東横インいつも利用していて安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食も付いて快適に過ごせました。駅から近いのでとても便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋が綺麗でよかったし、周囲の物音も気にならなかったです

風呂も綺麗で安心しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

2022年11月25日に宿泊しました。
まずは駅から近くてすごく便利です。
飲食店もたくさんありますし、コンビニも近くにあるので不自由もないです。
ホテルも清潔感があるのでまた
利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

衛生面も悪く、特に朝食のご飯が茶色だらけで酷かった。みんなジャーを開けて落胆してご飯は食べてなかった。使用済みのトレーは消毒することなく使い回し、感染拡大を招く朝食会場。他のホテルを参考にして欲しい。場所も施設もいいのに仕組みと働く人が残念。チェックアウトも2人男性の方が受付にいらしたが、1人の方は無言。最後の最後まで印象が悪くなる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて東横インを利用させていただきました。
比較的新しいホテルですので、部屋はきれいでした。
女性用アメニティや殺菌してある部屋着、各フロア毎の消毒液、また上層階でしたので眺望も良かったです。
朝食会場がロビーの為、エレベーターからの通路になっており気になるかなと思いましたが、お部屋で食べても良いとの事で、他人を気にする事なくお腹いっぱい朝食を頂くことが出来ました。
駐車場は近くのタイムズが24時間330円と格安なので、そちらを利用しました。
ひとつだけ、トイレ、お風呂の水圧が弱かったのが残念な点でした。
またお世話になろうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地条件問題なし。
受付が混んでました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

東横INNは以前他の地域で利用しているが、フロントの接客や部屋も綺麗でハズレはないホテルですね。また機会があれば利用したいと思います。
全国チェーンのビジネスホテルで、おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は良いですね。駅から近いですしアーケードが付いているので雨の日でも濡れずに到着できます。
食事も繁華街が近いですしコンビニも目の前にあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

岩国市で、古くなくて清潔なホテルに泊まりたかったので、こちらを選びました。
駅から少々歩きますが、大した距離でもなく、目の前にフジグランやコンビニもあったので、大変便利に快適に利用させて頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

2泊させていただきました。フロント横のガウンを取り忘れて、風呂の前にフロントに取りに戻るを2回繰り返してしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

毎回知り合いの宿泊に使わせて貰ってます！場所がとても便利です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

朝食メニューが寂しかった。チェーンの他店では生卵もありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

大晦日に一泊で利用しました。ホテル自体が新しく、部屋が綺麗で清潔感があるのはもちろんですが、狭いなりにも備品等の設置に工夫がみられ、とても快適に過ごすことができました。駅からも近く、案内していただいた駐車場もホテルから程近く、入庫後24時間330円という破格の料金でありがたかったです。また、朝食のおにぎりがとても美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。また利用したいと心から思える、数少ないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

岩国にオープンされたので、利用いたしました。
新しく綺麗で、立地がメイン街なのでとても良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

駐車場案内係の対応が・・・・・・。です。
的確な指示が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

朝食のご飯用の茶碗がなく、プレートだったのが残念。食べづらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

連泊の予約をバラバラに手続していたため，チェックインとチェックアウトを毎日繰り返しましたが，ある程度は臨機応変にホテル側で対応（修正操作など）をしていただければ助かったのになぁという気持ちは，やはり残りました。
チェックイン/アウトが対面方式ではなく，専用端末での操作となるため，どうしようもないのかもしれませんが，もしそうであれば，システム設計の自由度が低いとも言えますので，システム改善していただければ，宿泊者としては有難いと思いました。
一方，宿泊者への傘の貸し出しサービスは，良い取り組みだと思いました。
駅からそれなりに近いのは良いと思います。ただ，斜向かいにあるグリーンリッチの方が，岩国駅から歩いてくる際，すべてアーケード下を歩いてこれるため，雨の日にはやはり，グリーンリッチに軍配が上がると思います。
3月8日のチェックイン手続き完了直後に，ルームキーが出てくるや否や，近くにおられたスタッフの方から「ルームキーがコチラから出てきます」と比較的大きめの声を掛けられたためビックリした。こちらとしては連泊中で何度もチェックインを繰り返していたため「知ってますよ」と言いたいところだったが，意味がないので止めました。チェックイン操作で逡巡している宿泊者への声掛けは意味があると思いますが，そうではない宿泊者への声掛けは意味がないと思います。もしマニュアルですべての宿泊者への声掛けが明記されているのであれば，それは改めた方が良いと考えます。また，声掛けを行なうべき対象者が明確になっていないのであれば，それはそれで改善した方が，画一的なサービスに繋がるのではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

連泊の予約をバラバラに手続していたため，チェックインとチェックアウトを毎日繰り返しましたが，ある程度は臨機応変にホテル側で対応（修正操作など）をしていただければ助かったのになぁという気持ちは，やはり残りました。
チェックイン/アウトが対面方式ではなく，専用端末での操作となるため，どうしようもないのかもしれませんが，もしそうであれば，システム設計の自由度が低いとも言えますので，システム改善していただければ，宿泊者としては有難いと思いました。
一方，宿泊者への傘の貸し出しサービスは，良い取り組みだと思いました。
駅からそれなりに近いのは良いと思います。ただ，斜向かいにあるグリーンリッチの方が，岩国駅から歩いてくる際，すべてアーケード下を歩いてこれるため，雨の日にはやはり，グリーンリッチに軍配が上がると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月