この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。
私どものホテルですが、有難いことに今年で20周年を迎えます。
こちらもひとえに、日頃ご宿泊いただくお客様のお力添えのおかげと深く感謝しております。
20周年を迎え、より一層ご宿泊いただくお客様に快適にご利用いただけるよう、
必用な建物の修繕やサービスの向上に向け精進していく所存でございます。
また横浜にお越しの際は、是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「気持ちよく過ごせました。」との大変嬉しいお言葉にスタッフ一同感激でございます。
今回ご宿泊いただきました、スタンダードシングルルームとは別に少し広めの約28平米のデラックスダブル・ツインルームのお部屋タイプもご用意しております。
また、横浜にお越しの機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いに存じます。

今後もいつお越しいただいてもお寛ぎいただける空間造りに日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロント　鈴木
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰られるように、馬車道通りは歴史があり多くのお客様が観光に訪れる場所でございます。ホテルより徒歩圏内には横浜の有名な赤レンガや横浜スタジアムなどと大変立地に恵まれております。
私どものオススメは、早朝の馬車道通りでございます。静かで落ち着いた雰囲気があり、歴史的建造物などいつもとは違った風情を感じながら散策してただけるかと存じます。
ぜひ、機会がございましたら朝の馬車道もお楽しみくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

パジャマの生地に関しまして、お気に召していただけず大変申し訳ございません。
ごゆっくりお休みいただくことが出来ず、大変心苦しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではワッフル生地のガウンタイプのパジャマをご用意しておりますが、皆様にご満足いただけるものを提供できますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

横浜らしいクリスマスの雰囲気をご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

横浜は四季折々の見どころがございます。
春にはホテルから徒歩20分の山下公園にてたくさんの種類のバラがカラフルに咲き誇ります。夏は涼しみながらお楽しみいただける施設としてショッピングモールやミュージアム、赤レンガ倉庫などがございます。秋にはホテルから徒歩10分の「日本大通りのイチョウ並木」にて黄色く色づいた紅葉をお楽しみいただけます。

ぜひ他の季節もお楽しみいただければと存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

近くて便利とのお言葉、ご不便無くご滞在いただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける様努めて参りますので今後ともリッチモンドホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

フロント　松田
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただける空間をご用意できるよう、精進をして参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

みなとみらいや桜木町観光をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の仰る通り、私どものホテルは、立地に大変恵まれております。徒歩5分圏内に鉄道の駅が3箇所あり、横浜を代表する中華街や赤レンガ倉庫などの観光地にも足をお運びやすい場所かと存じます。

また、横浜をお越しの際は私どものホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　影嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、安堵致しました。
お客様の仰いますように、シングルルームでも18㎡の広さがあり、ビジネスホテルの中でも比較的広めの造りをしているかと存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も清潔感を保ち、快適ご滞在いただける場の提供に尽力致します。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食が微妙とのお言葉に大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
ロイヤルズカフェ店長と共にお客様のご期待に沿える朝食作りに取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、何かお気付きな点やご要望などがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。

また、お客様が横浜にお越しの際にご利用いただけるようホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ホテル正面には街灯が少なく、時間帯やお日にちにより少し暗くなり不安なお気持ちになってしまいますが、私どもホテルは暗くなるお時間帯（深夜24時から朝6時）は防犯上の為正面玄関に鍵を掛けております。
また、フロントスタッフは24時間体制にて常駐をしておりますので、ご安心いただければと存じます。

ご滞在に際してはご不便なくお過ごしいただけたご様子をお伺いできスタッフ一同安堵しております。

これからもお客様にお選びいただけるよう、ホテル一丸となり精進をして参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

空気清浄機がご利用いただけない程に汚れていたとのこと大変申し訳ございません。
清掃の際に加湿機能付き空気清浄機まで清掃が行き届いていなかったと存じます。
今回お客様より頂戴致しましたお言葉を上長、清掃責任者へ申し伝え、空気清浄機フィルターや加湿器タンク等の清掃強化、改善と再発防止に取り組んで参ります。

しかしながら、スタッフへの多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も1人1人お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進をして参ります。

空気清浄機、加湿器をご利用いただけなくご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただける機会がございましたらご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

急なご宿泊でも安心してお越しいただけます様に、
フロントにて基礎化粧品、コットン、シャワーキャップ、入浴剤など、アメニティを多数ご用意しております。ご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。

今後も皆様が心地よくお過ごしいただける様に努めて参りますので、
リッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようホテル一丸となって精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

このたびはリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもは、JRや地下鉄ブルーライン関内駅、みなとみらい線馬車道駅から徒歩5分ほどの場所にございます。

私どもの食事券は、1階のカフェで朝食券としてご利用いただける他、近くにあるロイヤルホスト馬車道店や、ガトードボワイヤージュ(洋菓子店)、幸喜屋(居酒屋)で1,500円分の金券としてご利用いただけます。

お部屋にご用意しているドリップコーヒーは、私どものグループである、StandardCoffeeというカフェとコラボしているものでございます。
ご希望でしたら追加でご用意もできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

私どもは馬車道の街中にございまして、周りにも建物が多い為、横浜らしい景色をご覧いただけないお部屋もございます。
事前にご連絡いただければ、出来る限りご希望に添ったお部屋でご用意できるようにいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル横浜馬車道
フロント　髙田

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
設備の老朽化や、騒音でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
しかしながら、フロントや清掃スタッフへお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
ご滞在中お気付きの点やご要望等がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント　林
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々の嬉しいお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今回ご宿泊いただいたデラックスダブルルームはスタンダードルームと比べお部屋の広さやベッドのサイズが大きく、ゆったりとお寛ぎいただけるので私どもスタッフもお勧めのお部屋でございます。アメニティもご満足いただけたようで安心いたしました。いつお越しいただいても快適なご滞在となるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。

横浜へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高山
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、最寄りの関内駅や馬車道駅はどちらも徒歩5分程度でございます。ホテル周辺はコンビニや飲食店も多く、テイクアウトなどもご利用いただけますので便利にお過ごしいただけるかと存じます。
横浜へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

いつも私どもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より「部屋も広くて綺麗」とのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、ご朝食の利用形式の見直して参ります。
不躾ではございますが、また横浜にお越しの際は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご検討いただけると幸いにございます。


この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとございます。

フロント　松田
支配人

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用します。」とお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく、スタッフ共々日々精進して参ります。
お時間を割きご投稿いただきました事、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人