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投稿日：2024-03-11 09:59:56
5.0
投稿日：2021-09-13 17:22:30
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投稿日：2017-11-08 17:21:49
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投稿日：2013-05-20 19:04:42
総合4
Todo_SPさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
11月2日に宿泊しました．フロントの方の対応も申し分なく，良かったと思います．
強いて言えば，高層階だったため部屋から観覧車が見えると思っていましたが，その前に更に高いビルがあり見えなかったのと，朝食の種類が少し少ない点が残念でした．料理の味は良かったです．
また利用させて頂きたいと思います．
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景色に関しましてご満足いただけず心苦しく存じます。
私どもホテルは同じぐらいの高さの建物に囲まれており、恐らくご想像されるようなみなとみらいの景色はご覧いただけない立地でございます。
しかし、高層階というと景色の見えるお部屋をご想像される方が多くいらっしゃるかと存じます。事前にきちんとご説明など差し上げるべきでございました。申し訳ございません。
低層階よりも高層階のお部屋の方が若干開けた景色ではございますが、お客様のご期待を裏切らぬようご案内の部分で改善して参りたいと存じます。
また、ご朝食に関しても種類が少なく申し訳ございません。一日を気持ちよくスタートしていただけますようこちらも改善に努めて参ります。
しかしながらまた利用したいとのお言葉をいただけ大変恐縮しております。
次回お越しいただいた際には全てにおいてご満足いただけるご滞在となりますよう尽力致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント溝口
支配人