朝食以外はとても良いですね。十数年前は時々利用してましたがすべて良い印象がありました。
当時の印象は品川プリンスの朝食ビッフェとそん色ないそれ以上かもと感じてました。
今時の時代の流れかもしれませんが、○○スーパーで売ってるおそうさいではないかとちょっとがっかり。
みそ汁は甘めの麦みそでおいしかったです。
良いホテルで朝食の煮物を食べるの好きな変わった客です。
しかしそれを除けば大変満足出来たと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大浴場はとても良かった
露天風呂も熱めのお湯で、寒い中でも温まった
大浴場から露天風呂の導線が外階段で少し遠く、年配の方には移動が厳しいかも
料理は全て美味しかったが、選べるお肉とあったが、選ぶシーンはなかった
部屋はとても綺麗で広々と快適だったが、結構隣の部屋の音が気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大人２名、小学生1名で宿泊しました。
エグゼクティブルームだったので、お部屋は、とても素敵で、ホテル内随所に石本さんの作品を見ることができ、とても素敵でした。
全体的のきれいにされていて、いいホテルでしたが、ホスピタリティーにかけるというか、サービスはイマイチだったのが残念です。
まず、子供だろうがなんだろうが、３ベットの部屋で、タオルやスリッパなど２名分しかおかれていなかったこと
また、ブッフェスタイルの食事で、部屋番号を言って案内された席にセットされていた
お箸やお手拭きなども2名分。言わなきゃ夜も朝も1名分をもらえなかったです。
また、ブッフェスタイルでも、飲み物は別料金で、アルコールは仕方ないにしても、ソフトドリンクも別料金
ここ半年の間に同じぐらいのホテルに3回ほど宿泊しましたが、どこもソフトドリンクはフリーとかだったので（24時間フリーや、湯上りサービスのところも）・・・別料金でもコーラ550円は高すぎだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

立地は道後温泉駅近で有名な道後温泉が道を挟んで目の前
温泉は男女ともに一箇所づつ（貸し切り以外）洗い場の数が少なく距離狭め仕切りの壁なし　ドライヤーの場所も少なく大行列、みんな諦めて部屋に戻っていました。
部屋は快適でした。
ご飯はメイン以外はブュッフェ　ブュッフェを選んでる間にメインは冷めかけて肉が固くなり、、これは自分のせいもありますが。個人的にはご飯は今ひとつでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

子供がいるので２日目以降ディナーバイキングに変更しましたが２日とも同じメニューで物によっては前日のものが出ているようでした。
部屋のドアが内側開きで出入りするのが狭くて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夜ご飯は何がメインディッシュなのか、いまいちわからず。品数も少なかったです。子供が食べるような、普通のおかずもあると良かったです。朝ごはんは席に届けてくれるためとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

道後温泉のすぐ隣で、コンビニや商店街が近いこともあり快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2月9日に宿泊しました。
気持ちよく食事することが出来ました。トイレの匂いが若干気になりましたが、違う季節のときに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉が目的だったので、湯量が豊富で気持ち良く、入浴できました。
難点は、和室のお布団がマットにマットカバーを敷いた状態で固くて、眠れなかったこと。合わせて、冷蔵庫からか窓からか特定できませんが、夜中定期的に音がして、眠れず、睡眠不足になりました。
チェックイン時、混雑しており、待つことになりましたが、フロントスタッフの方が少なかったので、増員した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族3人で一泊しました。部屋にシャープの加湿空気清浄機があり、乾燥に弱いので有難くてスイッチを入れようと、念のため加湿トレイを見てみたら中がカビだらけで、トレーにはヌルヌルの変色した水垢の塊が浮いていてびっくりしました。もし知らずに付けてたらと思うと恐ろしいです。設置して頂けるとならきちんと衛生管理して頂きたいし、出来ないなら逆に置かない方が良いかと思いました。畳もそれなりの年期がありましたが、お部屋自体はきれいに清掃されてたと思います。
食事は、夕食は最初に持って来て頂いたプレミアムメインから冷たく、ブッフェもどれも温かい物はなく、出来立てリゾットまでぬるくて子供の食事のハンバーグも冷めきっていて、期待して行っただけに残念過ぎました。
その分、朝食も期待しなかったのですが、和食か洋食を選べて、私は和食を頂きましたが、暖かい食事で品数もちょうど良く美味しかったです。家族が選んだ洋食もパンも美味しかったみたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

11月5日に宿泊しました。
立地もお部屋も良かったんですが、トイレとお風呂が部屋についてしかもユニットでないのは凄く良かったのですが、トイレ内で手を洗う事が出来ず残念でした。
食事はもう少し量があっても良かったかな言うところでやや評価を下げてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルのロビーはアロマの香りが漂っていて、すごく気持ちが良かったです。夜のビュッフェは種類も多くておいしかったです。お風呂からの景色がきれいで、展望ラウンジでお水も頂けるサービスも良かったです。
ただ、平日のお得なプランだったからか、ごはんお部屋のお掃除が残念でした。髪の毛が落ちていたり、床の間の生け花もホコリが浮いていたり、もう少し清潔にされていたら良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

チェックインの際に、密にならないよう配慮されていました。順番になり呼ばれて手続きすると、フロントの方は笑顔もなく夕食の時間を聞き、私が今の時間を確認していると「30分刻みですが何時にされますか」と急かされ…その後の説明も早口で何を言っているのかわからず紙とお部屋の鍵だけ渡され受けとると、エレベーターの方を手で示されました。説明は終わりだと言われているのだとこちらが判断しました。お風呂は最上階にあり、松山の景色がきれいに見えました。夕食はもう少し運んでくるペースが早いとありがたかったですが、デザートまでどれもおいしかったです。お部屋は暗く、デスクの上にTVがありパソコンを広げての仕事はちょっとしづらかったですが、お得なプランなのに食事もすごく豪華だったので、お部屋は納得です。しかし、チェックインの際の対応が残念です。やはりフロントはホテルの顔。その意識が必要ではないでしょうか…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

マスクやトランプのプレゼントは可愛いくて嬉しかったです。早速使わせていただきました。
道後温泉本館すぐ近くで、立地は良いと思います。車で行くには少し分かりにくいかも知れません。
夕食は量がちょうど良く、全てを美味しく戴くことが出来ました。炊き込み鯛飯がとても良かったです。
朝食は和洋食を選べる上に、単品メニューを無料追加出来たので大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

北欧モダンで推しているのはわかっていたのですが、あまりにもお正月らしくなくて、残念。
大浴場の洗い場が寒過ぎるのも問題かと。
部屋の水回りも古くて狭くて。

御食事も可もなく不可もなく。お肉は固くて飲み込めないし、冷めてしまったものを出されたし…

修学旅行とかで泊まる宿のような感じでした。

口コミが良かったのと有名な道後温泉のお宿だからと、ちょっと期待し過ぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

道後温泉本館にほど近く、便利な立地です。
お風呂も市内一望でき、夜の夜景も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

帰省ではありましたが、主人と初めての旅行でしたので、良いところに泊まろうとこちらのホテルを予約させていただきました。
主人が甲殻アレルギーなので予約の際、その旨記載したところ、後日スタッフの方からメールが届き、とても丁寧な対応をしてくださいました。
宿泊当日、お出迎えの方の対応がとても丁寧で、流石だなぁと期待がとても大きくなりました。
しかし、夕食のコースで主人のお刺身の料理のミョウガに髪の毛がついており、気まずくなりました。チェックインの際、夕食の19時の時間帯は混み合うと言われたので20時にずらしたのですが、食べている途中、まだ少し残っている料理のお皿まですぐ下げようとされたので、急かされている感じがしてあまりゆっくり堪能できませんでした。
席についた時のドリンクの説明も２人のスタッフさんから二重でされたので、これもよくわかりませんでした。
大浴場の入浴についても、これは説明を聞き逃していたのかもしれませんが、人数制限があることを浴場に行ってから言われたのでこれもちょっと残念でした。
従業員の方の挨拶はみなさんとても元気で良かったと思います。
立地もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋の感じが良かったです。本館にも近く、商店街へのアクセスも良く坂を登る事もないので立地はが良いと思います。朝食は和と洋が選べ追加のサービスもあり良かったです。ただ、夕食は料理も飲み物も出てくるのが遅く残念でした。スタッフの声も小さく料理の説明が分かりづらかったです。食後のコーヒーが美味しかったのと、男性スタッフの対応、鯛めしをおにぎりにして下さり後から美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食時の接客の仕方が悪かった。
もう少し教育して欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地はとても便利でいいですが、スタッフが残念です。まず、フロントの面倒くさそうな説明。沢山スタッフがロビーに立っているのに「お部屋まで荷物を運びましょうか？」と言われた時は、普通は運びながら非常口や施設の説明があるのでは？？と不思議な感じがしました。そして食事の時は、食べている横に立たれて監視されている感じがして落ち着いて食べられませんでした。イタリアンは、美味しいけど、私たちには塩辛く感じました。朝食時は、混んでいて「沢山のお客様に待ってもらってるので」と部屋に戻らされました。2泊目に違う旅館に泊まったのですが、スタッフ教育がしっかりされていたので、その差がはっきりとしてしまいました。お風呂はバラ風呂はよかったです。でも、大学生10人位が騒いでいて、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月