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天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.18
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 17:28:22

いつも利用していますが、
最近部屋の質が悪いことが多い。
日陰の部屋でカビ臭い。
掃除は出来ているが換気が悪い。
いつも利用していますが安い料金でもない、割引もない、通常料金で泊まっているのに残念です。
顧客管理をしっかりしてお得意様には優遇した部屋を提供する配慮が欲しいものだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年10月18日 03:15:09

いつもダイワロイネットホテル奈良をご利用頂きありがとうございます。質が悪い、カビ臭い、換気が悪い、安い料金でない、非常に貴重なご意見を口コミにご投稿頂き感謝申し上げます。真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めます。引き続きダイワロイネットホテル奈良を何卒、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】食事なし<温泉で旅の疲れを癒し寛ぎのひとときを>【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 14:36:19

二週後のリピーターです。
先々週のお料理が美味しかったので,釣られてまいりました。
ガッカリです、お造りの美味しさ、厚み、量がどうしてここまで落ちるのでしよう。

’’ちょっと贅沢’コース’’ ではありませんでした。

タオル が浴室に用意されているのは気が利いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年10月13日 03:34:32

いつもダイワロイネットホテル奈良をご利用頂きありがとうございます。
折角お越し頂いたにも関わらず、ご満足いく内容が提供できず申し訳ございません。レストラン責任者に確認し、再発防止に努めて参ります。今後ともダイワロイネットホテル奈良を何卒、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【朱雀コース】ちょっと贅沢なご夕食。1泊2食付プラン【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【<喫煙>スーペリアツイン】

総合3

nagoya9696さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

nagoya9696さん [60代/男性] 2023年06月11日 14:15:02

各地のダイワロイネットホテルを利用しますが初めて利用したこちらのホテルのフロントマンには呆れました。
チェックイン時に予約内容の確認をする際に事前精算済の宿泊料を請求しただけではなく、こちらがその間違いを指摘すると一言の詫びも無く電卓の数字を入湯税だけに打ち直し「こちらです」と最後まで悪びれる様子は全くありませんでした。
またダイワロイネットホテルではチェックインの際に必ずドリップコーヒーサービスの案内がされるのですが、そのホテルマンからはありませんでしたので、目の前のフロントデスクにおいてあるドリップコーヒーを勝手にいただきました。
(その時はフロントマンの名前を憶えていたのですが、忘れてしまい後から入湯税のクレジットカード売上票で確かめようとしたら係員のサインがないのはクレーム対策?w)
もしかしたらそのフロントマンはアルバイトかもしれませんが、あれではダイワロイネットホテルの品格を落とします。従事員教育が足りませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年06月11日 23:40:40

この度はダイワロイネットホテル奈良へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

先日は数あるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊下さったにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点が多数ございました事に深くお詫び申し上げます。
皆様から頂戴いたしましたお声をスタッフで共有し、時には喜び、時には反省して改善する事を繰り返しておりますが、このようなお声をいただきました事は、指導・研修の至らぬさを大いに反省いたすばかりにございます。
大変申し訳ございません。
当日担当いたしましたスタッフをはじめ、各スタッフへの指導・研修に努める所存にございます。

ご不快の癒えぬ事ととは存じますが、次回の奈良でのご宿泊も当館をお選び下されば、この上ない幸せに存じます。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】広々ツインルームでゆったりステイプラン!! (朝食付)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 22:59:43

部屋は綺麗なのですが、清掃が細やかではなかった。椅子の上に髪の毛が丸まった塊があり、印象は良くなかった。それ以外は特に気になるところもなく、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年05月09日 04:50:47

この度はダイワロイネットホテル奈良にお過ごし頂きありがとうございます。良いホテルと仰っていただけましたのに、椅子の上に髪の毛の塊があり大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。二度と同じ過ちを繰り返さぬよう清掃責任者と確認・再発防止に努めて参ります。ご投稿頂きありがとうございます。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】事前の精算で安心♪ スマートシンプルプラン(朝食付)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 12:28:13

お安く広い部屋に泊まれて良かったのですが、とにかくスタッフが慣れていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年04月10日 18:14:18

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用ではスタッフの対応が不慣れだったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。再度スタッフの教育を徹底させていただき改善に努めて参ります。
次回ご利用の際にはご満足してご滞在いただけますようサービスの向上に日々精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーデラックスツイン】

総合3

ラン105さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

ラン105さん [40代/女性] 2023年01月16日 21:39:48

1/3から紀伊半島一周の前泊で利用しました。
チェックインは待たされました。
奈良独自の旅行支援があったので仕方ありません。
今まで利用したダイワロイネットホテルでは使えていた電子マネーは使えません。チェックイン機も初めてのタイプでした。
お部屋は綺麗に清掃されています。
先月宿泊した天文館のダイワロイネットホテルが、あまり清潔ではなかったので安心しました。
駅も近く、飲食店もたくさんあります。
珍しくセミセパレートのバスではなく、独立式のバストイレでした。
夕飯を済ませて、ホテルへ戻ると駐車場の係の年配の男性が電気ストーブ1
つで待機しているのを見て、寒いだろうに大変だと思いました。
フロントには、まだ長蛇の列。
ツアーのようでしたが、エレベーターは1機が貸し切り状態。
他のエレベーターが来たので乗ると、ツアーの方達がゾロゾロと。
4名までと注意喚起がされていますが、私達2人も合わせて9名になりました。扉の外にはフロントスタッフ。
声掛けするでもなく、ただ見てるだけ。
エレベーターでのカードキーの使い方もわからないようで、きちんと説明されたのかしら…とスタッフの振る舞いを見て感じてしまいました。
あちこちのダイワロイネットホテルを利用させてもらっていますが、こんなことは初めてだったのでビックリです。
いつもは、口コミはあまり書かないのですが、こんなことがあったので書かせてもらいました。
今週、またお伺いしますが、期待と不安が半々です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年01月16日 23:48:43

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お支払いにつきまして他のロイネットホテルズと異なり混乱を招いてしましたこと深くお詫び申し上げます。当館ではクレジットカードもしくは現金のみの対応でございます。今のところ、コインランドリーのみが電子マネーに対応しております。天文館が2022年オープンですので、そちらより清潔に感じて頂けたことは清掃スタッフ含め従業員一同大変誇りに思います。当館はJR奈良駅からのアクセスも便利だと思います。今回はツアーのお客様と重なり、フロントやロビーにおいて大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂いておりますお客様より頂きましたご指摘事項は、必ず改善していきますので今後ともダイワロイネットホテル奈良を何卒、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<喫煙>スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 16:39:03

お風呂場の排水溝の匂いと大浴場で足し湯がなく髪の毛が浮いてたので少しショックです。せっかくの天然風呂なのになぁ。、あと壁紙がカビが目立ってきてました。消毒薬は置いてくれてるのですが拭く紙がなかったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年01月15日 08:06:16

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただけたにも関わらずお風呂場の排水からの臭いや壁紙のカビなどでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただき、ご満足してご利用いただけるようサービスの改善に努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】種類豊富な朝食付きプラン♪(朝食付)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 19:38:47

客室のタオル類を温泉に持参しなくてもいいのはとても良いと思います。朝食の茶粥がぬるかったこと、卵がおいしい奈良のイメージがあってお米のこだわっているのに生卵がなかったことは残念でした。立地がよく、フロントスタッフの方も好印象です・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年01月13日 01:07:42

この度はダイワロイネットホテル奈良にお越し頂きありがとうございます。レストラン「あす香」もご利用頂きありがとうございます。茶粥がぬるかったこと、生卵の提供がなく残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご感想をレストラン責任者に伝え、レストランのサービス改善に努めて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。引き続きフロントスタッフもサービス向上に取り組んで参ります。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】朝食付<温泉で旅の疲れを癒し寛ぎのひとときを>【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

KOMU00さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

KOMU00さん [50代/男性] 2023年01月09日 16:49:24

喫煙可能な部屋があればそれを予約することが多く、それなりの臭いや汚れが残っているホテルも多くあります。しかし今回は今まで経験した事がないぐらい臭いました。開閉できない窓なので清掃時間内での換気が難しいのかもしれませんが対策を考えていただけたらと思います。
それ以外の清掃も見直してほしいところです。天井の換気ガラリ、スピーカーとUB照明スイッチの隙間に、長期にわたって溜まったであろうホコリが。
他は良かったので細かいところで損していると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2023年01月09日 21:52:20

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

にも関わらず、お部屋の清掃に関しましてご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの窓は事故防止の為開かない仕様となっており、外気を入れての換気が難しい為、空気清浄機を作動させる、または清掃スタッフにより消臭対応させていただいております。お煙草の臭いに関しましてはなかなかとりきるのが難しい所ではございますが、頂いた貴重なご意見を参考に、改善を図って参ります。

次回のご来館時にはご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<喫煙>スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 01:34:32

12/25から3泊しました。
不満な点は
1)枕と共に汗臭いクッションが置いてあった事。すぐにクッション撤去してもらい枕カバーも交換してもらいました。枕の上に汗臭さと加齢臭が混ざったような匂いがするクッションを置くのはやめていただきたいです。
2)周辺の部屋の音が結構聞こえました。子供がベットから床に飛び降りるような音や大きな足音など。
3)洗面所の横幅が狭いので使い勝手が悪いと感じました。せめてあと10cm広ければ良いと思います。
以上、3点のほかは概ね良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年12月30日 05:00:08

いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またこの度は、奈良でのご宿泊に当館をお選びいただきました事、心より御礼申し上げます。
今回はご連泊でお越し頂いたにも関わらず、
1.クッションの臭いでお客様に大変不快な思いをさせる結果となりました事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事を繰り返さぬよう、今回の件を必ず全清掃スタッフと全ホテルスタッフに周知し、日頃の客室メンテナンスの改善に努めて参る所存です。
2.音に関しましても、今回は我々の配慮が至らずご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。次回以降、こういった事がないよう、オペレーションの改善に取り組んで参ります。
3.洗面所につきましては、今後、ハード面の改善課題として参考にさせて頂きたく存じます。

最後になりますが、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。皆様の温かいお言葉、ご意見が日々の我々の仕事の励みとなっております。

今年も、残すところ僅かとなりますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎え下さいませ。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!奈良への出張や観光に♪(食事なし)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合3

まゆまゆ0593さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

まゆまゆ0593さん [50代/女性] 2022年12月25日 23:41:42

ただただ混んでいました。
朝5時半のお風呂に凄い人でしたし、朝食も列が出来ていて焦りました。でも朝食は美味しかったですしお風呂上がりにアイスがあり嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年12月26日 05:57:22

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用ではホテルの混雑の為にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。大浴場や朝食レストランの混雑状況はお部屋のテレビ画面でもご確認いただけるのですが、やはり多数のお客様にご利用いただいている日は混雑してしまう時間が長くなってしまいご迷惑をお掛けしてしまっているのが現状でございます。
なんとか改善していけるようサービスの向上に努めて参ります。
いただいたご指摘やお褒めのお言葉を励みに精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】種類豊富な朝食付きプラン♪(朝食付)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 13:18:12

暗くなってからホテルを探したせいもあり、場所がわかりづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年12月04日 06:36:56

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

当館はJR奈良駅西口から徒歩2・3分の距離に位置しておりますが、建物が駅から直接には見えない周辺環境となっております。当館までのアクセス等、ご不明な点は何なりとお問合せ下さいませ。
奈良駅に降り立たれて「西口」「東口」は難しいかとは存じます。参考程度の情報ですが、JRの改札は駅建物の2階に1か所、高速バス・リムジンバス・定期観光バス等は「東口」に発着しております。何かのお役に立てば幸いでございます。

奈良市内でも三重県に近い山間部では最低気温がマイナスを記録し始めました。体調管理には十分ご留意いただき、お元気にご活躍下さいませ。
次回のご予約・ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご宿泊のみシンプルプラン♪(食事なし)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーデラックスツイン】

総合3

ナゲットパパさんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

ナゲットパパさん [70代/男性] 2022年11月30日 22:58:21

禁煙室で予約したつもりでしたが、喫煙室だつたらしくて、その場で変更していただきましたが、その態度があまりにいい感じがしなかった。
こちらの間違いですが、もう少し配慮がほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年12月01日 04:33:36

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご期待に沿えない点があったこと、誠に申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるようにご指摘いただいた点を共有し、改善を図って参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン【食事なし】<温泉で旅の疲れを癒し寛ぎのひとときを>【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【<喫煙>スーペリアツイン(トランドル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 18:44:32

部屋、ベッドが狭く、価格には合っていないと感じた。
部屋、風呂に髭剃りがなく、フロント階にも無く、フロントで聞いたら貰えた。チェックインの時に聞いてくれればいいのにと思った。風呂は朝もっと早くオーブンしてほしい。
施設は新しく綺麗、朝食も合格点なだけにもったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年12月01日 04:33:18

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご期待に沿えない点があったこと、誠に申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるようにご指摘いただいた点を共有し、改善を図って参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】種類豊富な朝食付きプラン♪(朝食付)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 16:38:03

コンビニが隣、駅からも近くスーパーや飲食店もあります。立地は良いです。

ただ人手不足なのかな?と
思いました。

部屋の壁も昨年宿泊。今回は壁に目立つ傷があり、一年でこんなになってしまうのかと。

美しい鹿の内装はとても心和らぐ他に無いもので、これが目当てで最初、宿泊を決めた位でしたから少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年11月14日 03:03:26

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご期待に沿えない点があったこと、誠に申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるようにご指摘いただいた点を共有し、改善を図って参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご宿泊のみシンプルプラン♪(食事なし)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 22:30:47

10月28日に利用しました
初めてで楽しみにしていましたがチェックインで不愛想な男性にあたり不愉快でした
後で女性スタッフに再度聞いてシステムが理解できましたが.
また、エレベーター前にコーヒーミルクや砂糖っておかしくないですか?
ややこしいので部屋にコーヒーやミルクを予め置いてください
このホテルで良かったのはベッドです、久しぶりにぐっすり眠れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年10月31日 02:41:59

この度はダイワロイネットホテル奈良に宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折にご投稿くださいましたことを重ねまして御礼申し上げます。

今回のご滞在に際し、ご期待に沿えない点があったこと、誠に申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるようにご指摘いただいた点を共有し、改善を図って参ります。

またのご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!奈良への出張や観光に♪(食事なし)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【<喫煙>スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 11:53:26

コーヒーが在庫切れしていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年10月24日 01:24:23

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご期待に沿えない点があったこと、誠に申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるようにご指摘いただいた点を共有し、改善を図って参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 16:30:48

駅近で立地が良く、近辺に沢山お店もあり便利でした。室内も新しく綺麗で気持ちよく利用させていてだきました。室内のドリンクは無料のペットボトルがありましたが、コーヒーやお茶などはありませんでした。チェックイン時にカウンターにあるドリップコーヒーを無料提供されているようですがチェックイン時、そのような案内が無かったことが残念でした。あとチェックインを機械で操作する際、カードが飛び出てきて、みなさん下に落とされたカードを拾うハメにあっていました。注意喚起するとか何か客を気遣う気持ちがないものか、こちらも残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年10月14日 03:02:01

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただくお言葉は我々の励みになりますが、ご期待に沿えない点があったこと、誠に申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけるようにご指摘いただいた点を共有し、改善を図って参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】シンプルステイプラン♪(食事なし)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【<喫煙>スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 00:32:16

19:00頃、大浴場に行きました。
浴槽に入ろうとしたら、髪の毛や垢が大量に浮いていて、入るのをためらいました。垢は一瞬湯の花かと思うほど、塊で浮いており、不衛生さに吐き気がしました。

でも、「温泉目当てでこのお宿にしたし」という思いから、湯をかき分けながら入ることにしました。しかし、湯に浸かると水面の動きで垢と髪の毛が自分に向かってくるので、手ではらうのにも疲れ、2、3分もつかってられませんでした。他の方も一瞬つかってすぐに出ていました。

まだ19時、これから色んな人が入るだろうからと思い、部屋に帰ってフロントに報告し、対処をお願いしました。その後連絡もなかったので、ちゃんと現状を確認しに行ってくれたのか、きちんと対処してくれたのか、わからないまま夜が明けました。

翌朝7時頃、状態が良くなっていると信じて、大浴場に行きました。
お湯が温かくて、昨晩入ったときがいかにぬるかったのかと知ることになりました。朝のオープンまでに掃除を行ったからだと思いますが、水面の髪の毛や垢は昨晩よりは少なかったです。それでも昨日の不快感から、ゆっくり湯に浸かることはできませんでした。

チェックアウトの際に、昨晩連絡したのですが…と切り出し、「ずっとお湯を流し続けて循環したりはできないのですか?」と聞いてみました。目の前のスタッフの方は昨晩情報共有があったのかこの件をご存じで、「循環…昨晩は足し湯をして湯船を溢れさせて垢や髪の毛を外に流しました。すみません、足し湯が間に合ってなくて。申し訳ありませんでした」とだけ、言われました。足し湯は時間を決めて定期的に行ってるようにも見えなかったですし、総じて、入浴者がどう感じるかよりも、水道代のことを気にしているホテルなんだなと思いました。

温泉があったからこのお宿を選んだのですが、残念でした。
お食事や立地は良かったので、それだけに残念です。
もう泊まりはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年10月09日 01:55:51

この度はダイワロイネットホテルズをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら今回のご滞在に際し、私どもの目配り、気配りに至らぬところが多々あり、ご満足いただけるものとはならず大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。
また大浴場の件につきましては、営業時間中常に循環濾過は機能しているのですが、ご利用人数が多くなっていることから、更に大浴場から濾過器への吸い込みをスムーズにする調整を日々行っております。
お客様のご滞在中に完全な状態を実現することが出来なかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見は従業員一同に共有し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。不躾なお願いとは重々承知しつつも、次回汚名返上の機会を賜ることが出来れば幸甚でございます。何卒宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

よしたか1972さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ

よしたか1972さん [40代/男性] 2022年09月14日 16:50:04

9月12日(月)に宿泊しました。大浴場は完璧かそれ以上かと思う大浴場で大変満足しました。
凄く残念だったのが。部屋に置いてある。金属のアイスペールとケトルが残念なくらい使えないくらい
汚い(カルキ汚れではない)
アイスペールは上げ底を外すとまだ水が残っていてその水が白くなっていて、使う気になれませんでした
ケトルも同じく水が残ったままで一部アカカビがあり使うのを諦めました
部屋にあるアンケートにも同じように記入して置いときました
大浴場は本当に素晴らしかた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2022年09月15日 06:36:06

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、是非また機会がありましたら当ホテルをお選びくださいますことを願っております。
ご多忙中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご予約お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル奈良

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!奈良への出張や観光に♪(食事なし)【自家源泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【<喫煙>スタンダードダブル】

693件中 621~640件表示

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