この度はロイネットホテル横浜馬車道にご予約を頂きありがとうございました。できるだけご要望にお応えできるようご用意させていただきます。また、お部屋で快適にお過ごしいただけるよう消臭処理もさせていただきます。
当ホテルはみなとみらい線の馬車道駅へ徒歩２分という場所にありますので、横浜中華街、元町、みなとみらい地区へのアクセスが大変便利になりました。おすすめのスポットやお店などお気軽にフロントにお訊ねください。横浜を満喫していただけますようできるだお手伝いをさせていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。
ＧＷ中の車でのご旅行とのことで、道中大変混み合うと思われますが、お気をつけてお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また、ホテルの施設・ベッドリネンについてもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
自動精算機でのチェックイン・チェックアウトは、お客様をお待たせしないようにとの観点により、全国のロイネットホテルで導入させていただいております。ご理解いただきましてありがとうございます。
今後もお客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけますようサービスの向上、設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
あいにく5月2日のお日にちは、ツインル－ムのお部屋が満室となっております。今現在ご用意できますお部屋タイプは、シングル・ダブルル－ムでございます。①の大人2名、子供3名様は、シングルル－ムで大人1名、子供1名様添い寝・大人1名、子供2名様添い寝でよろしければご用意できます。また、シングルル－ムのベットは、ダブルベット（140×200）を使用しておりますので充分な広さになっております。
　尚、お子様の添い寝は無料でございます。
お客様からのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔さ広さなど一番とのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、不快な気分をお客様にいだかせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの店長とも話し合い、レストランのサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、機会があればご利用いただけるとのお言葉も頂戴しまして大変恐縮致しております。
２月１日のみなとみらい線の開通により、よりご利用していただきやすくなりました。最寄駅であります馬車道駅５番出口より徒歩５分でご到着いただけます。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、機会があればご利用いただけるとのお言葉も頂戴しまして大変恐縮致しております。

当ホテルは女性のお客様にもお気軽にご宿泊いただけるよう、癒しのアメニティのプレゼントなど女性特典も設けております。また、女性のみご利用いただけますレディースルームも設けておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。
チェックアウトに関しましては、１１時となっておりますが、１４時までの延長も１時間につき、１０００円で受け賜っております。お気軽にお申し付け下さいませ。

横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、３月１日より洋食のビュッフェスタイルから、洋食朝定食・和食朝定食に変更となり、和食をご希望のお客様にとりましては、よりご満足いただけるかと存じます。
今後もお客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけますようサービスの向上、設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
女性限定の癒しのアメニティーグッズは皆様に大変ご好評いただいておりますので、今後も充実を図ってまいります。
みなとみらい線の開業により、当ホテルは馬車道駅とJR関内駅の中間に位置し、観光、ビジネスの拠点として最適な立地にございます。
宅急便の送り状につきましては、各客室のデスクの引き出しにご用意させていただいております。また、着払いの送り状につきましてはフロントにてご用意致しております。
次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましては、３月１日より洋食のビュッフェスタイルから、洋食朝定食・和食朝定食に変更となり、和食をご希望のお客様にとりましては、よりご満足いただけるかと存じます。
また、ティーサーバー付の加湿器が全部屋にございますが、先着順で大型のものをフロントにて貸出しております。
次回ご宿泊の際には、是非ロイネットクラブにご入会くださいませ。入会金５００円（年会費無料）でご入会いただけ、１泊につきポイントが１ポイント加算され、１０ポイントたまりますと、シングル１泊の無料宿泊券を差し上げております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。
明日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
洗面の飲料水が塩素臭かったとのことで、大変御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に調査し、対応させていただきます。
またセカンドオフィス代わりに今後もご利用いただけるとのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
次回ご宿泊の際には、是非ロイネットクラブにご入会くださいませ。入会金５００円（年会費無料）でご入会いただけ、１泊につきポイントが１ポイント加算され、１０ポイントたまりますと、シングル１泊の無料宿泊券を差し上げております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮いたしております。
女性のお客様に差し上げております癒しのアメニティーグッズは、ご好評いただいており、一日の疲れを癒していただけるものをご用意致しております。
廊下からの音につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後ご指摘のない様、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また、ホテルの施設についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
当ホテルは、JR関内駅北口より徒歩で3分の場所に位置し、近くには飲食街やコンビニもあり観光、ビジネスの拠点として最適な立地にございます。
次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はできるだけお客様のご要望に副えるようご用意させていただきます。
領収書につきましては、チェックイン時に自動精算機で室料等をお支払いただきますとご宿泊者名でレシートが出てまいりますが、そのレシートをフロントまでお持ちいただければ手書きの領収書を発行いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
なお、キャンセルはお決まりになり次第お早めにご連絡いただけますと幸いでございます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
コンセントに関しまして貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。今後の新規出店ホテルの参考にさせていただきます。また、フロントにて延長コードの貸し出しも致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮いたしております。
次回ご宿泊の際には、是非ロイネットクラブ会員にご入会くださいませ。入会金５００円・年会費無料でご入会出来、１泊につき１ポイントのポイントが加算され、１０ポイント貯まりますと、シングル１泊の無料宿泊券を差し上げております。また、ロイネットホテル全店でポイントは加算されす。
横浜へお越しの際、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ロイネットホテルの特徴であります、広いデスク・明るい客室・インターネット無料接続をご利用いただきましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
また、個人会員にもご登録いただきまして誠にありがとうございます。全国のロイネットホテルでご利用することができ、ポイントが10ポイント貯まりますと無料でシングルにお泊りいただけます。現在、ロイネットホテルは全国に9店舗あり、今年4月には、那覇久茂地・富山、6月には鹿児島、12月には名古屋のグランドオープンを予定しておりますので横浜馬車道共々是非、ご利用くださいませ。
ご指摘のありました廊下の声もれ・朝食につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、満足とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、感激いたしております。
また、ホテルの施設についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
横浜馬車道は、レンガ造りの古い町並みが残るノスタルジックな街でございます。みなとみらい線の開業により、馬車道駅とJR関内駅の中間に位置し、観光、ビジネスの拠点として最適な立地にございます。
次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人