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東横INN岩国駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN岩国駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.15
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.61
  • 食事3.70
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94件中 1~20件表示

立地5

あかさたなはまや5348さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

あかさたなはまや5348さん [40代/男性] 2024年03月25日 16:34:17

ホテルスタッフの対応がひどいホテルでした。マニュアル通りに話すだけでお客さんの困ったことに相談することもなく、ただただ「対応できません」というだけでした。クレームをあげると、支配人が出てきて、客の方に問題がある旨を切々と述べ、批判をし始めました。お客さんに親身になって対応してくれるスタッフはいません。
また、宿泊した部屋は汚く、掃除が行き届いていませんでした。匂いがひどく、気持ち悪くなってしまいました。消臭スプレーをたくさんつかったところ、支配人に「消臭スプレーでベッドも床も濡れて..」と非難されました。もう二度と東横インには止まらないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

CHALLENGERさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

CHALLENGERさん [70代/男性] 2023年11月30日 17:37:45

エコノミーダブルに一人で宿泊したのだがベッドはセミダブルくらいで十分の広さ。マットレスの硬さもとても良く快適に眠ることができました。また風呂はユニットバスながらタブがゆったりとしていて湯舟でくつろぐことができました。ビジネスホテルの朝食は簡単なのが定番ですが、種類も豊富なバイキング形式で驚きました。スープだけでも豚汁、コーンクリーム、オニオンコンソメと3種類もあり、具沢山の豚汁は特に美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN岩国駅西口 2023年12月06日 11:07:24

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

ヨーグルトウサギさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

ヨーグルトウサギさん [70代/男性] 2023年11月29日 11:36:33

トイレの便座が自分には少し小さかった。朝食が大変充実していて満足だった。近くに多種類の居酒屋が有り、夕食を楽しむのに良い立地だった。総合評価4点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN岩国駅西口 2023年12月06日 20:43:18

この度はご宿泊ありがとうございます。

こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。

大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:39:43

大変綺麗なホテルで、設備に関しては文句のつけようがありませんでした。
朝食は残念ながら時間前に出立したので分かりません。

ただ一点、1Fからエレベーターに乗る際、カードを昇降ボタン付近にあるセンサーにかざさないとボタンが反応しないというセキュリティがあることは、事前にフロントで知らせておいてください。皆が皆、旅慣れしているわけではないので。ボタンを押しても反応せず四苦八苦していると、後ろに並んだ米国人カップルに方法を教えられ、恥ずかしい思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN岩国駅西口 2023年11月25日 13:10:36

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
今後はご旅行に慣れていないお客様にも心より満足して頂けるよう、精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東横INN岩国駅西口 フロント堀田

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

nakatudogさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

nakatudogさん [60代/男性] 2023年10月27日 18:32:53

入口に戸惑いました。隣の工事は気になりませんでした。繁華街に近くてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN岩国駅西口 2023年10月29日 15:13:05

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ramuramu2002さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

ramuramu2002さん [50代/男性] 2023年09月13日 19:36:02

岩国では一番の繁華街と言える好立地。駐車場はコインパーキングで一泊400円が多数あり。居酒屋など飲食店もまあまあある。
朝食無料でイイんじゃない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN岩国駅西口 2023年09月24日 12:23:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:55:26

GWに利用しました。立地もよく、子連れでしたが不便なこともなく朝ごはんも美味しかったです。また近くに来た時には利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 11:25:22

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

きくりん555さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

きくりん555さん [40代/男性] 2023年04月23日 18:56:50

ホテルが綺麗で気持ちいいです。いつも泊まってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:14:44

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

mamo4103さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

mamo4103さん [80代/男性] 2023年04月02日 10:38:49

ビジネスホテルとしては、最高でした。駅に近くきれいで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:17:42

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 01:27:18

立地は岩国駅から徒歩数分、朝食が無料でついており、部屋のベッドも適度な柔らかさで、大変満足な宿泊でした。
歯ブラシは必要な方にのみ配布する等、エコにも力を入れていました。
なお、近くには、飲食店も多く、夜ご飯にも不便しないと思います。
コンビニは、岩国駅で済ませておいた方が良いかと思います(近くのローソンは、夜閉まっていました)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:17:49

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

skn.akemiさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

skn.akemiさん [50代/女性] 2023年03月25日 21:17:25

立地も良く満足感ありました。が、
一つだけ。
チェックインの際、エレベーターの使い方の説明がありませんでした。
色んなホテルを経験してますが
今回のホテルの
エレベーターでカードキーをかざすやり方が初めてのパターンでしたので、少し戸惑いました。
このホテルは初めてだ!と伝えているので、説明は省くべきではないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:18:22

この度はご宿泊ありがとうございます。

こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。

大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 20:12:20

部屋も広くて綺麗で気持ちいい。目の前にはコンビニ、スーパーも有りご飯は困りません。又次回も泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:18:46

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

うさうさ1188さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

うさうさ1188さん [60代/女性] 2023年03月18日 19:09:35

とてもきれいで、便利な場所にあり良かったです。駐車場も近隣に安い所があり、助かりました。スタッフの方の感じも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:18:51

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 21:42:10

土日に宿泊。
立地が良く場所もわかりやすく、なにより激安だったのでお値段以上でした。
朝食は思っていたより品数多く全て使い捨てパック、パンも個包装、部屋まで持っていけるシステムは素晴らしいと思いました。
駐車場は立体パーキングでしたが3ナンバーのため置けず、屋根下に置けるが800円かかりました。宿泊代が安かったので問題なかったです。
部屋は清潔、お風呂もそんなに狭くなく。
加湿器があったのも気に入りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:19:12

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

蟻の巣2326さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

蟻の巣2326さん [30代/女性] 2023年02月06日 11:24:46

ツインのお部屋がユニバーサルなお部屋でめっちゃ広くてビックリ!そのためお風呂も広くて快適でした。コスパ最高です!
カウンターの方の対応も優しくて丁寧でした。
コンビニも目の前だし、駅も近くて便利!
ただ、朝一の飛行機に乗るためには、朝食が食べれないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:20:04

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

きくりん555さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

きくりん555さん [40代/男性] 2023年01月26日 20:15:22

初めて泊まったのですが綺麗なホテルでした。次も是非泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
東横INN岩国駅西口 2023年12月07日 02:20:33

ご宿泊ありがとうございます。

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

きくりん555さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

きくりん555さん [40代/男性] 2023年01月26日 20:14:08

綺麗なホテルです。部屋も広くてぐっすりねれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 16:10:22

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

pihrvさんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

pihrvさん [50代/男性] 2023年01月12日 11:26:20

朝食も美味しく、部屋も綺麗で快適に過ごす事ができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 11:19:59

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:51:46

お正月なのに予約が取れて安くて綺麗で無料朝食付きで最高でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN岩国駅西口 2023年12月05日 11:20:13

ご宿泊ありがとうございます。

これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN岩国駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 23:20:26

駅前にあって便利でした。
お部屋のお掃除も行き届いていましたし、フロントスタッフの対応も良かったし気持良く滞在出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN岩国駅西口 2023年01月05日 15:37:00

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

94件中 1~20件表示

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