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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier秋葉原 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.26
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.88
  • 食事3.93

総合4

弁財天7692さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier秋葉原 のクチコミ

弁財天7692さん [50代/女性] 2022-09-13 20:40:02

お部屋はお任せだったので文句は無しですが、
扉を開いていきなりベットになっていたので少し圧迫感で驚きました。
あとベットの上に置かれていたクッションが少し加齢臭なのか、おじさん臭い匂いがしたのは、頂けないなと感じました。

温泉の浴場ですが、
湯船にすぐ横に隣接している洗い場で立ったまま洗髪・体を洗う人がいて、その洗っているお湯や泡が浴場に入り込みとても不快になりました。
せめてつい立の高さが立っていても水はねしない高さなら安心なのですが、何かしら対策をしてほしいです。

バータイムのお酒の種類が減ったのは残念。

ホテルマンの皆さんはとても丁寧で対応が良く好感が持てて大変よかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier秋葉原 2022-09-21 18:10:41

この度は、久しぶりのスーパーホテルPremier秋葉原へのご宿泊をいただきましてありがとうございます。
再度当館にご宿泊をして頂きましたにも関わらず、客室不備がございまして大変申し訳ございません。お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。 本来疲れを癒してゆったりお過ごしいただくべき温泉で、ご不快の念をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。設備上、早急な変更は出来かねますが、別の方法にて工夫してまいりたいと存じます。バータイムのお酒につきましては、出しているお酒の種類を時期に合わせて変更をしております。次回ご利用の機会がありましたら、お楽しみに頂けますと幸いです。
至らない点もあった中、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人

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