この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また、ホテルの施設についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
ご宿泊のお客様には、無料でインターネットのサービスをご提供させていただいており、大変ご好評を得ております。
次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご投稿頂きました様に、当ホテルは「みなとみらい地区」「ワールドポーターズ・赤レンガ地区」「中華街・元町地区」へほぼ同じ位の距離に位置し、徒歩で約10分と観光、ビジネスの拠点としては好都合な場所にございます。
また、部屋の広さ、照明、無料の高速インターネット等ご宿泊の皆様にご満足頂ける様に努めております。
次回お越しの際も、当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテル並びにスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。女性限定の癒しのアメニティーグッズは皆様に大変ご好評いただいており、一日の疲れを癒していただけるものをご用意致しております。
お部屋でのお食事につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。お祝いの余韻を楽しめなかったとのことで申し訳なく思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
みなとみらい線の開業により、都心へもより便利となってますので次回、横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお仕事のお役に立てまして大変光栄に存じます。
深夜の工事音に関しましては、御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。現在、工事関係者を調査中でございます。わかりしだい、今後は配慮いただけるよう求めてまいります。

２月１日からのみなとみらい線の開業により、横浜駅はもちろん、みなとみらい地区や中華街・山下公園方面へも、より便利となりました。また、東急東横線との相互乗り入れにより、渋谷駅まで特急で約３５分で繋がり、都心へもより便利となりました。
ロイネットホテルは全国に横浜馬車道を含め、９棟あり、４月には富山、那覇久茂地、６月には鹿児島、１２月には名古屋にオープン致します。また、ロイネットクラブといいます、会員割引制度があり、入会金５００円で各ホテルのフロントにてお申込頂きますと、１泊につき１ポイント、ポイントが加算され、１０ポイント貯まりますと、シングル１泊の無料宿泊券を差し上げております。
次回ご宿泊の際には是非、お申込下さいませ。

横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにお問合せいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋はできるだけご希望に添えるようご用意させていただきます。
また、ティーサーバー付の加湿器が全部屋にございます。先着順で大型のものをフロントで貸出いたしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、フロント並びに設備についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテル並びにレストランにもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
女性限定の癒しのアメニティーグッズは大変好評いただいております。また、乾燥するこの季節には加湿器が部屋にあり、大変助かったとのお言葉も多数頂いております。
朝食につきましては、３月１日よりビュッフェスタイルから、洋食朝定食・和食朝定食に変更となり、和食を御希望のお客様にとりましては、よりご満足いただけけるものとなります。
これからも、ロイネットホテルはお客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけるよう、進化しつづけるホテルを目指し、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
女性限定の癒しのアメニティーグッズは皆様に大変ご好評いただいており、一日の疲れを癒していただけるものをご用意致しております。
また、加湿器は客室の設置してありますのとは別に、大型のものをフロントで貸出いたしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。このお言葉を励みにし、お客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
ロイネットホテルは人と自然に優しい、常にお客様のために進化するホテルを目指しており、スタッフ一同サービスの向上に努めております。今後とも御愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また横浜へお越しの際、当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにお問合せいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋はできるだけご希望に添えるようご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにお問合せいただきまして誠にありがとうございました。
御質問いただきました件でございますが、禁煙ダブルのお部屋より、デラックスダブルのお部屋の方が高層階にてお部屋がご用意できます。
しかし、お部屋の混み具合によりましては御希望にそえないケースもございますので、その際は御了承くださいませ。
当ホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
また、朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。レストランの店長とも話し合い今後、改善できるよう検討課題とさせていただきます。貴重な御意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。このお言葉を励みにし、お客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
ロイネットホテルグループでは、今年４月に富山、那覇久茂地、６月に鹿児島、１２月に名古屋で新たにオープン致します。横浜馬車道や仙台共々、今後とも御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

横浜へお越しの際、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同光栄に存じますとともに、今後の仕事の励みとさせていただきます。
今回、ご利用いただきました「みなとみらい線」の馬車道駅から当ホテルまでは、ガス塔に彩られた馬車道を歩いて３分となっており、女性のお客様でも安心して歩いていただける場所にございます。
また、馬車道駅は構内がレンガ作りとなっており、趣きある雰囲気がお勧めです。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御質問をいただきました件につきまして、以前にも御質問があり、現在システムの改善を検討中でございます。今しばらく、お待ち下さいませ。
横浜へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、不快な気持ちをお客様にいだかせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう、スタッフ一同常に笑顔のたえないサービスを心がけてまいります。
また、朝食の説明に関しましては貴重な御意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。今後、説明方法に関しまして検討させていただきます。
次回ご利用の際には、快適にご滞在いただけますようサービスの向上を図ってまいります。また、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、設備・サービスについて、この様なお褒めを頂き、スタッフ一同大変光栄に存じますとともに、今後の仕事の励みとさせて頂きます。
　尚、東京方面へは２月１日に当ホテルより徒歩３分ほどの距離にある「みなとみらい線」馬車道駅も開業し、渋谷からの東横線と相互乗り入れのため、渋谷までも３０分ほどで行けるようになり大変便利になっております。
　ビジネス、観光に更に便利な立地になりましので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご予約ありがとうございます。
お部屋はできるだけご希望に添えるようご用意させていただきます。
また、ツインルームには禁煙のお部屋があいにくございませんが当日、消臭の処理をさせていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
当ホテルの客室は照明の照度が一般のホテルの2倍ございます。そのため、お部屋におきまして、より快適にお過ごしいただけたかと思います。
シャンプー・リンスの詰まりにつきましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、注意してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また横浜へお越しの際、当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人