先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
道後温泉本館と当館の露天風呂、どちらも“良かった”とおっしゃっていただけてとても嬉しく思っております。
同じ泉質ではございますが、雰囲気の違いなどお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ただ、フロントでのスタッフの接客につきましては、配慮が足りず不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心より深く、お詫び申し上げます。
今後はお客様の目線で考え行動できるよう、社員教育を徹底してまいります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。