この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がマッサージチェアをご堪能し、微力ながらもお客様に助力できたこは本望でございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着におかれまして、お客様が迷われずにご来館できましたことに安堵の思いでございます。
お客様に少しでもお寛ぎいただけるようにティーセレクトバーを設けており、お気に召していただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
そして、ご朝食もご堪能していただけたことは何よりでございます。
ご朝食の形式におきましては、コロナ禍の影響によりセットメニューでのご提供をしております。
お客様が物足りなさを抱かれていることに心苦しく思っております。お客様がより一層ご朝食をお楽しみいただけるために1日でも早くバイキングに戻せるように尽力して参ります。
しかしながら、アメニティーバーのレイアウトにおきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。早急には難しいところでございますが課題として参考にさせていただきます。貴重なご意見くださり、ありがとうございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋の内装をお気に召していただき嬉しく思っております。
何よりも当オリジナルのベッドと枕をお褒めいただけたことは本望でございます。
しかしながらコンセプトの主力となるマッサージチェアによって、部屋が手狭になってしまうことは否めません。すぐの対応は難しいところでございますが今後の課題として参考にさせていただきます。貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
そして遮光カーテンにおきまして当館は、ロールカーテンを使用しております。分かり辛かったことに心苦しく思い、お詫び申し上げます。
騒音に関しては仰る通りお部屋の位置によって首都高速に近く、車の音は気になる場合もあるかと思います。お部屋の空き状況にもよりますが反対側の部屋をリクエストしていただければ、ご用意をさせていただきます。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインをお待たせしたことにお詫び申し上げます。
少しでも早く、ご案内できるように精進して参ります。
そんな中、また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がスカイステージとお風呂をご堪能していただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
しかしながら、部屋の手狭にご不便をお掛けして心苦しく思っております。申し訳ございません。
そんな折、また銀座にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度はレムプラス銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にあたり、お客様が快適に過ごせた様子が伺え大変嬉しく思います。
コーヒーに関しましては、眠りをデザインするホテルとして、コンセプトに相反するイメージを連想させてしまう可能性があるコーヒーの設置は見送らせております。
今回、お客様のご要望にお応えする事が出来ず心苦しいのですがご理解いただけますと幸いでございます。貴重なご意見として今後の課題として参考にさせていただきます。
銀座でのご宿泊先をお探しの際は、またお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、ゆったりした時間を過ごせたというお言葉をいただき大変嬉しく思います。
そしてマッサージチェアをご堪能くださり何よりでございます。
はちみつ紅茶はホテルでも販売しており、ご自宅でもお楽しみいただけるかと思います。
また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

　この度はレムプラス銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において高速道路側により、外音が気になるお客様がいらっしゃることもまた事実なため、大変心苦しい気持ちでございます。
そのような折、マッサージチェア、ご朝食内容にご満足していただき、大変嬉しく思っております。
恐縮ながら次回も銀座にお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レムプラス銀座
フロント

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
客室、設備とアメニティ等をお気に召していただき大変嬉しく思います。
入浴剤は、バスタブのあるツインタイプの客室のみ常備しておりますがバスタブの無いダブルタイプには設置しておりません。
予めご了承いただければと思います。
また銀座にお越しの際、レムプラス銀座をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

レムプラス銀座
フロント

　この度は数あるホテルの中、レムプラス銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご足労をお掛けしましたことに大変心苦しく思っております。
今後ともより一層、お客様にご満足していただけるプランやサービスを熟慮して精進いたします。
またの機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　

レムプラス銀座
フロント

この度はレムプラス銀座にご宿泊くださり誠にありがとうございます。私どものコンセプトがお客様に沿える事ができたことが伺え大変嬉しく思っております。ボディタオルの使い捨てに関しては、今後の課題として検討をさせていただきます。ご意見くださり重ねて御礼申し上げます。　ご朝食では、お客様に失礼がありました事にお詫び申し上げます。関係各位に報告を挙げて、オペレーションを見直し、今後このような事が無いように真摯に対応すべく精進して参ります。　　　
銀座にお越しになる機会がまたございましたら是非、レムプラス銀座をご利用くだされば幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

この度はレムプラス銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある銀座のホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャワー・アメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
マッサージチェアに関しましては「よい眠り」を実感していただくというコンセプトで設置させていただいております。
お客様のご希望に添えられず大変心苦しい思いはございますが、何卒ご理解の程 お願い申しあげます。

次回も銀座に足をお運びの際は、是非、当館のご指定をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

レムプラス銀座
フロント

この度はレムプラス銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルまでのアクセス案内が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。

心地よくお休みいただけるよう眠りにこだわったオリジナルベッドに関してお客様に喜んでいただけて大変嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指して、精進を重ねて参ります。

また銀座にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レムプラス銀座
フロント担当

この度はレムプラス銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様から頂戴しましたご意見を参考にして、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
銀座にお越しの際には是非またご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レムプラス銀座
フロント担当

この度はレムプラス銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄「新橋駅」から徒歩約4分、地下鉄「銀座駅」から徒歩約7分の立地で観光やビジネスの方に好評をいただいております。
朝食はコロナ禍のため朝食セットでのご提供になりますが満足していただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レムプラス銀座
フロント担当

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様からのホテルの利用に際しての感想も細かく評価していただけて大変光栄でございます。
弊社さまざまなプランがございますので、そのうちの一つとしてご利用いただき大変喜ばしい限りでございます。
ご朝食の提供に関しましては、本来でしたらビュッフェスタイルなのですがセットメニューで安心してご利用いただき何よりでございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止にも細心の注意を払いながら営業してまいります。
厳しい日々が続きますが、お客様からいただいたお言葉を糧に今後もよりサービスをご提供出来る様に努めたいと思います。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

レムプラス銀座
フロント担当

この度は数あるホテルの中、レムプラス銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉を投稿していただき重ねて厚く御礼申し上げます。

バスルームの使い勝手をお褒めいただき大変嬉しく思っております。

ティーセレクションは、お必要な分だけおいくつでもお持ちいただけます。
フロントスタッフの説明が至らず、お客様を困惑させてしまったことにお詫び申し上げます。

地域共通クーポン使用可能店舗一覧は本来でしたらフロントカウンターにご準備がございます。
スタッフがお客様の事情を汲み取ることができずに大変お手間をお掛けいたしましたと存じます。お客様への最善のご提案ができず申し訳ない限りでございます。

清掃不備に関しては、お客様のご意見はごもっともでございます。
清掃スタッフはじめ関係者各位への報告そして指導を今一度、見直して参ります。
何よりもお客様の目線を心掛けるよう徹底していく所存でございます。

今後はお客様に十二分にご満足していただけるよう従業員一同、邁進して参ります。
またの機会を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
フロント

この度はレムプラス銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR「新橋駅」銀座口から徒歩約４分の場所に位置しており、銀座駅にも近く多くのお客様にご好評を頂いております。

朝食に関しては新型コロナ禍においてバイキング形式での提供が難しく、和食御膳、もしくは洋食セットでの提供となっておりますが、フォーも含まれていてお好きなものをリクエスト頂ければおかわりもお持ちいたします。
お食事の量にも満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

レムプラス銀座　フロント

いつもレムプラス銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際してお客様が望まれていたサービスを提供することが出来ず申し訳ございません。
ホテルの設計上早急に改善することは難しいですが、その他のサービスで快適さを感じていただけるよう精進したいと考えております。

またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつも私共レムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レムプラス銀座では、ＴＯＴＯの新機能シャワー「ウォームピラー」を新しく導入しました。身体を包み込むように流れるお湯で、高い温め効果を持っており、疲れを癒しよりおくつろぎ頂けたと存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊担当