この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
スタッフの対応に関しましてはご満足いただけた様子で安堵致しております。
しかしながらお食事、設備に関してはお客様のご期待にお応えできず申し訳御座いませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見は各担当部署へ伝え、必ず今後に活かして参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事もお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂は、お隣同士ですが、守の湯と政の湯が御座います。
空いている時間がありましたら、何度でもご利用頂け、２回目は、違う露天風呂をご案内させて頂いております。

これから秋・冬と温泉が気持ち良くなる季節ですので
また箱根にいらした際は、お帰りを従業員一同
心よりお待ちしております。

フロント係　藤代

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
また数々の身に余るお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、お客様のご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
当館では引き続き、最寄りの公共交通機関や観光施設までの送迎を承っております。送迎車の中でのお客様とお話しできるお時間が私共にとっては何よりの貴重なもので御座いますので、またお越しの際には旅のお手伝いをさせて頂きたいと思っております。その際はまたご家族にお会い出来ることを従業員一同楽しみにしております。
お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント　中村

この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
客室及びお料理など、ご満足したご様子が伺え、安堵いたしております。

当館ではすきやきやしゃぶしゃぶ以外にも会席料理を提供しております。
美しく移り変わる箱根の四季をお客様に感じていただけるよう、多彩な旬菜及び秀逸な素材を用いた会席料理をお客様に堪能していただいております。
季節の移ろいをお料理を通してお楽しみいただけますので、次の機会に是非ご賞味いただけますと幸いです。
また、客室露天風呂に関しましてラグジュアリーもしくはプレミアムの客室にて広めの露天風呂をお楽しみいただけます。
様々なニーズに応える客室を揃えておりますので、それぞれ心地良い空間を味わうことができます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう更なる向上に努めて参りますので、また箱根にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古舘

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

当館スタッフの対応におきましてはご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるよう日々精進致します。
再度箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

おっしゃる通り、当館はポーラ美術館からすぐ近くにございます。その他にガラスの森美術館やラリック美術館、星の王子さまミュージアムなども車で10分もかからない場所にございますので次回はこちらも是非ご利用下さいませ。

お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。

アルコール類に関しての貴重なご意見有難うございます。担当者と検討させていただきます。

これからもお客様の旅のお手伝いとして精一杯のおもてなしをさせて頂きますので、
ご機会が御座いましたらまた当館をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
記念すべき日に当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。またご満足して頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
これからもお客様の旅のお手伝い人としておもてなしをさせて頂きますので、ご機会が御座いましたらまた足をお運び下さいませ。
スタッフ一同お客様のお戻りをお待ち致しております。
フロント　奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねてお礼を申し上げます。

この度のご宿泊でご満足頂けたご様子が伺え、私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非次回は連泊でのお帰りを従業員一同お待ち致しております。

次回もお客様のお寛ぎのお手伝いをさせて頂けると光栄で御座います。
フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねてお礼を申し上げます。

この度のご宿泊でご満足頂けたご様子が伺え、また数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

露天風呂に関しての貴重なご意見有難うございます。改善点を検討させていただきます。

お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。次回は是非、旬の素材を使用した和会席コースもご利用下さいませ。

まだまだ未熟な私どもでございますが今後もご満足いただけるサービスを目指し、日々精進させていただきます。ご機会が御座いましたらまた当館をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
この度のご宿泊、お客様にご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
接遇におきましても有難いお言葉を頂戴し、まだまだ未熟者の我々スタッフは、只々恐縮致しております。

今後とも精進を重ねて参りますので、是非また箱根にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

コロナ禍の大変な世の中ではございますが、どうかご自愛くださいませ。

フロント　小林

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また数々の身に余るお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にラグジュアリールーム、プレミアムルームとありましてお部屋付半露天風呂ではお二人様でもゆったりとお寛ぎ頂けるサイズとなっております。またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お食事に関しましてもご満足頂けたご様子に安心致しました。和懐石では季節毎の旬な食材を使い様々な工夫を凝らしながら提供させて頂いております。次回お越しの際はまた違ったお料理でお楽しみ頂きたいと思っております。

スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。私共の励みとなります。更なるおもてなし、サービス向上の為日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、暖かいお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊でお客様にご満足頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく思っております。

これからもお客様へ満足して頂ける様日々、精進してまいります。

これから箱根は桜の時期になっていきます
また違った箱根を見て頂ければと思います。
その際には私たちに是非お寛ぎのお手伝いをさせて頂けれと思っております。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくり寛げたご様子で何よりでございます。

また、応援のお言葉、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

これから春を迎えるにあたり、暖かい陽気でご観光やお散歩をするには最高の季節となってなって
参ります。

またお邪魔します！　のお言葉大変嬉しい限りでございます。
スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。


フロント係り　藤代

この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねてお礼を申し上げます。
この度のご宿泊でお客様にご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のお風呂に関してご意見有難うございます。当館でご用意できるお部屋タイプの中で、ラグジュアリールームとプレミアムルームがございます。こちらですと半露天風呂は3名様くらいでご利用できる広めのサイズですので、またご機会がございましたらご利用下さいませ。
これからもお客様へ心を込めておもてなしをさせて頂きます。
暖かくなって参りましたが、お体に気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント　奥田

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また数々の身に余るお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食におきまして、満足頂けたご様子に安心致しました。前菜が素晴らしかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。和会席は旬のものを使い、毎月メニューが変わって参ります。次回お越しの際は是非、お楽しみくださいませ。

また、夕食時にお話ししたやちむん焼で御座いますが、窯元様がわかりましたので、恐縮でございますが、こちらでお伝えさせて頂きます。

沖縄の読谷村(よみたんそん)にございます、横田屋窯(ゆくたやがま)で作られたものでございました。窯主様は知花　實　様でございます。よろしければお調べくださいませ。

お部屋や館内も機能的、清潔とお褒めいただき、幸甚に存じます。今後もお客様のお言葉に満足せず、より良いサービス提供のため改善に努めて参ります。

お風呂に関しましては、お部屋の露天風呂と貸切風呂は箱根の四季折々の自然を感じて頂けますので冬のしんとした雰囲気も良いですが、春の温かみも楽しんでいただけたらと思います。
源泉かけ流しの大浴場の仙石原温泉の泉質は、肌によく、疲れと痛みにも効果がございます。

お客様の温かいお言葉にスタッフ一同、感激しております。私共の励みとなります。今後も邁進してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また箱根にいらした際は是非当館をご利用下さいませ。楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貸切露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様よりいただきましたお部屋のお風呂についてのご指摘につきまして、今後善処できればと思います。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指して参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　古舘

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

清掃の不備に関しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とないよう、お客様に不快な思いをさせないように早急に改善を必ずいたします。

お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございました。

フロント　三橋

この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

良い旅行になりましたとのお言葉を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。

お部屋の五右衛門風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮に存じます。
箱根の山々は四季折々の風情を楽しむことが出来ますので、次お越しの際はまた違った風景をぜひお楽しみくださいませ。

sousouのお部屋着におきましては、多くのお客様にご愛顧いただいております。館内にて快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

送迎に関しまして、記載がなかったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しましては早期改善に取り組ませていただきます。

館内のアメニティーにつきまして、記載されていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にわかりやすくご覧いただける様、早急に改善に努めて参ります。

エステサロンが無かったことにおきまして、ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。こちらに関しましては今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。

スタッフのサービスをお褒めいただき、大変恐縮に存じます。今後もご期待に添えるよう邁進いたします。

ご多忙の折、沢山の貴重なご意見をくださいまして、誠に有難うございました。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴し、感激で御座います。

アメニティーは、オーガニック素材の物を使用しており
家電につきましても、新しく使いやすい物を選ばせて頂いております。

貸切露天風呂のサウナも、お客様から好評を頂いております。

箱根の緑も、紅葉が始まっており、冬になるにつれて
また、違った箱根を楽しんで頂けると思います。

コロナ禍でご旅行も、大変だと存じますが自然を
満喫して頂き、リラックスして頂ける旅館にして参ります。

また、箱根にいらした際は、当館に寄って頂ければ幸いで御座います。

お帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、御意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。


センチュリオン箱根別邸

フロント　藤代　

この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

レベルが高いとのお言葉、大変有難く存じます。

お風呂が小さく、ごゆっくり出来なかったご様子で
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

今後も色々、試行錯誤をさせて頂き、もっと
お客様に寄り添える宿を目指して参ります。


箱根は四季折々、いろいろな顔も御座います。

またの機会が御座いましたら、是非またお立ちより下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠に有難う御座いました。


センチュリオン箱根別邸

フロント　藤代