この度は茶玻瑠をご利用いただきありがとうございます。
コロナの影響で茶玻瑠での宿泊や道後の街並みを存分に楽しんでいただけないのは、私共もとても残念に思っております。
せっかくお越しいただいたお客様に少しでも癒しの場をご提供できるよう、これからもコロナに負けず頑張って参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
投稿者様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　島田

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスやお部屋につきましてはお褒めの言葉をありがとうございます。
お夕食時にお客さまのお気持ちに気付くことができず配慮が足らなかったこと、大変申し訳ございません。
提供のタイミングやお料理につきましては頂いたご意見をスタッフで話し合い改善に努めて参りたいと思います。
また道後へお越しの際には、茶玻瑠へ足をお運びいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　瀧下

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵しております。
スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。お客様にこのようなお言葉をいただける事や
お喜びいただける事が私どもにとって日々の活力となっております。
また、お部屋やお風呂につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました投稿者様のご意見を参考に改めてお客様がお寛ぎいただける環境づくりに努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
茶玻瑠　瀧下

この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の駐車サービスの件につきまして、こちらの配慮が足りず不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、常にお客様の目線に立った接客ができるようスタッフ一同、日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　越智

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は道後をご満喫頂けました様で大変安堵しております。
お召し上がり頂いたご朝食は一品一品が愛媛の地元食材を活かしたシェフ自慢のメニューですので、頂戴しましたお褒めのお言葉に調理スタッフも顔をほころばせ喜んでおります。
現在、感染症対策の一環として館内のご案内を用紙にまとめ、チェックイン時に簡潔にご説明をさせていただいておりますが、スタッフの説明不足によってご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたyoshikun-raku様のご意見を参考に、改めてお客様が快適に安心して過ごせる環境づくりに努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
茶玻瑠　佐光

この度は、お子様と茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
感染症予防対策につきましてお越しいただくお客様に安心してお過ごしいただける様、ソーシャルディスタンスの確保を心掛けてはおりますが、お食事の時間を楽しんでいただけなかったとのご意見に情けない気持ちで一杯でございます。
至らぬ点が多々あると存じますが、お越しいただく全てのお客様にご満足頂ける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠　佐光

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
茶玻瑠での滞在を楽しみにお越し下さったものの、私共のご配慮不足により投稿者様の期待を裏切り、誠に申し訳ございませんでした。
調理スタッフにも伝え、今後同じ事が無いようミーティングをさせていただきました。
投稿者様の残念なお気持ちを思うと本当に情けない気持ちで一杯でございます。
その中で屋上露天風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただけた事が何よりの救いでございます。
至らぬ点もございますが貴重なご意見を参考に、お客様が心から安らげる場所としてあり続けられますよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿を本当にありがとうございました。
茶玻瑠　佐光

この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか?
お夕食につきまして、ご意見いただきありがとうございます。
頂いたご意見を参考にさせていただき、今後対応させて頂きます。
ここはうす1448様にお気に召して頂いた露天風呂からはライトアップされた松山城や、綺麗な星空を見ることが出来ます。お客様からも「夜景がとても綺麗で、癒される」とのお声を頂いております。ここはうす1448様も癒されましたなら嬉しく思います。
また、愛媛・松山にお越しの際は是非道後にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　越智

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きありがとうございました。
道後散策をお楽しみいただけましたでしょうか。
御食事では貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
次回道後にお越しの際は、是非茶玻瑠にお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　高岡

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
茶玻瑠での滞在を楽しみにお越し下さったものの、私共の配慮不足によってご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このような時期にお越し下さるお客様には感謝の気持ちしかありません。
その中で何度もご利用頂いているカネゴン０３１３様のご期待に沿えず、本当に情けない気持ちで一杯でございます。
今回ご指摘いただきました点につきましては、お言葉を真摯に受け止め、早期改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿を本当にありがとうございました。
時節柄、お体にはくれぐれもご自愛下さいませ。
茶玻瑠　佐光

この度は、茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館は、道後温泉本館、商店街からすぐ側の場所にあり散策がしやすいとたくさんのお客様からご好評頂いております。
まだまだ至らぬところばかりではございますが、これからも茶玻瑠へお越し頂く皆様にご満足してお帰りいただけるよう努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

投稿者さん様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
当ホテルは道後温泉本館のすぐそばに位置しており、駅からも徒歩5分の距離にございます。
お土産などを買いに行く際にはちょうどいい距離にございまして、商店街は夜の22時までお店がいくつか開いてますので、もう一度お買い物に行くことも可能でございます。
当館の露天風呂で1日の疲れを癒していただけたご様子で安堵いたしました。
次回のお帰り心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　永田

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、道後を満喫していただけたようで安堵致しました。
当館は、道後温泉本館、商店街からすぐ側の場所にあり散策がしやすいとたくさんのお客様からご好評頂いております。
また、当館の露天風呂はご利用いただきましたでしょうか？
当館の露天風呂は道後で唯一屋根のない露天風呂で他では見ることのできない景色をご覧いただくことができ、湯質も道後温泉と同じアルカリ性単純泉で肌に優しいなめらかな湯質となっております。
これからもご宿泊される皆様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 井上

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は道後の街並をご満喫いただけましたでしょうか？
お褒めいただきましたように、当館は道後温泉本館や商店街のすぐ目の前にあり、散策がしやすいと多くのお客様からご好評頂いております。
ただ、お食事につきましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
投稿者様からのご意見をしっかりと拝読させていただき、全てにおいてご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう、精進して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　佐光

この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、屋上露天風呂でのバラ湯ご利用の際には大変失礼をいたしました。
先ずは心よりお詫び申し上げます。
お客様には、天空の下でごゆっくりとバラ湯を楽しんでいただきたい、という思いでご準備しております。
しかしながら、なな90222様にその気持ちがお伝えできなかった事、大変悔やんでおります。
今後はスタッフ一人一人が常にお客様の立場で考え行動し、すべてのお客様にご満足頂けるよう日々努力をして参ります。
また、CHAHARUセレクトショップにてお買い上げいただきました商品につきましてご意見をいただきありがとうございます。
「今治タオル」と表示している一部商品には、他県の会社が企画デザインし、今治で製造した今治タオルメーカーがタオルブランド認定を受けた商品もございます。
その場合、商品に他県企業様のブランドマークのタグが付いていますが、必ず今治タオルブランドのタグも付いています。
今回、なな90222様にお買い上げいただきました今治タオルは、他県企業様が企画デザインされた商品でございますが、生産は今治で行われた「今治タオル」でございます。
ご案内が不十分でありご迷惑をお掛けいたしました。
頂きました貴重なご意見を無駄にすることなく、早速お客様へのご案内がしっかりできるよう掲示物をご準備させていただきました。
この度はお忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございました。
また、お近くへお越しの際には是非、茶玻瑠へお越しくださいませ。
茶玻瑠　川端

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきましては、ご期待にそうことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
投稿者様からのご意見をしっかり拝読させていただき、ご宿泊される皆様にご満足していただけるように日々努力して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠　藤内

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館いただきました際にはたくさんのお客様にご利用いただきましたが、そのような中ごゆっくりしていただくことができず残念な思いをされましたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
本来私どもが目指しているものはお客様が快適におくつろぎいただける空間の提供でございます。
指摘いただいた点を真摯に受け止め今後も全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同話し合いを行い改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけて料理長もとても喜んでおりました。
また次回お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お車の対応をさせていただいたフロントスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
ただ、レストランスタッフの接客や水漏れの件に関しましては、不行き届きの点、多々お目に掛けました事、本当に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手とは存じますが、また道後へお越しの際にはお立ち寄りいただき、ごゆっくりしていただければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
接客につきましてありがたいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。
今後も茶玻瑠へお越し頂く全てのお客様に快適でやすらぎを感じるお時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。