楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
道後温泉 茶玻瑠のクチコミ･お客さまの声
サービス2
今回は母の日のプレゼントとして宿泊を予約しました。チェックイン時間は16時台に到着していましたが、食事時間はビュッフェの利用者がすべて到着しているため20時と言われました。私たちの到着時間が原因であるという風に感じました。「ビュッフェなので早くあいたら連絡もらえませんか」と聞くと「10分前に来てもらってあいてたらご案内できます」との返答のみでした。事前に到着時刻によっては食事時間に変更があるとか、食事時間の希望などの記載などはなかったため、ホテルの都合なんだなと思いました。外食して4時間待たせるビュッフェはなかなかないと思う。食事に行くと席もかなり空いていたので、連絡もらえればよかったのではないかと思いました。最終の食事時間のため、料理もお皿の量が少ない感じがしましたし、食事をして1時間もいなかったですが、自分たちと多人数の従業員の方だけだったので、早く食べて帰らないといけないような雰囲気も感じました。最初の対応がもっと違ったものだったら、こんな風に思わなかったと思います。温泉やお部屋はきれいで、そのほかは問題なかったですし、ビュッフェを希望していた母親は喜んでくれていましたが旅行の中で食事と温泉は満足度のかなりの割合を占めます。母は高齢なので最後の旅行になるかもしれません。私の母との思い出があまりよいものにならなかったので、お金はいいので時間を戻してほしいくらいです。お友達にはすすめないかなと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。母の日のプレゼントでのご宿泊に、数多くあるホテルの中から茶玻瑠をお選びいただきご来館いただきましたが、残念な思いをお掛けする事になり大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は必ず今後に生かせるよう改善に努め、おもてなしの向上にむけて取り組んでまいります。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。茶玻瑠 川端
道後温泉 茶玻瑠 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
今回は母の日のプレゼントとして宿泊を予約しました。
チェックイン時間は16時台に到着していましたが、食事時間はビュッフェの利用者がすべて到着しているため20時と言われました。私たちの到着時間が原因であるという風に感じました。「ビュッフェなので早くあいたら連絡もらえませんか」と聞くと「10分前に来てもらってあいてたらご案内できます」との返答のみでした。事前に到着時刻によっては食事時間に変更があるとか、食事時間の希望などの記載などはなかったため、ホテルの都合なんだなと思いました。外食して4時間待たせるビュッフェはなかなかないと思う。食事に行くと席もかなり空いていたので、連絡もらえればよかったのではないかと思いました。最終の食事時間のため、料理もお皿の量が少ない感じがしましたし、食事をして1時間もいなかったですが、自分たちと多人数の従業員の方だけだったので、早く食べて帰らないといけないような雰囲気も感じました。最初の対応がもっと違ったものだったら、こんな風に思わなかったと思います。温泉やお部屋はきれいで、そのほかは問題なかったですし、ビュッフェを希望していた母親は喜んでくれていましたが旅行の中で食事と温泉は満足度のかなりの割合を占めます。母は高齢なので最後の旅行になるかもしれません。私の母との思い出があまりよいものにならなかったので、お金はいいので時間を戻してほしいくらいです。お友達にはすすめないかなと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
母の日のプレゼントでのご宿泊に、数多くあるホテルの中から茶玻瑠をお選びいただきご来館いただきましたが、残念な思いをお掛けする事になり大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は必ず今後に生かせるよう改善に努め、おもてなしの向上にむけて取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端