この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き有難うございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人

この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人

この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂棟の件では大変ご迷惑をお掛けし申訳ございませんでした。
今回頂きましたコメントを参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今年の夏に皆様とお会いできることを楽しみにしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

宿泊部門 支配人

この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、皆様のご期待にお応えできるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご支援賜りますようよろしくお願い申し上げます。

シャトレーゼ　ガトーキングダムサッポロホテル
宿泊部・支配人

このたびはシャトレーゼ　ガトーキングダムサッポロホテルをご利用頂きありがとうございます。
またご感想のご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在頂きましたお部屋に不備があり、ご不快な念をお掛けする滞在になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
日頃より清掃時の点検、確認をしていれば防げることであり、同じミスを繰り返さないよう、基本に立ち返り、社員一同、一意精神努力してまいります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼ　ガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾート
宿泊部門　支配人

この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
一部構造上の問題でご移動等で不便をお掛け致しまして申し訳ありません。引き続き、安心して頂き、ご満足いただけるようスタッフ一同で施設づくりに努めてまいりますので、引き続き、ご注目頂きましてまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
一部構造上の問題でご移動等で不便をお掛け致しまして申し訳ありません。引き続き、安心して頂き、ご満足いただけるようスタッフ一同で施設づくりに努めてまいりますので、引き続き、ご注目頂きましてまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。又、お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ではご満足頂いたご様子を拝読し大変嬉しく感じております。これからも皆様に喜んで頂ける施設作りに、スタッフ一同、努めてまいります。
またのご機会がありました際にはご用命頂けますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重はご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
一部の担当係の教育がなっていなく、大変不快な対応になっておりまして、申し訳ございませんでした。ご意見頂いた内容につきましては、関係係へ申し送りを今後の改善、教育指導を図ってまいりますので、もしよろしければ当社にご注目を頂きまして、またのご利用ご宿泊をスタッフ一同でお待ちしております。この度は貴重なご意見ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉を頂きまして重ねて、御礼申し上げます。引き続き、安心して頂き、ご満足いただけるようスタッフ一同で施設づくりに努めてまいりますので、引き続き、ご注目頂きましてまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
一部構造上の問題でご移動等で不便をお掛け致しまして申し訳ありません。引き続き、安心して頂き、ご満足いただけるようスタッフ一同で施設づくりに努めてまいりますので、引き続き、ご注目頂きましてまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めの言葉をたくさん頂戴致しまして、有難うございます。引き続き、お子様に安心・安全・楽しいを提供出来るようスタッフ一同、施設づくりをしてまいりますので、またの機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
シャトレーゼガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は喫煙の件ではご不便お掛けし申し訳ありませんでした。また、全室禁煙でのご理解ご協力頂きまして有難うございました。
朝食の内容でお褒めのお言葉を頂き有難うございます。まだまだ至らぬ点もあるかと思いますので、スタッフ一同、精進してまいりますので、またのご機会ございましたら、ご利用くださいませ。
シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。引き続き、喜ばれる施設づくりに精進してまいりますので、引き続きご注目頂ければ幸いでございます。
またのご機会ございましたら、ご宿泊いただきますようスタッフ一同お待ちしております。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご対応が行き届かず、深くお詫び申し上げます。アトリウム側ｌは落下防止のため、窓が開かない作りになっております。窓が開閉する外側タイプもございますので、次回ご利用機会がありました際にはご連絡いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度は、ガトーキングダムサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘にありました最上階バーラウンジの英語表記メニューにつきましては、即刻訂正をし、今一度メニューを見直して修正を致しました事をご報告申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、客室にご用意しております水はシャトレーゼのお菓子作りにも使用しております白州名水をご用意致しました。北海道ならではのミネラルウォーターをご用意できますよう検討して参ります。
至らぬ点も多々ございますが、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度は、ガトーキングダムサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行でも、ご満足いただけたご様子の文面を拝読し、大変嬉しく感じております。これからも皆様に喜んでいただける施設作りにスタッフ一同 努めてまいります。またご旅行の機会がございましたら、ご用命いただけます様お願い申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。

この度はガトーキングダムサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　　また、お褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。　　ご満足いただけたご旅行あったご様子のコメントを拝読させていただき、大変嬉しく感じております。　　これかも皆様に喜んでいただける施設作りに、スタッフ一同お待ち申し上げおります。　　　またご旅行の機会がございましたら、ご用命いただけます様お願い申し上げます。　　スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございます。
シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様が小さな時からご利用頂いているとのコメントにスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもご家族に喜ばれるリゾートとして、サービスの向上に努めて参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当日は不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
当該のスタッフは「お客様に見られている」という意識の自覚に欠ける行動であったと認識しており、
また、私共の指導不足であったと深く反省をしております。ご指摘の内容は、
お客様がいらっしゃるスペースにおいて品質が問われる行動と言わざるを得ません。
当該のスタッフのみならず、従業員一同がより一層の意識を深めなければならないと、
あらためて再認識をし、注意・指導を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、どうか本件に懲りず
またのご利用機会にご用命頂けますようお願い申し上げます。
重ねまして、ご宿泊日の不快なサービス・行動につきまして深くお詫び申し上げます。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル＆スパリゾート
フェアリー・フォンテーヌ（プール＆温泉施設）
支配人
広瀬 貴明