
お風呂場にクイックルワイパー&コロコロなどがあればよかったのではと感じました。
(床に落ちている髪の毛が気になりました)
コロナ対応や、スタッフさんの教育もしっかり出来ていて
癒しの素敵な旅になりました。有難うございました。機会があったら、又、泊まりたい宿だと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月06日 00:14:36
-
この度はセンチュリオン箱根別邸を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切な一日に
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠に
ありがとうございます。
お客様の喜ばれている様子が伺えて
私たちも、大変うれしく思います。
お食事に関しましては今後新たに
会席プランも販売が予定されております。
お風呂場髪の毛に関しましては不快な
思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後必ず改善させていただきます。
お風呂場の清掃道具に関しまして
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の改善案として対策を
講じさせていただきます。
また箱根に来られる際に私どもに癒しのお手伝いをさせて頂ければと思っております。
お客様のお帰りを従業員一同
心よりお待ちしております。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク国産牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
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モンテ2301さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- モンテ2301さん [40代/男性] 2020年10月16日 14:19:57
-
料理があまりに美味しくなくて残念。
味付けが濃いく、殆ど残した。
夜中お腹が空いて大変だった。
貸切の露天風呂は大満足。
1泊2食で3万くらいなら満足。7万以上するのに、この料理の美味しくなさは残念過ぎてしょうがなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月17日 18:59:23
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
お楽しみのご夕食について、ご期待に添えず誠に申し訳御座いません。
早急なる改善を図ります事お約束申し上げます。
月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。
その中でも露天風呂へのご評価賜り、大変恐縮でございます。これからは秋の紅葉も一面に広がって参ります。
有難いお言葉の数々を真摯に受け止め、
お客様のお寛ぎとお楽しみの為、
迅速なる改善に取り組んで参ります。
お忙しい中で有難いお言葉を頂戴し
改めて深く御礼を申し上げます。
皆様のご発展とご健康をお祈り申し上げます。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン】しゃぶしゃぶ満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和ラグジュアリーツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 20:53:23
-
来場時に、スタッフの方が外で待っててくださり案内等の対応が良くホテル全体が好印象に感じました。数多くのホテルに行ってきましたが、本当にスタッフさんの対応は、素晴らしかったです。
だからこそ、ホテルの設備、お風呂、食事がすごく残念に感じました。リノベーションホテルなのですが、施工の荒々しさが目立ち、職業柄逆にゆったりとした気持ちになれませんでした。温泉の質が良くても、お風呂も小ささが目立ち、密な環境になりやすく安らげなかったです。
だからこそ、料理に期待をしていましたが。全体的に残念でした。土瓶蒸しも荒さが目立ち、旨味を感じられなかったです。松茸をふんだんに使った料理も魅力的に感じましたが風味が消えていたのでただ、きのこを食べてるだけでした。
スタッフさんの対応は、本当に神対応!すごい!としか言えないのですが他の荒さが酷く目立ち次行くとは、言えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月17日 18:53:04
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
有難いお言葉の数々にまずは御礼の程申し上げます。
ハード面についての有難いご指摘について
ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。弊社専門チームに即時相談させて頂いております。
迅速なる改善を行ないます事お約束申し上げます。
お食事についてお口に合わず大変心苦しい限りで御座います。
ご期待に添えます様、お食事内容の早急なる改善を執り行います。
月内中には新たなるお料理プランをお客様皆様にご提供できるよう鋭意取り組ませて頂く所存でございます。
お寛ぎのお手伝いを十分にできませんでした事、
何より申し訳御座いません。
その中でもスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心から恐縮致しております。
頂いた温かいお言葉のご恩に報いますように、
全てのセクションの改善は勿論でございますが、
お寛ぎのお手伝いという我々の中心たるミッションを必ずや努力の下ご提供致す所存でございます。
お忙しい中でご指摘並びに温かいお言葉を頂戴し、誠に有難い限りで御座います。
ご恩に報います様、誠心誠意努めさせて頂きます。
これからお寒い日が続いて参りますが、
どうぞご家族皆様が健やかにお過ごし頂けます様、勝手ながらご祈念申し上げます。
誠に有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン】しゃぶしゃぶ満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◇和エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 18:54:02
-
3名の宿泊だったのですが、ダブルベットが2台だった事は、予想外でした。露天風呂付きの部屋でしたが、お風呂も小さくて、大風呂・貸切風呂に行きました。サービスは素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月08日 23:13:19
-
この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
寝具につきましてはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましても小さいもののご案内しかできず、ご不便をお掛け致しました。
サービスに関しましてお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
寝具、お風呂に関しましてもサービスの一環だと思いますので、今後の私たちの改善点とさせて頂き、よりよいサービスを行なえるように心掛けて取り組みさせて頂きます。
また、箱根にいらした際は、当館に寄って頂ければ幸いで御座います。
お帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重な御意見を頂きまして
誠に有難う御座います。
センチュリオン箱根別邸
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◇露天風呂付き客室・禁煙◇和エグゼクティブツイン】
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kk0292さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- kk0292さん [60代/男性] 2020年09月13日 20:29:04
-
9月13日利用させてもらいました。
スタッフの方の対応は非常に良く、好感が持てました。食事も美味しくいただきました。
ここまではいいのですが、大変残念な点がいくつかあり、トータルではマイナスです。
その1
露天風呂付き客室と言いながら、子供が一人入れるくらいの、小さな五右衛門風呂。しかも沸かし。小さすぎて、お湯を入れるまでもなく利用価値なしです。これは、酷すぎです。
その2
大浴場に行きましたが、洗い場が2つ。湯船も狭くがっかりです。お湯は良いのに残念です。
その3
二人で利用させてもらい、すき焼きコースをたよみました。すき焼きそのものは、おいしい肉に松茸もたっぷりは入っており、あじもおいしかったのですが、席が窓に向かって並びの席でした。夜の食事の席で、こんなのは初めてでした。コロナ対策かと思いましたが、そうではなく普通に二人席もあり、この差は何だったのか、かなり不快感をおぼえました。
その4
室内着が作務衣?らしいですが、着るのも脱ぐのもやりにくく、女性は特に見た目も良くなく、着心地も良くなく、重い。せめて、希望者には、浴衣を用意してもらえるといいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年09月13日 23:30:03
-
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
スタッフの対応や、お食事のお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい
ごゆっくり出来なかったご様子で
大変申し訳御座いません。
客室露天風呂と大浴場につきましても
広さが大きくなく、ごゆっくりとご入浴が
出来なくご不便をお掛けしております。
天然温泉のかけ流しは、大浴場のみとなっておりますが
貸し切り露天風呂が翌日もご利用出来ますので
ご利用して頂けたら幸いに存じます。
ご夕食時の席につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ソーシャルディスタンス対策として、出来る限り同じ開始時間のお客様同士が、お隣にならない様に考慮させて頂きました。
テーブル席がご希望な事に気が付かず、申し訳御座いませんでした。
何か、気になる点が御座いましたらスタッフまで
お申し付け下さいませ。
出来る限りご対応させて頂きます。
カウンター席は、緑を見て頂くのに丁度良い
お席かと思いますので、もし宜しければ
ラウンジやカウンターでお食事後のコーヒーなどで
ごゆっくりして頂けたらと存じます。
お客様の目線で、寄り添ったサービスを心掛けております。
館内着の作務衣のご意見も大変ご参考になる
貴重なお言葉を頂きましてありがとう御座います。
お客様のお言葉があってこそ
サービス向上と、おもてなしが
出来ると考えております。
この度は、ご投稿いただきまして誠に有難う御座います。
1つでも、良い旅のお手伝いが出来るよう
励んで参りますので、宜しくお願い致します。
フロント 藤代
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
立地3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 23:05:35
-
自粛を解除し、県を跨いで良いという時期に、露天風呂付きの箱根温泉に行こうと思って、検索した所にで出来たホテルです。思ったよりサービスがよく、部屋、貸し切り露天風呂、スタッフのご対応、食事について、申し分はございません。ゆっくり出来て、また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年06月29日 16:51:13
-
この度はセンチュリオン箱根別邸を御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様に喜んで頂き私共も大変嬉しく
思っております。
これからの時期は紫陽花、イワタバコのお花が
満開となります。
またお時間のある時に箱根を楽しんで頂ければと思います。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠に有難う御座いました。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
立地2
ハッピー&ラブさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- ハッピー&ラブさん [70代/女性] 2020年10月17日 17:06:55
-
スタッフの皆さんが、お若い方達でしたが
対応がとても良かったです。
上の方の御教育の良さを感じました。
食事も一度に出されずに、テンポを見ながら
運んでくれたので、美味しく頂けました。
記念日プランをお願いしたのですが、その演出に
大変 感激しました。
残念な事は、大浴場が小さかった事と
貸切露天風呂に、洗い場が無かった事、お部屋の
露天風呂が小さかった事等が、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月17日 19:08:22
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
ご記念の大事なお日にちに当館をご利用頂き、誠に光栄で御座います。
スタッフは若いメンバーが多く、まだまだ未熟者で御座います。全てはお客様から教わり、お客様の為に努力し、お客様の笑顔を見る為、それだけを教育理念に掲げ、日々メンバー皆奮闘してくれております。
ご評価のお言葉までいただき、メンバーは励みになります。
心より御礼申し上げます。
お風呂におけるご指摘頂き有難う御座います。
ご期待に添えず心からお詫びの程を申し上げます。
改善は勿論でございますが、スピード感をもって対策を致します事、専門チーム並びに弊社各セクションを代表しご報告申し上げます。
お忙しい中有難いお言葉の数々、
真摯にそして感謝をもって噛みしめさせて頂きます。
どうぞお寒い日が続きますが、
お体ご自愛なさってお楽しい毎日をお過ごし頂けます様、心からご祈念の程申し上げます。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★大切な人に思いを♪ 特製ケーキ&バルーン付きの【記念日】stay◇◇
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
立地1
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 23:12:53
-
露天風呂付き客室で予約をしたが
温泉ではなく、説明もなかった、
全国100ヶ所以上旅行したが最低のホテルだった。
客室は温泉でわないとネットに記載してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月15日 01:09:30
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂におきまして、スタッフの説明不足により、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、スタッフの指導を徹底して参ります。
お客様から頂きました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後のサービス向上の為、必ず参考にさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
立地3
nicoryonさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
建物は既存の設備をリノベーションしたものとのことで古さを感じるところもあるが、客室内はとても綺麗。食事は最高!
スタッフの対応は、絶品です。また行きたいと思います。
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この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また数々の身に余るお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内にて快適にお過ごしいただけた様子に嬉しく存じます。設備に関しましては古さを感じさせないような、工夫をして参ります。
食事におきましてもご満足頂けた様子で大変安心いたしました。今後は料理内容が大幅に変わった会席のプランも販売させて頂く予定でございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。今後も邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 玉井