この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、朝食に関してもご満足いただけたようで何よりです。

しかしながら、お部屋の手洗い場の狭さや、エントランスのトイレの件でご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は、今後のサービス向上のために非常に重要なものであり、関連部門に共有し、改善に向けた検討を行ってまいります。
特に、手洗い場の狭さについては、設計上の問題もあり短期間での大幅な改善は難しいかもしれませんが、バスマットの追加配置など、お客様がより快適にご利用いただけるような対策を検討いたします。

また、エントランスのトイレに関しても、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけしております。現在の利用状況を踏まえ、追加の設置や利用方法の改善についても検討してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

三交イン京都八条口〈雅〉
フロントアテンダント森田