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投稿日：2021-03-09 21:03:57
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投稿日：2021-03-09 20:40:11
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投稿日：2019-04-04 11:03:17
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投稿日：2011-10-12 13:26:17
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投稿日：2011-10-12 13:19:55
総合4
ayuminachanさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
横浜観光で2度目の宿泊です。部屋はちょっと狭めですが清潔で、ベッドや布団も快適でした。電気湯沸かしを使うと風呂場の電気が消えるのは困りました。中華街に行くのに歩いても行けますが、雨の中では一駅だけですが電車に乗ってしまいました。近くのガソリンスタンドや周囲の一方通行情報をフロントの人に尋ねた時、今ひとつの返答だったのは残念でした。でもすべてにおいて十分満足できるレベルであり、横浜に行く時はまた利用させていただきます。
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いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご質問に対してのフロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
更には、電気湯沸かし器ご利用の際の浴室に関しまして、ご案内が不足しており、ご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様が仰るとおり、お部屋にはティファールを常備しており、忙しい時間でもすぐにお湯を沸かす事が出来るとご好評頂いております。
しかし、安全に電気をご使用頂く為に、お部屋の電力供給に制限を設けており、電気の使用量が大きいティファールをお使い頂くと浴室の電気が消えるようになっております。
今後、ティファールご使用のお客様へのご案内の見直しを致します。
しかしながら、「十分満足できるレベルであり、横浜に行く時はまた利用させていただきます。」との温かいお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
今後も、末永くご愛顧頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人