この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館は京都の中でも商業施設の多くあるエリアにあり、他のお客様からもご好評いただいております。
しかしながら、駐車場に関してご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場自体は髙島屋様と異なりますが、入り口が同じためお時間帯によっては高島屋様に入られる車と並んで頂く場合がございます。今回ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回あまりお客様にいい印象を与えなかったかもしれませんが、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
GOOD NATURE STATIONでは時期ごとに様々なイベントを開催しておりますので、また京都へお越しの際はぜひお立ちよりいただけましたら幸いでございます。口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO　千川

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへのご宿泊誠にありがとうございます。また、当館のコンセプトへもご共感を頂けたご様子で大変光栄でございます。
GOOD NATURE HOTEL KYOTOでは「人にも自然にも良いものを」というGOOD NATUREをコンセプトに、緑や自然を感じる、サスティナブルな滞在空間のご提供に努めております。また、ホテルとしては世界で初めて、WELL認証を取得致しました。

『使い捨てのアメニティが多くなるホテルだからこそ変革を』との想いから、使い捨てのプラスチック製ハブラシやヘアブラシ等のご持参にご協力を頂いております。

お近くにお住まいとのことですので、
ご機会がございましたら、またGOOD NATUREを感じに、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、口コミ投稿にご協力頂き誠に有難うございました。

まだ寒い日が続きますが、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 古田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへのご宿泊誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の内装や家具をはじめ、こだわりのアメニティもお楽しみいただけましたご様子で光栄でございます。

記載いただいておりますように、ホテル下層階にございますGOOD NATURE STATION3階より高島屋さんへお出かけいただけ大変便利なつくりとなっております。
また、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ハンドソープは3階にございますNEMOHAMOを使用しております。

今後も寛げる空間のご提供はもちろんのこと、ご滞在が楽しく快適になるよう日々サービスの向上に努めて参ります。

この度のご旅行が素敵な思い出となるようお手伝いできておりましたら幸いでございます。
またの機会にお会いできますこと心よりお待ち申しあげております。

最後にはなりますが、お忙しい中
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 古田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添った対応を心がけて参ります。
また京都へお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 小西

この度は GOOD NATURE HOTEL KYOTO にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ロビーやお部屋に関する事だけでなく、ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場のご利用時はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませでした。
頂きましたお言葉を参考に、今後もお客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。

また京都にお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO
藤川

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在の状況下でマスクの着用やシールドの設置がやむを得ない中、お客様に対し思いやりを持った対応が出来なかった事を心からお詫び申し上げます。
従業員一同、今後、このような事のないよう誠心誠意努めて参ります。

また、テラスに椅子が無かった件についても併せてお詫び申し上げます。
現在のところ5～7階の同部屋については椅子をご用意しておりますが、8～9階に関しましては、テラスの広さに余裕の無いことから椅子を設置しておりません。
今後はいただいた意見を参考に、椅子の設置について再考するように致します。

難しいかとは存じますが、挽回の機会をいただけるようでしたら、その節には従業員一同、ご満足いいただけるように努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。

時節柄、どうかご自愛くださいませ。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 崔（さい）

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
客室は木のぬくもりが感じられるデザインとなっており
お履き物をぬいでお過ごしいただけるようになっております。
また当館は駅に近く観光地やお食事・お買い物ができる場所が多いので
大変便利でございます。
スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながらお部屋の清掃についてはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し清掃の際はきちんとチェックするようにいたします。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO　小西

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOをご利用頂き誠にありがとうございます。
また大満足とのお言葉スタッフ一同嬉しく思い今後の励みになります。
仰って頂きました通り、当ホテルは繁華街がすぐ近くにあるため食べ歩きや観光に行きやすい立地でございます。またお隣の高島屋とは3階にてつながっております。
お部屋のチョコレートはGOOD NATURE STATIONの1階にございますRAUのチョコレートでございます。気に入って頂けまして幸いです。

貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同を楽しみにしております。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO　大田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。口コミにもございますように、GOOD NATURE STATIONは京都の繁華街にございまして、観光やお食事に出かけるのにとても便利な立地となっております。また機会がございましたらGOOD NATURE STATIONにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまでの案内が分かりにくくご迷惑をおかけし、また朝食につきましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
せひまた京都へお立ち寄りの際には当館をご利用くだされば幸いです。
暑い日が続きますが、どうかお体に気を付けてお過ごしください。
貴重な時間を割いて口コミを投稿くださりありがとうございました。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 小西

この度は GOOD NATURE HOTEL KYOTO にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋のインテリアについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ご記載いただきました通り、当館は駅からも近く、お買い物や観光に非常に便利な立地でございます。
ご滞在中は、お出かけや当館での滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。

当館は人にも自然にもいいものを、楽しみながら生活に取り入れることをコンセプトとしております。
その一環として、使い捨てプラスチック削減や節水の取り組みを行っております。
このような当館のコンセプトや取り組みに共感いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、そのような取り組みの中でお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、実際に利用されるお客様がより快適にご利用いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

また、お部屋や浴室設備についてもご不便をおかけしたことを申し訳なく思っております。
お風呂の椅子につきましては貸出品として在庫に限りはございますがご用意しております。貸出品についても十分なご案内が出来ておりませんでした。
もしまた当館をご利用いただける機会がございましたら、貸し出しさせていただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中お客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO　豊永

この度は、GOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご希望と違う清掃対応を行ってしまいました。また、せっかくのご滞在においてご心労をおかけする結果になってしまったこと。お詫びに伺ったスタッフもしっかりとお客様のお気持ちを鑑み、謝罪に至りませんでした事を改めてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

お客さまにご指摘いただきましたことを、当ホテルの改善、スタッフ指導に役立たせていただきます。
貴重なお時間を使い、アドバイスをいただきました。本当にありがとうございました。
またもし、機会を頂戴できましたら、お客様をしっかりとお迎えできるホテルになれるよう精進してまいります。

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご宿泊を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。浴室の臭いなど、本来であればお客様をお部屋にご案内する前に気付かなければならないことでしたができておらず、大変ご迷惑をおかけする結果となってしまいました。申し訳ございません。また、ティッシュペーパーについてですが、通常客室にご用意させていただいております。ご用意ができておりませんでしたのは、完全なる不備でございます。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいている内容を真摯に受け止め、いらっしゃるお客様に来て良かったと思っていただけるよう改善して参ります。貴重なお時間に口コミの投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 山口

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご到着早々、残念なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございません。
内容を拝読し、仰っていただいている通り、お客様の立場にたった配慮が出来ていなかったこと、痛感いたしました。
頂いたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同再度、お客様目線での接客ができるよう努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、接客態度につきまして丁寧、今後に期待との寛大なお言葉を頂戴し恐縮でございます。

誠に勝手ではございますが、またの機会に当館へお越し頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO古田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をはじめ、満足とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お天気にも恵まれ、当日は後祭りをご堪能いただけましたでしょうか。
プラン特典のスイーツなどお楽しみ頂け、安心いたしました。
お部屋でもゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子で、大変うれしい限りでございます。

今後も安心してお寛ぎ頂ける空間。サービスのご提供に努めて参ります。

また京都へお越しの際に当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO　古田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてご不憫をおかけし誠に申し訳ございません。
GOOD NATURE HOTEL KYOTOでは、「使い捨てない社会、循環する社会」を目指し、資源を大切にするためのGOOD NATUREな取り組みの一環として、歯ブラシ／ヘアブラシ／シェーバーを客室にご用意せず、ご持参していただくことを推奨してまいりました。
また、2022年4月から施行されたプラスチック資源循環促進法にともない、さらに地球環境に配慮した取り組みを進めており、ご理解を賜れましたら幸いでございます。

ご購入いただいた歯ブラシの使用感が悪かったとの事、申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きたく思います。

誠に勝手ではございますが、またの機会にGOOD NATURE HOTEL KYOTOへお越し頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、お忙しい中での貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 古田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
立地や朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、また2回目のリピートを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきまして日中、高島屋さんご利用のお客様との併用となる為、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今回お車を降りて警備へお声がけいただいたとのこと、お手数をおかけいたしました。
すぐの改善は難しい点も多々ございますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

今後も快適にお過ごしいただける空間のご提供やサービスの向上に務まて参ります。

またの機会に当館へお越し頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO　古田

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルでのご滞在がとても充実したご様子を拝見し、とてもうれしく思っております。
またごゆっくりとお過ごしいただける機会に、ぜひとも当ホテルを思い出して下さいませ。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 菅原