この度は御宿野乃浅草へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、朝食の味に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、種類はご期待に添えなかったようで申し訳ございません。当館のレストランは他のドーミーインチェーンと比べ手狭になっておりまして、お出しできる種類に限りがございます。今後はレストラン担当と相談し、短い期間で様々な料理をお楽しみいただけるよう、一層努めて参ります。

また、部屋のアメニティに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。

お客様の仰います通り、夜鳴きそばをお部屋でお召し上がり希望の方、営業中に間に合わなかった方にはカップ麺のお渡しをしております。無料サービスでして、お客様からご評価いただいております。

お部屋に関しましてですが、当日空きがあった際はアップグレードさせて頂いております。お客様がお泊りいただいた部屋は16平米のダブルルームでして、ベッドは幅140㎝でございます。一方シングルルームのベッドは幅120㎝でございます。その上になりますと、幅160㎝のクイーンルーム、ベッド2台のツインルームもございますので、もし次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃浅草
新田

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
特に当館の朝食に関しまして、お気に召して頂きお褒めのお言葉を頂戴出来たいへん嬉しく存じます。
お客様が仰る通り当館の朝食はいくらや旬の海鮮を好きなだけお乗せいただく豪華海鮮丼をメインとしたセミバイキングでございます。
お泊り頂く多くのお客様に好評を頂いております。
朝食のご予約に関しましては当日もしくはチェックインの際でもご追加可能ではございますが、お時間帯によっては、かなりお待ちいただく場合もございますのでそちらをご了承の上でご案内させて頂いております。

お客様より頂きましたお褒めのお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃浅草
フロント　濱

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお寛ぎいただけて何よりでございます。
当館の天然温泉をお楽しみいただけて大変光栄でございます。当館の大浴場に関しては、天然の黒湯を使用しておりまして、ミネラルを多く含んでおります。疲労回復や美肌効果に効能がございます。「ゆったり過ごすことが出来ました」とのお言葉頂戴でき光栄でございます。
お客様のご要望にお応えでき幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃浅草
フロント　リョウ

この度は御宿野乃浅草ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り最近はお値段が高騰しております。しかしながらこの様なご意見をいただきまして大変うれしく存じます。
お客様の日々の疲れを温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
すべてのお客様に当館でお過ごし頂いたお時間が掛けがえのない素敵な思い出となります様、今後もお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただきます。
最後となりますがお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

御宿野乃浅草
フロント　佐藤

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え何よりでございます。
お客様のおっしゃいます通り、当館は浅草寺、仲見世通り、ホッピー通り、花やしきまでのアクセスが非常に良く、存分に観光をお楽しみいただけると存じます。
今後も当館はご安心いただけるだけでなくご旅行を存分にお楽しみいただけるように、頂戴したお声の一つ一つに向き合ったホテルづくりに邁進いたします。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃浅草
フロント　新田

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけましたでしょうか。
満点花丸とのご表現をいただけましたこと、大変光栄でございますが、何点かご迷惑をおかけし申し訳ございません。
清掃につきましてですが、お客様のご予約はWECOプランと申しまして清掃が付かないプランになります。タオル、アメニティは追加でお渡し可能でございますが、清掃を希望されますと追加で1500円いただいております。清掃付きのご予約を希望される場合は是非通常プランをご検討くださいませ。
また、洗面台の鏡の電気はご用意はございますが、自動点灯ではなく、ご自身で壁のスイッチを押して頂くものとなっております。スイッチの場所がわかりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございません。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後も当館はお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃浅草
フロント　新田

平素より御宿野乃浅草にご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

「ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。当館は、浅草の中心地にございますが靴を脱いで畳敷きの心落ち着く和風の館内でご自宅のようにお寛ぎいただけるかと存じます。朝食ではドーミーインでもご好評をいただいている選べる小鉢や海鮮丼の他に、野乃ならではの和のメニューも豊富に取り揃えております。次回、ご宿泊の際は是非ご賞味くださいませ。また、朝食の混雑状況はお部屋のテレビ画面等からリアルタイムでご確認いただけますのでご活用いただければと存じます。

本日はお帰り後のお忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。今後とも末永くドーミーインチェーンと御宿野乃浅草にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

御宿野乃浅草　
フロント　宇佐美
　

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ご滞在中に浅草の街並みや周辺でのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
大浴場の天然温泉黒湯やサウナは多くのお客様にご好評いただいております。
引き続きお客様にご愛顧いただけますよう精進してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

御宿野乃浅草　フロント
新田

この度は御宿野乃浅草にご宿泊いただきまし誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より当館でのご滞在にご満足して頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は「黒湯」の天然温泉でございます。
疲労回復や保温効果に優れておりますので、疲れた身体を芯から癒してくれると存じます。
尚大浴場やレストランの混雑状況はお部屋にございますテレビ画面からご確認頂けます。

最後になりますが、お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃浅草
フロント　濱

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内、ウェルカムサービス等お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場の件に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回ご指摘を頂戴しパスポート、大浴場入口等の監視カメラを確認したところ、お客様からのご指摘のお客様と思われる方に関しましては、海外のお客様と判明し、チェックイン時にお預かりしたパスポートの控えから女性であることが確認出来ました。
とは言え、お客様にご不安な思いをさせてしまった事につきましてはスタッフ一同改めて認識し、巡回強化に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、浅草にお越しの際はまた当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　中野

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスやおもてなしにご満足して頂けたご様子が伺え安堵しております。
好評を頂いております名物の夜鳴きそばは夜21：30～23：00まで1階レストラン会場にてご提供をしております。また、湯上がり処ではアイスクリームや乳酸菌飲料のサービスを行っております。是非当館にご宿泊の際には各種サービスを御楽しみ頂けましたら幸いです。
これからも引き続きお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃浅草
フロント　濱

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

期待以上とのお声を頂くことができ、光栄でございます。また、当館の特徴であります畳をご堪能いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、キャリーケースの洗浄につきましてご心配をおかけし申し訳ございません。今後はお客様にご不安を与えないよう、洗浄がしっかりできているかより注意して参ります。また、スリッパに関しましてもご意見いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

最後になりますが、ご多忙の中口コミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃浅草　
フロント　新田

この度は御宿野乃にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご宿泊の際にはたくさんのご迷惑をお掛けしてしまい、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

洗面所に関しましては今後清掃担当と連携を取り、隅々までチェックさせて頂き、より良いお部屋作りに努めて参ります。

大浴場に関しましても、お客様がお泊り頂いた早朝5時30分～8時30分ごろまで一部機械の故障により大浴場をご利用頂けない時間がございました。今後は再発防止に努めさせて頂くと共に、今回の様なことが起こった際の迅速な対応に関しましてもスタッフ一同再確認し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。

ウエルカムドリンクに関しましてもご不便をお掛けしているにもかかわらず、気付くことが出来ず心苦しい限りでございます。お手数ではございますが、スタッフにお尋ね頂ければ、喜んでお応えさせて頂きたいと存じますので、ご容赦いただけますと幸いでございます。


最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉をスタッフ一同再確認し、より良いホテルづくりに努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、この度はご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大変勝手なお願いにはなりますが、もしまた浅草へお越しになるご予定がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

御宿野乃浅草
フロント　渋川

この度は数多くあるホテルから御宿野乃浅草をお選びいただきご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の清潔面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できたいへん光栄でございます。

現状に満足せず、より快適にお過ごしいただける様更なる館内美化の強化とサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃浅草
フロント　濱

この度は御宿野乃浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内の設備、雰囲気並びに立地にご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
当館地下1階の大浴場では、男性女性共に黒湯をお楽しみ頂けます。また大浴場の混雑状況はお部屋のテレビ画面からご覧頂けますので、ぜひご活用くださいませ。
また当館はエレベーター内含め、全館畳敷きでございます。畳の良さを素足で感じ、楽しんで頂けたらと存じます。さらに当館は浅草寺や花やしきを始めとする浅草の観光スポットから徒歩圏内にございます。滞在中にお気軽に観光して頂けたら幸いでございます。

一方で、お部屋のにおいやサービス、音などに関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に今後一層、注力して参る所存でございます。
またフロントのサービスの質におきまして、頂戴したお言葉をスタッフ間で共有し、皆様が快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。

最後になりますが、ご多用のところご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。浅草にお越しの際はぜひ、また当館をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃浅草
中村

この度は数多くあるホテルから御宿野乃浅草をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館までの道のりに関しましては浅草寺からですと多少はライトアップされてると思いますが、少々暗い場所もございます。
浅草駅から浅草寺を通ってくる道のりですと仲見世通りから伝法院通りを通ってホッピー通りを真っ直ぐ進んで頂ければ比較的明るい場所を通って迷わずご来館頂けると存じます。

また客室にご用意しておりますウェルカムゼリーに関しましてお喜びいただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。少しでもご宿泊される皆様がご満足して頂ける様更にサービス向上に努めて参ります。

お部屋に化粧水を置いて欲しいというご意見ですが、貴重なご意見と致しましてはスタッフに共有をし改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

御宿野乃浅草　
フロント　濱

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃からドーミーインチェーンのホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は天然の黒湯でございます。ヌルっとした肌触りが特徴で、疲労回復や美肌効果に期待されております。大浴場営業時間中は、何回でもお入りいただけますので、満足頂けるまでお楽しみくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
また次回浅草へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

御宿野乃浅草
フロント　濱

この度は御宿野乃浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉大浴場は、都内でも珍しい黒湯を使用しております。
ミネラルをたっぷりと含んでおり疲労回復にも効果がございますので、またの機会にも、是非当館でお寛ぎいただけますと幸いでございます。

何度ご来館いただいてもご満足頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


御宿野乃浅草
フロント　笠井