この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフの対応に対しお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
これからも現状に満足せず、お客様によりご満足して頂けるサービスを目指し精進して参りますので、また横浜へお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

過日は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋からの羨望につきましては残念な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルはビル街の丁度中程にございまして、みなとみらい周辺の観覧車や横浜港を見渡す事が難しい立地でございます。
ご案内が後手になり、重ねてお詫びの申し上げます。

しかしながら、ご満足頂けたとのお声を頂き、恐縮でございます。
今後もご宿泊を頂きますお客様に一層のご満足を感じて頂けますよう、サービスの向上に尽くして参る所存にございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また私どものホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉はホテルで働くスタッフにとって大変励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となって精進して参ります。
またご利用頂けるとのことでしたので、私どももお客様にお会い出来る事を楽しみにしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございまた。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、お客様のおっしゃる通り、みなとみらい線の馬車道駅より徒歩約3分、ＪＲの関内駅より徒歩約5分、横浜市営地下鉄関内駅より徒歩約1分の立地にあり、観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご利用頂いております。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、私どもも光栄に存じます。
これからもお客様にさらに満足していただけますようサービスの改善を図ってまいります。
どうぞ今後も変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきまして御礼申し上げます。
お客様に満足にお過ごしいただきますために、私どもはお客様のご意見にも耳を傾けながらサ-ビスの改善を図っております。
今回いただきましたご意見も参考にさせていただきたく存じます。
どうぞ今後もリッチモンドホテル横浜馬車道をお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来まして、大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては車高の制限がございますが、ご宿泊のお客様にはご延長料金の割引をさせて頂いておりますので、横浜散策にもご活用くださいませ。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また横浜にお越しの際は是非、リッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「また是非利用したい」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。


これからも現状に満足せず、お客様により快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。また、お褒めのお言葉までいただきまして、大変恐縮でございます。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、また横浜にお越しの際は是非、リッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「是非宿泊したい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参りますので、また横浜へお越しの際にはリッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、私どものホテルにご満足頂き、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様方にご満足頂けるように
スタッフ一同、日々精進して参ります。

次回、横浜にお越しの際も是非、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様へ多大なるご迷惑、ご不快な念をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
清掃責任者に申し伝え、今後同じことのないよう清掃方法と確認業務の改善に努めて参ります。
しかしながら、とってもゆったりと過ごすことができましたと仰っていただき恐縮でございます。
今後も全ての面でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら、私どもホテルを御利用いただければ幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント林
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では私ども都合にてツインのお部屋を用意してしまい、大変失礼致しました。
しかしながら、「良かった」と言うご感想をいただき誠に恐縮でございます。
また、朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
私どもホテル１階朝食レストランはタイ料理レストランでございますので、和食・洋食だけでなくアジア料理もメニューで揃えております。
お気に召していただけましたようで幸いに存じます。
お客様からお寄せいただきましたお言葉を糧に、これからもご利用なさいますお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりをするべく、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また横浜へお越しの際には、ぜひとも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様と再びお目文字叶いますことを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　仲道
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は20時イン18時アウトプランにてご予約を承っておりました。翌日の午後6時までお過ごし頂ける好評のプランでございます。
お客様もごゆっくりとご滞在頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

これからもお客様の立場に立ったおもてなしを心掛け、努力してまいります。
また横浜みなとみらい方面にお越しの際には足をお運び頂ければ幸いに存じます。再びお話出来る日を楽しみにお待ちしております。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。

忘れ物を対応したスタッフに御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
担当スタッフに伝えた所、今後の励みになると大変感激しております。

ご滞在時はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
また横浜にお越しの機会がございましたら私どもホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉を糧に今後もスタッフ一同昇進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただくことができ光栄でございます。
これからもお客様の立場になったサービスを提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございます。
お客様のまたのお越しの心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び頂き、誠にありがとうございます。

当日はデラックスダブルルームに空きがありましたので、勝手ながらアップグレードをさせて頂きましたがゆったりとお過ごし頂けたようで安心しました。
ルームサービスはレストランチャンパーのタイ料理とタリーズコーヒーのデリバリーがございます。お口に合いましたようで何よりでございます。

より快適にご滞在いただくにはどうしたら良いかを日々試行錯誤しながら、スタッフ一丸となってより良いホテル造りに努めて参ります。

またお近くにお越しの際には是非私どものホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中でご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでご宿泊頂けることが私どもの何よりの喜びでございますので、今回お申込頂きました記念日プランをお気に召して頂け、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中はお風呂が少しカビ臭く、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者に申し伝え、早急に確認致しました。今後は同じ事のない様、お客様に気持ち良く、安心してご宿泊頂けます様に清掃を徹底して参ります。
またお近くにお越しの際には是非足を運んで頂ければ幸いでございます。
お客様に再度お会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な事にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
また、シャワー栓の壁への固定が出来なかった事に関してご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご多忙の折ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、点検・交換を徹底して参ります。

スタッフ・駐車場の担当者の対応に関して「素晴らしい」とお褒めのお言葉を頂く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

ご投稿ありがとうございました。
お客様に再度お越し頂けた際に、がっかりさせてしまうことのないよう心がけ、またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人