総合2
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 13:30:15
-
2階限定の部屋の予約は要注意。車いす部屋なのか写真のイメージとは違うし、トイレ、風呂もあちらこちらに手すりが付いて居り何となく不快感が強くなった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年06月20日 03:01:21
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋はユニバーサルツインルームでございます。
私どもホテルのお部屋は全てバリアフリーに対応しておりますがご案内させて頂いたお部屋は特にバリアフリーに特化したお部屋となっております。
お客様にご案内が出来ておらずお客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
また、2階限定のお部屋は今回ご宿泊いただいたお部屋とは別のセレクトルームでございます。
混乱を招いてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただける機会がございましたら私どもホテルをご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙1名様利用】
総合4
enamiyusさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- enamiyusさん [60代/男性] 2024年06月18日 16:20:15
-
このホテルは椅子が長時間作業に向いているので連泊の際にはこのホテルがよい。立地条件として、関内駅、桜木町駅、馬車道駅全てにアクセスできるので便利。穴場的な存在であり、今まで何度も横浜に止まったがこのホテルを見逃していた。次回も利用したい。従業員のサービスも優れている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年06月19日 02:03:11
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテル周辺には地下鉄(ブルーライン)、JR線、みなとみらい線の公共交通機関がございます。また、飲食店や観光地も周辺に多くございますので便利な立地でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようホテル一丸となり精進してまいります。
この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 11:46:27
-
安定
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年06月09日 05:59:42
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不便なくご利用いただけましたでしょうか。
私どもホテルではお客様のご滞在をサポートするためチェックイン前やチェックアウト後のお荷物お預かりを無料で承っております。
また、無料ロッカーやキャリークロークをご用意しておりますのでご利用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様にお選びいただけるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう !<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 17:55:40
-
移動の便は良かった
立地が良い
朝食は良かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年06月05日 03:20:16
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテル周辺には地下鉄(ブルーライン)、JR線、みなとみらい線の公共交通機関がございます。また、飲食店や観光地も周辺に多くございますので便利な立地でございます。
朝食に関しましてもご満足いただけたようで安堵しております。
今後もお客様のお声を聞き、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進をして参ります。
横浜にお越しの際はご検討いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時イン9時アウト】さくっ!とステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 15:51:57
-
5/26に宿泊しました。チェックインもチェックアウトも自動機ででき、気が楽でよかったです。
お部屋も広くてキレイでした。
駅からすぐ近くで、近くにコンビニもあってとても便利です。1日目はライブ会場から直接行きましたが、2日目は徒歩で観光地(赤レンガや山下公園、中華街)に行くことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年05月29日 04:14:26
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご滞在に際しましてはご不便なくお過ごしいただけたご様子を窺え安堵しております。
お客様の仰る通り、私どもホテルでは自動精算機を導入しております。
チェックインからチェックアウトまでフロントに立ち寄ることなく、精算機にて完了できます。
精算機ではコード決済やクレジットカード決済、現金にてお支払いいただけます。
その他お支払い方法をご希望の場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
ホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多くございます。また、館内には冷凍食品自動販売機(ロイヤルデリのど冷えもん)を設置しておりますので、小腹が空いた際などご検討いただけますと幸いです。
私どもホテルは観光地や会場の中心に位置しております。ホテル周辺には公共交通機関も多くございますので、ご旅行や出張の拠点として是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一丸となり精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 16:23:33
-
サービス面が素晴らしかったです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年05月15日 05:19:09
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にいご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不便なく快適にお過ごしいただけた様子を窺え安堵しております。
また、サービスの面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを提供できるようホテル一丸となり精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のバスグッズ】女性のビジネス旅応援<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 07:45:10
-
家族4人(小学生2人)で泊まりました。
通路は塞がりますが寝るスペースとしては十分でした。
子供用のアメニティセットが可愛らしく◎
周辺に夜間定額の駐車場があり助かりました。
すぐ近くファミマもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年05月06日 02:06:04
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にいご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子を窺え大変嬉しく存じます。
今回のお部屋は、18平米のお部屋にエキストラベッド一台追加してのお部屋のためやはり狭く感じられると思います。
しかしながら、寝るスペースとしては十分とお言葉を頂くことが出来安堵しております。
また、お子様用のアメニティをご活用いただけようで、嬉しく存じます。
今後も皆様にご利用いただけるホテルを目指し精進して参ります。
ご多忙の中温かいご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
また横浜へお越しの際には私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 18:26:46
-
部屋にはソファーがあり、広々と感じました。
フロントの女性の応対が丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年05月06日 01:34:59
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にいご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不便なく快適にお過ごしいただけた様子を窺え安堵しております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを提供できるようホテル一丸となり精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時イン9時アウト】さくっ!とステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 11:39:24
-
シングルでしたが、部屋が思ったよりゆったりしていて、ベッドも大きく、バスタブもまあまあ大きかったです。
JRと地下鉄に近くて、観光地に歩いて行ける良い立地でした。
昼くらいまで寝ようとしたら、廊下から清掃スタッフの声が聞こえてちょっとうるさかったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年04月27日 05:10:59
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフの声によりお客様の睡眠を妨げてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃責任者へ今回頂戴いたしましたお言葉伝え、オペレーションの再確認、再発防止に向け取り組んでまいります。
しかしながら、立地やお部屋につきましてはご満足いただけたご様子を窺え安堵しております。
お客様の仰る通り、私どもホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるようお部屋を広くご用意しております。また、湯舟は足を伸ばしゆっくりとお寛ぎいただけます。広々としたデスクも私どもホテルの特徴でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようホテル一丸となり精進してまいります。
この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
britanniaさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- britanniaさん [60代/男性] 2024年04月20日 16:06:30
-
関内から比較的近くで飲食店も周りにたくさんあるので、便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年04月21日 04:57:21
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不便なくお過ごしいただけたご様子を窺えスタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、周辺には飲食店が多くございます。
また、公共交通機関も徒歩5分圏内に3路線(JR関内駅、横浜市営地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道駅)ございますので、ご旅行やご出張の拠点としてご利用いただけます。
立地だけではなく、お客様に寄り添ったサービスをこれからも提供できるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヨコハマ港町巡り】 地下鉄・バス1日乗車券+朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合2
parchinさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- parchinさん [50代/男性] 2024年04月17日 20:17:18
-
別々で2泊予約したから?理由の説明なくチェックインに5分以上待たされ2泊目のチェックイン時間を変更するのに300円追加料金掛かると言うので了解してやっと支払い、部屋に入るとフロントから内線で2泊目に追加料金が掛かりますがってこのホテルのフロント大丈夫?会員で全国のリッチモンドホテルズ使ってるけどそれを考え直すレベルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年04月20日 07:56:13
-
この度はチェックインのお手続きに説明もなく大変長らくお待たせしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、なぜ確認に時間がかかっているのかきちんとご案内すべきでございました。
また、プラン変更のお差額をご精算いただいているにも関わらず、私どもの確認不足により再度ご案内をしてしまい、重ね重ね大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育を再度見直し、お客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、寄り添った対応をスタッフ一同徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も機会がございましたらリッチモンドホテルズをご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。
フロント 鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割早得30】30日前の予約でお得に泊まろう♪(限定10室)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 06:31:14
-
駅からのアクセスが便利で、部屋は広くてとても快適
また利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年04月16日 01:43:54
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂くことが出来大変光栄でございます。
私どもホテルはビジネスホテルではございますが、シングルルーム18平米のお部屋に140cmのセミダブルベッドをご用意しております。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけることが、何よりの喜びでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。
ぜひ横浜にお越しの際は、私どもホテルをご活用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時イン9時アウト】さくっ!とステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 08:21:21
-
部屋、ベッドは広めで、快適に過ごせました。朝食付きのプランで、勝手にビュッフェかと思ってたら1Fのカフェで4種類のメニューから選ぶスタイルでした。美味しかったのですが、注文レジに並ばないといけないので時間がない人は気を付けた方が良いと思います。朝食券は提携のお店で金券としても使えるそうなのでそれを利用する手も有りかも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月27日 03:03:37
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、提供内容が分かりづらく申し訳ございません。
私どもホテルではお客様のおっしゃる通り、1階のカフェレストランで洋食のセットプレートを4種類からお選びいただき、ご提供しております。
提携店舗でもご利用いただくことが出来ます。お店は4カ所で、1階のカフェレストラン・ロイヤルホスト馬車道店・ガトードボワイヤージュ(洋菓子)・幸喜屋(ホルモンや焼肉)でございます。
営業時間内でお好きな時にお使いいただけます。
しかしながら、客室に関しまして快適に過ごせたとお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 影嶋
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヨコハマ港町巡り】 地下鉄・バス1日乗車券+朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 20:34:50
-
セキュリティもよく
対応もよくいいホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月26日 09:20:09
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけました様子を窺え大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割早得60】60日前の予約でお得に泊まろう♪(限定10室)
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
イエローハイビスカス6179さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- イエローハイビスカス6179さん [60代/女性] 2024年03月15日 00:52:31
-
コンサートの為に利用しました。立地もよくコンビニもいくつかあるので便利でした。予約の時に禁煙の部屋にしてしまい、喫煙の部屋に変更してもらい、迅速な対応もとても助かりました。部屋も綺麗に清掃されていて、ゆっくり過ごす事が出来ました。アメニティは部屋に入る前に自由に持っていけますが、また使いたい時に降りていかなければならないので、ちょっと、まぁいいかなぁと思ったりしました。機会があればまた利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月17日 05:30:06
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
SDGsの取り組みの中で、2023年2月よりお部屋へのアメニティ設置を撤廃しプラスチックゴミの削減を行ないCO2排出量削減を目的とする地球にやさしい取り組みを行なっております。
そのためお客様にはご足労おかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
今回お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテル周辺には地下鉄(ブルーライン)、JR線、みなとみらい線の
公共交通機関がございます。また、飲食店や観光地も周辺に多くございますので大変便利な立地となっております。
また、お客様より頂戴いたしました【また利用したい】とのお言葉
大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、ホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割早得60】60日前の予約でお得に泊まろう♪(限定10室)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
ま~さん!さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- ま~さん!さん [50代/男性] 2024年03月13日 15:48:10
-
周辺のビジネスホテルの中ではトップクラスだと思います。今回は10階の部屋に案内して頂き景色も見れて最高でした。最近ちょっとお値段高めになってしまいましたが、安めのプランがあればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月14日 04:38:56
-
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけました様子を窺え大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。
お客様のご希望に合うプランをご用意できるようスタッフ一丸となり精進して参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】秋冬シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:15:22
-
チェックインが少し時間がかかりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月11日 22:39:42
-
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回ご利用いただきました自動精算機でのセルフチェックインの他に、フロントデスクにてスタッフがご精算までご案内させていただくことも可能でございます。ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
50代 フルーツ大好きさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- 50代 フルーツ大好きさん [50代/男性] 2024年03月09日 07:34:01
-
都心の中で、中華街にも歩いていけるとてもいい場所です。スタッフの方々もとても親切です。
部屋も思ったより広くきれいでした。また行った際は、利用証と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月10日 05:01:57
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。またお客様のおっしゃる通り、私どものホテルは赤レンガ倉庫・横浜中華街・みなとみらいなどの観光地から徒歩18分程でございます。また、ごゆっくりご滞在いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また横浜にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ】シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル禁煙 エキストラベッド付き3名様利用】
総合4
NRT9855さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
- NRT9855さん [40代/男性] 2024年03月08日 18:01:41
-
こちらに来ると必ず泊まるホテルです。
コインパーキングも近くにたくさんあるし、車でも来やすいし、なんかいろいろと安心して泊まれる気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月10日 04:57:35
-
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル併設の駐車場のご用意が無くお客様にはお手数をおかけいたしますが、私どものホテル周辺には多くのコインパーキングがございます。
また、「安心して泊まれる」というお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けるよう、思いやりのあるサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セレクト・スタンダードダブル+エキストラベット付】
総合2
トロぽんさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
大雨と大風の中、馴染みのない場所へ出かけなければならず、予約したホテルにやっとの思いで到着。寒さと疲労でツラかったけど『予定よりスムーズにチェックイン可能時間の最短14時に着けたので、これで部屋でやっと休める!』と藁をもすがる気持ちで、フロントデスクチェックインをお願いすると、、、『16時頃の到着予定と聞いていたので、お部屋を用意できません』と、聞いたときは何を言われたかわからず、魂が抜けそうでした。『え、、、ではどうしたら良いですか?』『2時間後にまた来てください』『少しは早まることもありますか?』『昨日も満室でしたのでおそらくむりだと、、、』そうなんてすね、、、チェックイン可能時間が14時からのプランでも、到着予定時間を14時にしておかなければ、部屋に入れないのですね、、、、慣れない場所でトボトボと周りの時間を潰せそうな場所を探し歩き、なんとか16時にチェックイン。
いろいろあったけど、泊まれたし、とにかく寝ようと倒れるように休んだが、隣のカップルが騒がしく、なかなか寝られず、、、それも仕方ないか、、、と、思っていると、チェックアウトの11時少し前に一瞬ウトウトしてしまって、気づいたら11時5分くらいになっていて、慌てて部屋を飛び出ようとしたらフロントから電話。『すみません!今出るとこです!ごめんなさい!』と言うと『はい、15分過ぎますと自動的に延長料金がかかりますので!』、、、、あーーーーーー、、、、、、
エレベーターも結構待つので、ドキドキしながらセルフチェックアウトしたら間に合いましたが、、、、
何でしょうか?何か違和感を感じ続ける私がおかしいのか、、、チェックインの権利は14時から買っているのでは、、、?私の2時間はどうなってしまったのか??それがホテルの決まりなのか?それなら仕方ないのか、、、?と、思いかけたところに『帰りは15分で自動延長料金!』帰りはとにかく早く帰ってください、かぁ、、、
フロント女性の笑顔も言葉遣いも感じが良かったんで、なんとも言えない不思議な空間を過ごした感じになりました。
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