この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
当ホテルは中華街・山下公園やみなとみらい地区へも歩いていける距離にあり、横浜を体感していただく観光にも最適な立地となっております。また、２月にはみなとみらい線（横浜駅から、みなとみらいを通り、元町・中華街駅までの地下鉄）が開通することにより、東京都心とも約３０分でつながり、より利便性がよくなります。また、最寄駅は馬車道駅となり、５番出口より徒歩２分で当ホテルまでご到着いただけます。
レディース用のアメニティーのプレゼントにつきましては、多くのお客様にご好評いただいており、選べるのが良かったとのお言葉も多数よせられております。
また、フロント並びに駐車係の応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。今後とも、スタッフ一同さらにお客様にとりまして、真心のこもったサービスに努めてまいります。

横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
冬の今の時期はお部屋が大変乾燥しますので、客室に設置してあります、加湿器付ティーサーバーは大変ご好評いただいております。また、フロントではマイナスイオンが発生する加湿器も貸出しており、多くのお客様にご利用いただいております。
女性用のアメニティーにつきましても、多くのお客様にご好評いただいており、寒いこの季節は入浴剤や、フォームバスに人気が集まっております。

横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、ご滞在中、ロイネットクラブ会員への御入会もいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの客室は照明の照度が一般のホテルの2倍ございます。そのため、お部屋におきまして、より快適にお過ごしいただけたかと思います。
横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心致しました。
お客様が関心を持たれました、スリッパの中敷は多くのお客様にも大変好評いただいております。
また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きありがとうございました。また施設のみならずスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。
お知り合いにご紹介いただいた際にもご期待を裏切ることのないよう、これからもスタッフ一同心を引き締めてよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくご予約いただきましたお部屋タイプには禁煙のお部屋はご用意させていただいておりませんので、消臭してお部屋をご用意させていただきます。
また、お部屋割りにつきましては出来る限り御希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

御希望通りに最上階のお部屋をご用意させていただきましたが、いかがでしたでしょうか。
横浜での良い思い出が出来ましたでしょうか。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安心致しました。
今回ご利用いただきましたデラックスダブルのお部屋は広さが約２７平米あり、ゆっくりおくつろぎいただけるようになっております。また、ソファがあればという御意見は今後の参考にさせていただきます。貴重な御意見ありがとうございました。
横浜へお越しの際、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安心致しました。また、ご利用いただけるとのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。
お部屋の照度は240ルクスで、今まで一般的といわれてきた客室の2倍の照度を採用しておりますのでお仕事をされるビジネスマンには大変、ご好評を得ております。
あいにく小倉にはロイネットホテルはございませんが、博多駅前にございますので機会がございましたら他のロイネットホテル同様、ご利用くださいませ。貴重な御意見ありがとうございます。
横浜へお越しの際、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
明るいお部屋は当ホテルの一つの特徴ともなっております（客室照度が一般のホテルの２倍）。また、そのほかにも、インターネット無料接続、バリアフリー設計など最先端の設備が整っております。
横浜へお越しの際、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
また、当ホテルの環境に配慮した考えに好感をお持ちいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にとりまして、より快適にお過ごしいただき、気持ちのやすらぐホテルを目指し、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
また横浜へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適におすごしいただけたご様子で安心致しました。
桜木町の駅から当ホテルまでは徒歩で８分程でございます。また、来年２月にはみなとみらい線が開業し、馬車道駅より徒歩３分程でご到着いただけます。これにより、よりみなとみらい地区が近くなってまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの最寄駅は、JR関内駅北口徒歩3分、JR桜木町駅徒歩7分、市営地下鉄関内駅9番出口徒歩1分と駅からお越しになるには、大変便利でございます。
横浜へお越しの際には、また御利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただます。
また、思い出に残る結婚式に少しでもお役にたてればと思っております。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、レストランでの朝食の際、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、レストランの店長とも話し合いを持ち、ホテル、レストランともお互いにお客様にとりまして快適にお過ごしいただける場の提供に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
また、横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足とのお言葉を頂戴しまして大変恐縮いたしております。
また、ロイネットクラブ会員へのご入会もいただきまして誠にありがとうございました。会員様には特典としまして、ポイントが１０ポイントたまりますと、シングル１泊の無料宿泊券（他のロイネットホテルでもご利用可）を差し上げております。
朝食の時間については、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
横浜へお越しの際には、また御利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。また、ご予約いただきましたお部屋タイプではあいにく禁煙のお部屋はご用意させていただいておりませんので、お部屋を消臭してご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
安心してご宿泊いただけるホテルとのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
今後ともお客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけ、安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
横浜へお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただます。
また、思い出に残る最後のクリスマスに少しでもお役にたてればと思っております。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は、ダブルでご予約を承っておりましたが、清掃後に係りの者が2人分のセットを忘れてしまった為に1人分のご用意のみでご迷惑をおかけしました。
今後は、このようなことがないよう清掃後のチェックを見直し、徹底を今一度図ってまいります。
また、女性のお客様にプレゼントしております癒しのアメニティーグッズに大変喜んでいただき恐縮いたしております。
このようなサービスはご滞在中、お部屋にて快適にお過ごしいただけるようにとの観点から行なっております。全国のロイネットホテルで女性用アメニティーサービスは行なっておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
また、駐車場に関しましてはご迷惑をお掛けしました。
駐車場係ももちろんフロントスタッフも含めまして今後、よりお客様の立場にたち、ご利用していただけますよう、ご案内させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
横浜へお越しの際には、また御利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人