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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートのクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
4.0
投稿日：2014-03-17 21:04:50
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（北海道）
1.0
投稿日：2013-08-10 22:43:00
総合4
みちょ515さんの シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート のクチコミ
30代既婚で母と姉と私の子供二人で宿泊しました。
ホワイトデー企画が一番安く、部屋も残っていたので、そうしましたが、プレゼントのお菓子詰め合わせは豪華でしたよ。
部屋もお風呂も広かったですし、きれいで良かったです。
子連れ向けのサービスも多く、パジャマも無料で貸してくれるようでした。
朝食もおいしく、私達が帰る頃には、並んで待っている人達がいて、待たなくて良かったね～などと話していました。
ひとつ残念だったのが、シャトレーゼで夜のデザートにケーキを、閉店間際に買ったのですが、ケーキがあるのに下げられていて、何か残ってますか？と聞くととてもダルそうに、ケーキの札を並べていました。
閉店15分くらい前だったので、悪いかなというのもありましたが、少しだけ楽しい気分がそがれました。
その他は、子供もたのしんでいたし、良かったです。
あ、あと部屋の温度を下げても暑くて、子供がすごい汗をかいてねていました。
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めののお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は“元気の出る朝食ビュッフェ”というテーマを持った内容です。
カラダに嬉しいビネガードリンクや五穀米、シャトレーゼのヨーグルトなど、文字通り“元気”の出る内容でご好評を頂戴しております。
シャトレーゼショップの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様との接客に際して、“適さぬ言動が楽しい気分を害してしまった事”を今一度見直し、お客様に喜ばれるサービスを徹底して参ります。
客室の件も然り、季節柄寒暖の差が出てくる時候でございますので、お客様が快適にお過ごし頂ける空調の管理も徹底して参ります。
ご家族様の貴重な思い出をたった1つの及ばない点があるだけで、印象がガラリと変わってしまう…という事を肝に命じてサービスの向上に勤めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ