この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
現状に満足せず今後も快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ランドリールームでは、空調管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
空調温度の設定見直しを行ない、快適な空間造りに努めて参ります。
しかしながら、大変多くの嬉しいお言葉にスタッフ一同とても楽しく拝読させていただきました。
JILLSTUARTバスグッズ付きプランは多くのお客様よりご好評をいただいております。「テンションが上がりました」との嬉しいお言葉に大変安堵いたしました。
また、6階ランドリールームに設置のダーツ機をお楽しみいただけたご様子も窺え、感激でございます。
この度、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道はは7月12日リニューアルオープンを迎え。ランドリールームは新改装をし、ご滞在のお客様がより快適にお過ごしいただけるを目標に新しい空間造りに努めて参りました。お客様よりお寄せいただけたお言葉は大変恐縮ながらもスタッフの励みでございます。
これからも、いつお越しいただいてもご満足いただけるホテル造りにスタッフ一丸となり精進して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子をお伺いできスタッフ一同安堵しております。
今回お客様が自動販売機よりご購入いただきました商品はロイヤルデリというロイヤルホストの味を手軽にいつでもお楽しみいただけるよう自動販売機での販売を開始致しました。現在は6階にロイヤルデリ自動販売機を設置しております。ランドリーの待ち時間やご滞在中にお腹が空いたら是非お召し上がりくださいませ。
その他にもランドリーにはマッサージチェアやダーツ等もご用意しておりますので、ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

スナック等の自動販売機につきましては、社内にて共有し検討をさせていただければ幸いにございます。

この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
ご滞在に際しましては快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるよう、ホテル一丸となり精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応から、立地やアメニティまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

また来たいと感じていただけた事が、私どもにとって何より嬉しいことでございます。その際にまた同じお言葉をいただけるよう、さらにスタッフ一丸となり日々精進して参ります。

この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりご安心してお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるようより一層サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。お仕事の疲れはリフレッシュしていただくことができましたでしょうか。
お客様の疲れを癒すことのできる空間をご提供できておりましたら幸いにございます。
また、立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。私どものホテルは周辺に飲食店が多く、コンビニエンスストアも徒歩1分のところにございますので、お疲れでも便利にお過ごしいただけるかと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　影嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、私どものホテルはコンビニや飲食店、中華街など多くのお店や観光地にも足を運びやすく
最寄り駅も徒歩5分圏内に3駅と大変立地に恵まれております。非常に便利とおっしゃっていただくことができ、とても光栄に存じます。
また朝食に関しまして、周辺の提携店舗の他にホテル1階にございますROYALs Cafe&Shopにて3月10日より新メニューを開始いたしました。
宜しければこちらもご利用下さいませ。
しかしながら、お部屋の清掃やアメニティーバー等をお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、身を引き締め精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　延命寺
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してご満足いただけたご様子をお伺いでき安堵しております。
また、微力ながらもお客様のお力になれましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご宿泊の際にご希望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご朝食につきましては、2023年3月10日よりメニューの種類を増やしてご用意しております。
私どもホテルにご宿泊いただける際にはご朝食付きプランにてご予約いただければ幸いにございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より馬車道の雰囲気が好きとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
また、周辺には様々な飲食店がございますのでビジネスでお越しのお客様や、ご家族でお越しのお客様にもお喜びいただいております。
私どもスタッフが作成しましたオススメのお店をまとめたマップをロビーにてご用意しておりますので、飲食店にお困りの際には是非ご利用いただければと存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの大変嬉しいお言葉をいただくことができ、担当スタッフも喜んでおります。
中華街の案内ではお役に立てましたでしょうか。
少しでもお客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。

飲食店や、交通案内などお困りなことがございましたらいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、リッチモンドホテル目白、横浜馬車道と多くのご利用に感謝申し上げます。
お客様への寄り添いの心を忘れず、スタッフ一同サービス向上に精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お部屋とご満足いただけたご様子が窺え心より安堵いたしました。
お客様の「また利用したい」とのお言葉はスタッフの何よりの励みでございます。

またお越しいただいた際に同じお言葉をいただけるよう、励みを糧にスタッフ一丸となり日々精進して参ります。

この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。

これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けスタッフ一同日々精進して参ります。

横浜へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます

フロント　鈴木
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して大変ご満足いただけた様子をお伺いできスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お客様の仰る通り私どもホテルの周辺には公共交通機関や飲食店が多くあり、ご旅行やご出張にも大変便利な立地となっております。
1階エレベーター前にございます棚には、スタッフが作成致しました飲食店マップがございますので、お食事処が見つからない際はご活用いただけますと幸いにございます。
また、ご料金につきましては現在、全国旅行支援（いざ神奈川！）という割引がございます。
全国旅行支援（いざ神奈川！）は割引だけではなく地域でご利用いただけるクーポンも付いて参りますので、よりお得にご宿泊いただけるかと存じます。
※全国旅行支援をご利用いただくには条件がございます。詳細につきましては「全国旅行支援」とご検索いただき、ご確認の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、ロイヤルズカフェのご朝食メニューは現在2種類しかご用意がございません。
お客様の貴重なご意見を参考に今後は種類を増やせるよう取り組んで参ります。

またロイヤルホスト以外でも提携店舗で表示金額の金券としてご利用いただく事ができます。
ご朝食のお時間内にご利用いただけなかった場合にはこちらもご検討いただけますと幸いでございます。
1.ロイヤルホスト
2.おんの字
3.ガトー・ド・ボワイヤージュ
4.幸喜屋
※どちらの店舗も馬車道店のみのご利用となります。予めご了承くださいませ。

しかしながら、客室の設備に関しましてお褒めいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にもう一度お選びいただけるよう精神誠意尽力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　延命寺
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。

私どものホテルは、お客様のおっしゃる通り、みなとみらい線の馬車道駅より徒歩約3分、ＪＲの関内駅より徒歩約5分、横浜市営地下鉄関内駅より徒歩約1分の場所にございます。

ビジネスや観光の拠点として、多くのお客様にご利用頂いております。

横浜方面へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選び頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、私ども駐車場は2021年5月に老朽化により閉鎖した為
提携はしておりませんが、ホテル近くの24時間上限のあるコインパーキングをご紹介しております。
道のご案内が必要な際はいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご家族旅行のご宿泊先としてお選びいただいた事、大変光栄に存じます。
「とても親切」とのお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを待ちしております。

フロント　延命寺
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してご満足いただけたご様子をお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊をいただきましたお部屋は、スタンダードルームにございます。広さは18㎡とビジネスホテルの中でも広めに作られております。
また、お部屋備え付けのデスクはお仕事、読書、勉強等でご利用される際にも大変便利な広さのデスクをご用意しております。
また、浴槽はお仕事での疲労やご旅行での疲れを回復していただけるよう足を伸ばして入浴できる広さにてご用意をしております。
※個人差がございます。予めご了承くださいませ。
アメニティには入浴剤（3種類）もご用意をしておりますのでご利用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様より【満足できるホテルでした】とのお言葉を頂戴でき、ホテルとして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様より頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、サービス向上にホテル一丸となり精進をして参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食は現在、館内1階にございますロイヤルズカフェにてご利用いただけます。
カフェでは種類の違うプレートを2つご用意しており、ご朝食の際にお選びいただけます。
また、提携店舗では金券としてご利用いただけます。

提携店舗
・ガトー・ド・ボワイヤージュ（馬車道店）
・幸喜屋（馬車道店）
・ロイヤルホスト（馬車道店）
・ロイヤルズカフェ（館内）
・おんの字（館内）
上記店舗にてご利用いただけます。

ご朝食のお時間内にご利用いただけなかった際にはこちらもご検討いただけますと幸いにございます。
また、私どもホテルでもご朝食券と交換できるフルーツケーキをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様にお選びいただけるようホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテル周辺には公共交通機関（JR線・みなとみらい線・地下鉄ブルーライン）3つございます。
横浜には観光地が多くございますので、ご旅行でお越しの際にも大変便利な立地になっております。
ご朝食につきましても、ご朝食お時間にお召し上がりいただけなかったお客様にもご利用いただけるよう提携店舗をご用意しております。
提携店舗では金券としてご利用いただけるようになっております。
提携店舗は現在5店舗ございます。
・ガトー・ド・ボワイヤージュ（馬車道店）
・幸喜屋（馬車道店）
・ロイヤルホスト（馬車道店）
・ロイヤルズカフェ（館内）
・おんの字（館内）
上記店舗にてご利用いただけます。

アメニティにつきましてもお客様の仰る通り、豊富にご用意しております。
洗顔・クレンジング・化粧水・乳液・カミソリ・入浴剤等、その他にも無料貸し出し物にてヘアアイロンやお子様に人気の絵本、ご友人やご家族様でお楽しみいただけるようトランプ等もご用意をしております。
ご希望の際にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

多くのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読いたしました。
お客様より頂けるお言葉がスタッフの何よりの励みでございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるようホテル一丸となり精進をして参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人