この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、お部屋の清掃や設備につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
お客様の仰る通り私どものホテルは、JR関内駅・みなとみらい線馬車道駅から徒歩5分程、地下鉄ブルーライン関内駅からは徒歩1分程に位置しております。
また客室の特徴の１つである広めのデスクは、ビジネス利用からご家族でのご利用でも実用的にご活躍いただけるかと存じます。
お客様からいただいたお言葉を糧に、これからもスタッフ一丸となってお客様に快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠ありがとうございます。

フロント　崖
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルは大変便利な立地にございます。
周辺にはコンビニエンスストア、飲食店がございます。
また、公共交通機関（電車）がございます。
ご旅行、ご出張での拠点としてご利用いただけます。
私どもホテルは防犯のため、ご宿泊者様以外ご利用いただえけないようエレベーターにセキュリティを設けています。
また、深夜24時以降は正面玄関にも鍵をかけておりますので、安心してご宿泊いただけます。
ホテルスタッフは24時間常駐しておりますのでご安心ください。
アメニティ類も豊富にご用意しております。
また、無料貸し出し物（アイロン・ヘアアイロン・体重計等）もご用意しておりますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお声がけください。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際してご満足いただけた様子を窺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるようホテルスタッフ一丸となり精進をしてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とても綺麗な部屋で良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。

これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔感、広さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになりました。

「横浜が大好きでまた泊まりたい」とのお言葉、心より感謝申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋が静かで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、トイレが古く感じられたとのご指摘、申し訳ございません。
設備の改善につきましては、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

このたびは、数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、そして横浜観光を楽しまれたと伺い、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃるとおり、私どもホテルは中華街やみなとみらいといった観光地へのアクセスが便利な立地にございますので、横浜を満喫していただける拠点としてご活用いただけます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけた様子を窺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、ホテルから中華街へは徒歩15分ないし20分程距離がございます。
しかしながら、ホテルより徒歩約5分にございますみなとみらい線をご利用いただければ元町・中華街駅まで行くことができます。
また、みなとみらい線は観光地沿いに線路がございますので、ご旅行に大変便利な公共交通機関です。
ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストア、薬局がございますので、安心してご宿泊いただけます。
清掃につきましては保健所指導の下でおこなっております。お客様に快適に安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう今後もホテル一丸となり精進してまります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルは繁華街の近くにございます。
また、周辺には公共交通機関（電車）が3駅ございます。ご旅行やご出張の拠点として大変便利な立地にございます。
コンビニエンスストアや飲食店、薬局もホテル周辺にございますので、ご不便なくご宿泊いただけるかと存じます。

立地だけではなく、サービスでもお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご不便なく快適にお過ごしいただけた様子を窺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルはビジネスホテルの中でもベッドやデスクを広くご用意しております。
また、今回ご宿泊いただきましたお部屋はRefa製品のドライヤーやシャワーヘッド、エアウィーヴ マットレスを設置したお部屋にございます。
通常のお部屋よりワンランク上の備品を備えております。
アメニティにつきましてはお客様に安心してご宿泊いただけるよう豊富にご用意しております。
無料のお貸し出し物ではヘアーアイロン、爪切り、毛布等もご用意しておりますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
※数に限りがございます。予めご了承ください。

お客様より「また利用させていただきたいです。」とのお言葉を頂戴できスタッフ一同多変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進をしてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際してご満足いただけた様子を窺え安堵しております。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしますお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様にお選びいただけるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、私どもホテル周辺には公共交通機関（電車）が3か所ございます。
横浜駅や東京駅へ乗り換えなしで向かうことができるJR線、観光地沿いにある、みなとみらい線。
ホテルより徒歩1分の地下鉄ブルーライン。
私どもホテルは出張やご旅行での拠点として大変便利な立地にございます。
アメニティ類につきましては、洗顔や化粧水・乳液・クレンジング、お子様用アメニティもご用意がございます。その他にもカミソリやハブラシ、ボディタオル等をご用意しております。

お客様にご不便なく快適にご宿泊いただけるよう今後も精進をしてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして大変ご満足いただけた様子を窺え安堵しております。
また、客室やアメニティ、スタッフにつきましても多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り私どもホテルはビジネスホテルの中でも客室やデスク、湯船をお客様にお寛ぎいただけるよう広くご用意しております。
また、ご朝食につきましてもお客様のご予定に合わせてご利用いただけるよう提携店舗をもうけております。
お客様より頂戴いたしました【また是非泊まりたいです】とのお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、スタッフの対応につきまして、至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
表情や接客態度がお客様に少しでも気になる印象を与えてしまったことは、私どもとしても真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 延命寺
支配人

この度は、年始の貴重なお時間に私どもホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、清掃スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日頃の努力が報われる思いです。

チェックイン時にはお待たせしてしまい、申し訳ございません。
それにも関わらず、滞在をゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を伺い、安心いたしました。

朝食もお楽しみいただけたとのことで、朝のひとときが素敵な時間となったようで何よりでございます。

今後もお客様に快適な時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 延命寺
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして大変ご満足いただけた様子を窺え安堵しております。
お客様の仰る通り、私どもホテルは観光地の中心に位置しております。
また、公共交通機関も徒歩圏内にございます。
ご旅行やご出張での拠点としてご利用いただけます。
スタッフやご朝食へのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
また、プランにつきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
社内にて共有し検討させていただきます。
お客様のお声を聞き、より快適に安心してお過ごしいただける空間を提供できるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

このたびはリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

なかなかご予約がとりずらくなっており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
比較的1ヶ月以上前ですとお部屋の空きに余裕がございますので、ご予定がお決まりでしたらお早目のご予約をお待ち申し上げております。
しかしそんな中でも優先的に私どものホテルを選んでいただけるとのこと大変嬉しく存じます。

アメニティも気に入っていただけているようで安心いたしました。
今後もスタッフ一丸となり精進していまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　村松
支配人

このたびはリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、私どもホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り当日の空室状況により、アップグレード対応が可能な場合がございます。
喜んでいただけて大変光栄でございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道を利用いただきまして誠にありがとうございます。

周辺に案内を出していない為、駅からお越しいただくのに分かりづらく、申し訳ございません。
どなた様でも迷わずお越しいただけるよう工夫ができないか、改善課題として検討させていただきます。
また、フロントでもお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。全スタッフがそれぞれやるべきことをきちんと把握し、スムーズな案内ができますよう心がけて参ります。
しかしながら、アメニティや朝食、お部屋につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またご利用いただきたいというお客様のお気持ちにさらにお応えできますよう、今後もよりよいご滞在を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道を利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただける内容を提供できるよう検討課題とさせていただきたく存じます。
お部屋につきましてご満足いただけた様子を窺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルはビジネスホテルの中でも広いお部屋をご用意しております。
また、備え付けの机も広く、お風呂は足を伸ばしてお寛ぎいただけます。

これからもお客様にお選びいただけるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人