この度はガトーキングダムサッポロをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子がコメントから感じ取れるようで、私共も嬉しく拝読させて頂きました。
今回、ご利用頂けましたビュッフェレストランでは「お菓子の木」と題しまして、お食事が済んだ後も楽しんで頂けるようレストランマネージャーが企画致しました。

プールの件ではご迷惑をお掛け致しました。
お子様といっしょに楽しんでいる中で頭ごなしとも取れる言動はホテルとしては誤りと感じております。
また、安心安全に遊んで頂けるよう監視する立場ではありますが、「親御様もいっしょに楽しんで頂ける」事を考慮しながら接しなければならないと感じております。

至らぬ点が多々ありますが、今後の検討課題として取り組んで参ります。

「また来たいです！」という嬉しいお言葉にお応えすべく、更にサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
宿泊予約：古屋
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この度はガトーキングダムサッポロにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルでは、従来のホテルスタイルとは路線を変えて、北海道でもアロハシャツスタイルで涼しさとフレンドリーさをご提供しておりました。


ただ、その中でもフロントスタッフのサービスが
お客様へ雑さを与えてしまった事に際して、非常に残念でございました。大変申し訳ありません。
私共ホテルは、どの格好であってもお客様をお迎えするスタイルまでは軽装になってはいけない、どの場所・場面でもお客様に感動をお届けすべきと考えております。


更に、前回よりも劣っていた評価を頂戴したことを真摯に受け止め、よりお客様にご満足頂けるサービスを考えて参ります。


貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。


ご宿泊頂けた“デラックスツインルーム”は、バスと洗い場が分かれたタイプで、お子様連れのお客様に人気の客室です。

ケーキの件ではご不便をお掛け致しました。
より多くお客様にご満足を得られますよう、次回に同様のプランが発売する際には注意をして参ります。


貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

レストランへのご評価頂きまして、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。
私共ホテルは、和・洋・中お楽しみ頂けるレストランを揃えておりますが、更に皆様にご満足頂けるよう、様々な企画に取り組んで参ります。

また、シャワーホースの件では貴重なご意見を頂、ありがとうございます。
デラックスツイン以上の客室はバスルームに洗い場もあるため、もっと快適にご利用いただけるよう検討をさせて頂きます。


ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ
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この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。



まず…




♪ご結婚10周年おめでとうございます♪

節目として、そしてご家族の皆様の大切な日に当ホテルをお選び頂けました事に御礼申し上げます。

ご投稿を拝読させて頂くと、お子様の「楽しかった！」という雰囲気が文を通じて伝わってきました！
私達もそんな思い出作りをお手伝いできて、とても嬉しい限りです。
また、ケーキのエピソードの雰囲気もとても和やかなご様子で思わずその場を想像してしまいました！

また、次回の「記念日」には私共ホテルへお越し頂ければと存じます。その時は、また新しいサプライズでご満足いただけますよう、立案をして参ります。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとございます。
また日頃から、日帰り入浴、ランチバイキングでご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

美味しい食事、施設のこと、スタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

札幌にお越しの折にはぜひお立ち寄り下さい。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今回の宿泊は朝食付プランなので、洋食レストラン「ヴィーニュ」を、ご利用頂いたかと思います。レストラン「ヴィーニュ」の朝食は道産食材を多く使い、毎日提携農園から届くたまごを使ったオムレツ、お米も道産米「ななつぼし」などがございます。
食後には、お子様が大好きなアイスキャンデーも何種類かご用意しております。お好きなだけお食べくださいませ。

是非、お客様の常宿の一つに加えて頂けたら幸いでございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

スイートルームに対しお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
また、スパまでのご案内ではご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく思います。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後改善していける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

色々とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変
嬉しく感じております。

当ホテルの夜景ですが11階から見る裏夜景が隠れた穴場です。
また11階にスカイラウンジがあり、夜景を見ながらの一杯は、北海道旅行の思い出の１ページになること間違いなし。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。