食事2
シーサイド7さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- シーサイド7さん [60代/男性] 2020年12月24日 16:05:22
-
夕食のイタリアンは量が少なく、特に肉料理は小さくて物足りなかった。朝食のほうがメニューも多くてこれが夕食になったほうがよかったように感じた。、ただ朝食は混雑しており、かなりの人が入り口で待っており、チェックイン時に朝食の時間帯を指定してできるだけ時間を分散して食事するべきだと思った。
風呂は若者のグループがいて露天を占領していた。入るのも出るのもみんな一緒に行動しており、蜜を避けるためにも大勢ではなくもう少し分散して入浴するようグループ宿泊に対しては依頼してほしいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 道後温泉 茶玻瑠 2020年12月27日 13:11:27
-
この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、混み合う時間帯の説明不足によってご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
各部署間でミーティングを行い、館内案内時の混み合う時間帯等説明の徹底、大浴場が混雑した際の緩和対策を検討させていただきました。
常にソーシャルディスタンスの確保を心掛け、お客様が安心してお寛ぎいただける環境づくりにスタッフ一丸となって努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
茶玻瑠 佐光
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食事2
ぬぴ0211さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- ぬぴ0211さん [30代/女性] 2020年10月27日 21:10:06
-
建物や部屋の古さはリニューアルしてるとはいえ古さはいなめなかったです。しかし、とてもきれいにされていたと思います。立地としては道後温泉に近く最高です。
お風呂場は客室に対して少し狭いように感じます。洗い場も少なく少し人がいっぱいになると洗う場所がないです。屋上の露天風呂はとても気持ち良かったです。夜景もとても綺麗でした。
お料理もとても美味しかったし、気を遣ってくれていたので良かったです。しかし２点のやや不満にさせてもらったのは、事前に甲殻類と生の卵白のアレルギーを伝えて対応して頂いていたにもかかわらず・・・茶碗蒸しには海老が入ってました。非常に残念でした。という事で古さの星－１と料理の対応の残念な部分で星－１の普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 道後温泉 茶玻瑠 2020年10月30日 21:57:03
-
この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
茶玻瑠での滞在を楽しみにお越し下さったものの、私共のご配慮不足により投稿者様の期待を裏切り、誠に申し訳ございませんでした。
調理スタッフにも伝え、今後同じ事が無いようミーティングをさせていただきました。
投稿者様の残念なお気持ちを思うと本当に情けない気持ちで一杯でございます。
その中で屋上露天風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただけた事が何よりの救いでございます。
至らぬ点もございますが貴重なご意見を参考に、お客様が心から安らげる場所としてあり続けられますよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿を本当にありがとうございました。
茶玻瑠 佐光
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食事2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月08日 17:18:44
-
プレミアム1品のステーキが牛脂注入原料使用では駄目だと思う。
その他は満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 道後温泉 茶玻瑠 2020年04月10日 15:51:48
-
この度は茶玻瑠にご宿泊頂きありがとうございました。
道後散策をお楽しみいただけましたでしょうか。
御食事では貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
次回道後にお越しの際は、是非茶玻瑠にお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 高岡
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食事2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 14:34:59
-
期待外れの食事でした・・・
温泉なんで 年齢が後半の人が多い思いますが おしゃれにしていても それなりに和食を取り入れてほしいですね・・・ ブッフェに一品チョイス！もいい発想とは思いますが もう一つ工夫してほしいです。 「おしゃれ志向で洋風温泉！」ですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 道後温泉 茶玻瑠 2020年02月17日 17:37:12
-
この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の近くにございます、道後ハイカラ通りという商店街には今治タオルを取り扱っているお店や坊っちゃん団子・タルトを取り扱っているお店等沢山ございます。
道後の街並散策ははお楽しみいただけましたでしょうか。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。投稿者様からいただきましたご意見は今後参考にさせて頂きます。
次回、愛媛・松山にお越しの際は是非道後にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 越智
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 16:33:02
-
家内とGWずらして四国をゆっくり旅しようと思い、楽天アワード受賞5年連続で評価の高かったこちらに1泊しました。
道後温泉本館に近い立地と部屋から見えるロケーションと、宿の大浴場はは良かったです。道後温泉本館が改修中で、階下の神の湯しか入れなかったのが残念。まあ、これは判っていたことですが。
サービスや設備などはこのクラスの宿としては特出すべき点は無かったですがフロントの方やサービスマン・駐車場係の方々の感じは良かったです。
残念なのが夕食でしたね。頼んだ日本酒のセレクトが料理にあわなかった。お隣のテーブルで料理人のライブパフォーマンスをやっていたのですが、席が近い（テーブル間で1m位）ので、こちらとしたら横で料理人のおしりを食事中に見せられていて気持ちいいものではなかったです。他に空いている席もあったので、パフォーマンス席の隣には案内しないほうが良いのでは。
さらにメインのステーキのソース（2種類のうちの1種）を盛り忘れて配膳されました。一口つけた後にサービスの方が慌てて取りにきて、改めてソースをかけ直して配膳。未完成料理を提供するのはちょっとね。その他のお料理も値段の割には味は大したことが無かったですね。5月半ばで「季節の蕎麦」が桜っていうのもセンス無いな。四国ではもう初夏ですよね。
あと、これは宿のせいでは無いのですが、宿泊中の外国人団体客の集団はうるさくて食事・お風呂では迷惑に感じました。
アワード5年連続受賞の宿ということで期待が大きかった分、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 道後温泉 茶玻瑠 2019年05月17日 17:50:11
-
この度は、茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご指摘につきまして、レストランスタッフとミーティングを行いました。
ご投稿者さん様から頂きましたご意見につきまして、レストランスタッフとミーティングを行いお客様の立場に立った丁寧な
サービスの在り方について再度確認を行い、今後同じことの繰り返しを起こさないように努めて参ります。
不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これからは、より多くのお客様のご期待にお応えできるようにサービスに磨きをかけて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
茶玻瑠 永田
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食事2
kitataka2790さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- kitataka2790さん [50代/男性] 2019年03月23日 10:40:35
-
食事は夕、朝バイキングだったのですが品数が少なく今までに行ったほかのホテルのバイキングに比べると物足りなさを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 道後温泉 茶玻瑠 2019年03月25日 16:09:41
-
この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきましては、ご期待にそうことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
投稿者様からのご意見をしっかり拝読させていただき、ご宿泊される皆様にご満足していただけるように日々努力して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 藤内
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つよし５５５５５さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- つよし５５５５５さん [40代/男性] 2018年01月26日 06:33:02
-
部屋が狭い。
鯛めしが少し臭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2018年01月27日 17:36:38
-
つよし５５５５５様
この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回のご意見を今後の参考にさせていただくとともに、スタッフ一同より一層ご満足いただけるおもてなしを
ご提供できるように、努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 15:21:57
-
場所はよかったけど
料理はいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2017年11月07日 16:11:16
-
投稿者様
先日は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいにもかかわらず、早速口コミへご投稿くださり心より感謝申し上げます。
当館は道後の中心街に位置し、道後温泉本館が目の前に見え、徒歩2分ほどの便利な立地にございます。
そのため、寒い冬でも湯冷めすることなく、皆さまに好評いただいております。
まだまだ至らぬところばかりではございますが、これからも茶玻瑠へお越し頂く皆様にご満足してお帰りいただけるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
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nishiki7578さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- nishiki7578さん [50代/男性] 2017年01月06日 18:34:29
-
お料理は美味しかったです。お正月で忙しいのは分かりますが、もう少しテキパキ出来ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2017年01月08日 07:51:19
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきまして“美味しかった”との嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
お喜びいただけたようで調理スタッフ一同とても喜んでおりました。
ただ、スタッフの接客につきまして不行き届きの点、多々お目に掛けましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなご意見をいただくことのないよう、社員教育を徹底しサービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 21:19:55
-
夕食はメインがチョイスだったのですが、肉が硬くて噛み切れず食べられませんでした。また夕食時にワゴンでサラダをサービスしていただいたのですが、ドレッシングや組み合わせが奇抜過ぎて何とも言えないお味でした。シンプルでも美味しいものを提供したほうがいいと思います。朝食時に気付きましたが、トレイがどこにもなく、ごはんやお味噌汁などの小物をひとつひとつ席まで運ばねばならず、何度も行き来して不便でした。朝食のお味は味噌汁など良かったと思います。
ただスタッフの方の態度はどの方も笑顔で挨拶していただいたり、お掃除のかたにもお声をかけていただき、とても気持ちのいい宿だったと思います。接客面ですべてのかたに満足できる宿ってなかなかないので、そこはとても良い宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年03月17日 07:42:27
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては残念な思いをなされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
いただいた数々の貴重なご意見は必ずや今後に生かしてまいります。
そのような中、接客につきましてあたたかいお言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 19:42:58
-
家族旅行で利用させていただきました。道後温泉本館、坊っちゃん電車、駅、からくり時計などなど…散策するにも近くて、立地的には最高でした。でも１つ…夕飯のメインのお肉、かたくて噛みきれませんでした。お魚は美味しかったんですが、残念です。鯛めしも生臭かったです。でも、朝食はお粥をはじめ種類も豊富で満足でした。お風呂は露天風呂、景色もよく気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年03月03日 12:23:47
-
先日は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は周辺の散策などお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食の“茶玻瑠粥”や屋上露天風呂からの景色がお気に召していただけて本当によかったです。
ただ、ご夕食につきまして残念な思いをなされたとのことで、申し訳ございませんでした。
ご満足いただけず、私どもも残念に思っております。
いただいたご意見の数々はぜひ今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見心より感謝致します。
また機会がございましたら、ご家族で道後へ遊びにいらしてください。
この度はご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 03:08:20
-
道後温泉へ行く為にこちらへ一泊しました。
バラ風呂がすごく良くて露天風呂も良かったです！
道後温泉本館が近いのも良かった。
トータル的に良かったですがもう２度と泊まらないなぁと思わせる
夜ご飯のまずさ・・・
ビックリします。
洋食なのか和食なのかどっちつかず・・・
メイン料理の味付け・・・
これなら愉快リゾートの晩ご飯の方が美味しいです
せっかくのホテルがあの晩ご飯で台無しです
少し研究するべきでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年02月08日 13:26:20
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず早速ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館のお風呂につきまして嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。
ただ、ご夕食におかれましてはお料理がご満足いただけず、誠に残念に思っております。
いつか全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月04日 22:30:15
-
立地は道後温泉の直ぐ近くで最高でした。スタッフの対応もしっかりしており良かったと思います。朝食もメニューも豊富で美味しかったのですが、夕食が少し期待していた程ではなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 道後温泉 茶玻瑠 2014年05月12日 09:31:46
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
サービスにつきましては、スタッフの励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
また、モーニングビュッフェもお気に召していただけて本当に良かったです。
ただ、ご夕食につきましてはご期待に沿うことができず誠に残念でなりません。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、再度お献立の見直しを行ってまいります
。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食プラン】道後温泉寛ぎの旅
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室■夕食：お部屋食】
食事2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 21:55:38
-
夕食事は非常に企業努力しているなーと感じましたが、ちょと薄味でした。
お風呂は大変よかった
朝食もよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2014年01月20日 18:55:37
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
夕食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早速調理スタッフにも伝えました。
お風呂については、お喜びいただけたようで本当によかったです。
屋上露天風呂からの眺めはいかがでしたでしょうか。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもすべてのお客様にご満足いただける宿にするため日々頑張ってまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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- 【【禁煙】和室■夕食：花小路】
食事2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 21:46:13
-
11月に宿泊しました。お料理や露天風呂はとてもオシャレだったのですが、和室のお布団がと枕が近年稀に見る固さで、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2013年11月25日 11:05:44
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お料理や露天風呂をオシャレ、と言っていただけて大変嬉しく思っております。
料理のお味はいかがだったでしょうか。
美味しいと感じていただけたようでしたら幸いでございます。
お布団と枕の件につきましては、ゆっくりお休みいただけなくて誠に残念です。
また機会がございましたら道後温泉にお越しくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室■夕食：花小路】
食事2
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月07日 19:11:24
-
食事が美味しいと期待して行きましたが、夜はお酒を飲む方には丁度いいかもしれませんが、主人はよく食べるので、かなり量は少なく感じました。
味は美味しかったのですが、天ぷらは小さめのエビ二匹、ご飯はおかわりなし、パティシエスイーツも小さなパウンドケーキのみ。
今まで宿泊した所ではおひつでご飯がでてきたり、ご飯はおかわり出来なくても食べきれないくらいのボリュームのある食事内容でしたので、正直がっかりしました。
お得なプランだったので仕方ないのかなと思いました。
朝ごはんのおにぎりとじゃこ天は大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2013年11月18日 13:32:37
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
天婦羅やパティシエケーキなど、ご満足頂けなくて誠に残念でなりません。
味はおいしかった、と言っていただけて嬉しく思っております。
いただいたご意見は早速調理スタッフのほうにも伝えました。
ボリュームの件も含め、今後お献立の考案に役立てさせていただきたいと思います。
また四国・松山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度は本当に有難うございました。
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- 【【禁煙】和室■夕食：花小路】
食事1
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 00:27:26
-
朝食以外はとても良いですね。十数年前は時々利用してましたがすべて良い印象がありました。
当時の印象は品川プリンスの朝食ビッフェとそん色ないそれ以上かもと感じてました。
今時の時代の流れかもしれませんが、○○スーパーで売ってるおそうさいではないかとちょっとがっかり。
みそ汁は甘めの麦みそでおいしかったです。
良いホテルで朝食の煮物を食べるの好きな変わった客です。
しかしそれを除けば大変満足出来たと感じています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2024年02月04日 10:51:59
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
また貴重なご意見をお寄せ下さりお礼申し上げます。
頂いたご意見は是非今後の参考にさせていただきます。
またお近くへお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 22:34:26
-
家族3人で一泊しました。部屋にシャープの加湿空気清浄機があり、乾燥に弱いので有難くてスイッチを入れようと、念のため加湿トレイを見てみたら中がカビだらけで、トレーにはヌルヌルの変色した水垢の塊が浮いていてびっくりしました。もし知らずに付けてたらと思うと恐ろしいです。設置して頂けるとならきちんと衛生管理して頂きたいし、出来ないなら逆に置かない方が良いかと思いました。畳もそれなりの年期がありましたが、お部屋自体はきれいに清掃されてたと思います。
食事は、夕食は最初に持って来て頂いたプレミアムメインから冷たく、ブッフェもどれも温かい物はなく、出来立てリゾットまでぬるくて子供の食事のハンバーグも冷めきっていて、期待して行っただけに残念過ぎました。
その分、朝食も期待しなかったのですが、和食か洋食を選べて、私は和食を頂きましたが、暖かい食事で品数もちょうど良く美味しかったです。家族が選んだ洋食もパンも美味しかったみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年11月28日 14:15:07
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
加湿空気清浄機にや夕食に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、備品の掃除の徹底やお食事の作るタイミングなど改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 10:12:53
-
帰省ではありましたが、主人と初めての旅行でしたので、良いところに泊まろうとこちらのホテルを予約させていただきました。
主人が甲殻アレルギーなので予約の際、その旨記載したところ、後日スタッフの方からメールが届き、とても丁寧な対応をしてくださいました。
宿泊当日、お出迎えの方の対応がとても丁寧で、流石だなぁと期待がとても大きくなりました。
しかし、夕食のコースで主人のお刺身の料理のミョウガに髪の毛がついており、気まずくなりました。チェックインの際、夕食の19時の時間帯は混み合うと言われたので20時にずらしたのですが、食べている途中、まだ少し残っている料理のお皿まですぐ下げようとされたので、急かされている感じがしてあまりゆっくり堪能できませんでした。
席についた時のドリンクの説明も２人のスタッフさんから二重でされたので、これもよくわかりませんでした。
大浴場の入浴についても、これは説明を聞き逃していたのかもしれませんが、人数制限があることを浴場に行ってから言われたのでこれもちょっと残念でした。
従業員の方の挨拶はみなさんとても元気で良かったと思います。
立地もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2022年01月15日 20:32:22
-
この度は茶玻瑠にご宿泊頂きましてありがとうございます。
茶玻瑠でのお食事を楽しみにお越し下さったものの私共のご配慮不足により、ご期待を裏切り誠に申し訳ございませんでした。
残念なお気持ちを思うと本当に情けない気持ちで一杯でございます。
その中でスタッフのおもてなしに関しましてお褒めのお言葉をいただけた事が何よりの救いでございます。
至らぬ点が多々あると存じますが、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様が心から安らげる場所となれますよう接客の改善に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございました。
茶玻瑠 佐光
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食事2
運坊主さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
６月8日から２泊お世話になりました。
道後温泉本館に近く立地はよい。
客室も清潔でシンプル。
受付、給仕ともにサービス対応は良好で好感が持てる。
私は口が卑しいこともあるが、
夕食は小洒落た料理メニューではあるが、これといって美味しいと印象に残るもの、
もっと食べたいと思ったものがなく、物足りなかった。
（鮑などは小さすぎて風味が感じられない・・・・伊勢あたりだと禁漁レベル？）
若干、料理の提供間隔が遅いと感じることがあった。
（給仕の方はよく対応してくれるが、空いた食器を下げた後、次の料理が提供されるまで、アルコール類以外、テーブルの上に何もない時間が寂しく感じた。）
本館の修復工事が終了したころにはまた利用させて頂きたいと思います。
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この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスやお部屋につきましてはお褒めの言葉をありがとうございます。
お夕食時にお客さまのお気持ちに気付くことができず配慮が足らなかったこと、大変申し訳ございません。
提供のタイミングやお料理につきましては頂いたご意見をスタッフで話し合い改善に努めて参りたいと思います。
また道後へお越しの際には、茶玻瑠へ足をお運びいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下