この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してご満足いただけたご様子をお伺いでき安堵しております。
また、お客様より多くのお褒めのお言葉頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り私どもホテルがございますところは、大通りより少し離れております馬車道にございますので静かな場所となっております。
また、公共交通機関も近くにございますので、観光やビジネスでのご宿泊にも最適な立地となっております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようホテル一丸となり精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のプランは【夏限定】シンプルステイ＜朝食+選べるカフェドリンク付＞にございます。
こちらはお食事券と当ホテル1階にございます、ロイヤルズカフェにてご利用いただけるカフェドリンクチケット付きプランにございます。

お食事券は朝食や提携しております店舗内で1500円分の金券としてご利用いただけるようになっております。
提携店舗は5店舗ございます。
1.ロイヤルズカフェ
2.ガトー・ド・ボワイヤージュ
3.おんの字
4.ロイヤルホスト
5.幸喜屋

ご朝食のお時間内にご利用いただけなかった場合にもご利用をいただけるようご用意しております。

カフェドリンクチケットではロイヤルズカフェにて販売をしております一部のお飲み物をお得にお召し上がりいただけるチケットとなっております。
こちらのカフェドリンクチケット付きプランは夏季（8月31日）限定にございますのでご予約の際はこちらもご検討いただけますと幸いにございます。

この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルは公共交通機関の近くにあり、観光地へのアクセスにもとても便利な立地にございます。

また、現在は「かながわ旅割」という期間限定割引がございます。こちらの割引をご利用いただけますと安くお得にご宿泊いただけると存じます。
※かながわ旅割につきましてはご利用条件がございます。詳しくは「かながわ旅割」にてご確認をお願い致します。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が何よりの励みにございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご挨拶は基本の部分であり、一番最初に学ぶことであると存じます。
今回の件につきましては上長へ伝え、リネン搬入スタッフへの指導を致します。
せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながらご滞在に際してご満足をいただけたご様子をお伺いでき安堵しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜へお越しの際にはご宿泊先の1つとしてお選びいただけますと幸いにございます。

お客様へ気持ちよくお過ごしいただく為、ホテル一丸となり精進をして参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございません。
皆様にごゆっくりお過ごしいただける環境が提供出来るよう、
巡回の強化に努めて参ります。お気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に甚だしいお願いではありますが、今後もリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂ければ、幸いでございます。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
また、ご滞在に際してご満足いただけたご様子をお伺いでき安堵しております。
お客様から頂けるお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様へ快適な空間をお届けできるようホテル一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は駐車場がなくご足労お掛けし、大変申し訳ございません。
ホテルとの提携はございませんが、徒歩5分～10分の料金に上限のある駐車場を把握しております。
ご利用の際はご案内を致しますので、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

バスルームに関しまして、老朽化の為にご満足いただく事ができず申し訳ございません。

しかしながら、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変安堵しております。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また横浜にお越しのさい、ご宿泊先ホテルの1つにご検討いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　影嶋
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のアメニティをお渡しする際に、
只今、髭剃りはお部屋にご準備していないことをお伝えそびれてしまい、
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後、チェックインの際のご案内を徹底してまいります。

JR関内駅からに帰り道に関しまして、慣れない土地でご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、立地に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
最寄り駅は徒歩5分の場所に3路線あり、
ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多くございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

フロント　影嶋
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ルームキーとエレベーターセンサー不良の可能性が考えられる為、点検をさせていただきます。

その他不満はなく快適とのお言葉、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、また横浜方面へお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

周辺が高い建物に囲まれておりますので海をご覧いただく事はできかねていしまいますが、
横浜馬車道らしい町並みと建物の合間から覗く空の景色をお楽しみいただくことができ大変嬉しく存じます。

客室には大きい机とテレビ、シモンズのハイクオリティなベッドをご用意しております。立地や清掃に関しましてもご満足頂くことができ、ご不便なくご利用いただけたご様子が伺え安堵しております。

私どもスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様のお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
これからも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指しさらに精進して参ります。

多岐に渡りお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また横浜へお越しの際は、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

フロント　影嶋
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変多くの嬉しいお言葉にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。
お客様の仰られるよう、私どもホテルはとても立地に恵まれております。馬車道という歴史ある通りに面していることから横浜歴史の一部を感じていただけたのではないかと存じます。
また、スタッフへの嬉しいお言葉もいただくことができ大変感激でございます。
今後も多くのお客様が気持ちよくお寛ぎいただけるホテルを目指し、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中口コミへの心温まるご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来、清掃の際に確認すべきところ確認が不足していたかと存じます。清掃責任者へ伝え今後このようなことのないよう対策と改善に取り組んで参ります。

しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。

お客様の仰る通り、私どもホテル周辺には（みなとみらい線）馬車道駅、（JR根岸線）関内駅と（ブルーライン地下鉄）関内駅の3つの駅がございます。
また、中華街までは徒歩15分から20分程でご利用いただける距離にございます。

喫煙、禁煙のお部屋につきましては、チェックイン前でございましたら、空室状況によりご変更も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、満室の場合には事前にご連絡をいただければ、簡易的ではございますがお部屋の消臭なども承っております。

今回ご利用いただきましたお部屋は、スタンダードルーム（18㎡）のお部屋となっております。
また、デラックスダブルルーム（27㎡）やツインルーム（27㎡）など広いお部屋もご用意をしておりますので、こちらもご検討いただけますと幸いにございます。

ご朝食につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お食事券はご朝食のみではなく、提携している店舗内でございましたら、金券としてもご利用頂けるようになっております。
ご朝食のお時間内にご利用頂けなかった場合はお土産のご購入などにもご利用いただけるようご用意しております。


この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
私どもホテルは様々なエリアにございますので、旅行先で私どもホテルを見つけたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテルリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備やアメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようホテル一丸となって精進して参ります。お気付きの点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、また私どもスタッフや設備につきましても数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様からのお声を励みにより一層精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント林
支配人

いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
また、お客様の仰る通り浴槽は足を延ばしてお寛ぎいただけるようになっております。
私どもはフロントにて入浴剤をご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
また、洗顔や化粧水といったアメニティもご用意しておりますのでこちらもご利用いただければ幸いにございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、ホテル一丸となり精進してまいります。

また横浜にお越しの際、私どもホテルをお選びいただければ幸いにございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテル立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

横浜観光地「みなとみらい」や横浜スタジアムまで徒歩5分から10分、最寄り駅も3路線など、
またホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアーも多くございます。
ご家族でのご旅行からビジネス利用まで多くのお客様がご活用いただけると存じております。
ぜひ横浜へお越しの際は私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

フロント　鈴木

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地につきまして【最高】とのお褒めのお言葉、ご不便無くご滞在いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、JRや地下鉄ブルーライン関内駅、みなとみらい線馬車道駅から徒歩5分ほどの場所にございますので、ご移動しやすい立地かと存じます。

また馬車道にお越しの際はリッチモンドホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント影嶋
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してご満足いただけたご様子をお伺いでき安堵しております。

お客様よりいただくお言葉が何よりの励みでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進をして参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人