この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは防犯上深夜12時を過ぎますと、入口の自動ドアを施錠させていただいており、始めてご利用いただきましたお客様には、ご不便をお掛けしました。今後は、チェクインの際、カードキーのご利用方法をより詳しくご案内し、お客様にご不便をお掛けしないよう努めてまいります。
また、横浜へお越しの際に、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの件に関しましては早速確認し、改善させていただきます。ご意見ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮いたしております。今後もさらに、お客様にとりまして快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
当ホテル共々、他のロイネットホテルもご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
レディースルームには、喫煙・禁煙のお部屋がございます。当日は、禁煙のレディースルームをご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎週利用するとのお言葉を頂戴しまして誠に恐縮いたしております。お客様にとりまして、これからもより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また、法人会員のご登録をいただきまして誠にありがとうございます。次回ご宿泊になる際、優先的にお部屋をご用意し、会員料金を適用させていただきます。
またご出張の際に、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
当ホテルは客室の照度が通常のホテルの２倍あり、大変明るい客室となっております。また、インターネットの無料接続など最先端設備を整えております。
横浜へお越しの際に、また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただます。
また、当ホテルのホームページでご予約の際、ご希望等がございましたら、当ホテルまでご連絡下さいませ。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心致しました。
当ホテルはご出張でおみえの方にも、ゆっくりおくろぎいただけ、パソコン等もご利用いただけるよう、ダブルベッドや大型デスク、インターネット無料接続等の設備を整えております。
またご出張の際に、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして誠に恐縮いたしております。
ご指摘いただきましたエレベーターの上下時の音につきましては早急に調査し、改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
横浜へお越しの際に、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。しかしながら、毛が落ちていたとのことで、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう清掃の徹底を今一度図ってまいります。
お客様にとりまして、より快適で気持ちのやすらぐホテルを目指し、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
横浜へお越しの際には、ご友人の方共々、ロイネットホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。
クリスマスも近づき、みなとみらいではあらゆる所でイルミネーションが始まっております。当ホテルからは徒歩１５分程で行ける距離にございます。色とりどりのクリスマスイルミネーションを是非ご覧下さい。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
横浜へ年間数回お越しになられるとのこと、是非次回ご利用の際には、ロイネットクラブ会員にご入会下さいませ。入会金５００円（年会費無料）で入会出来、１泊につき１ポイント加算され、１０ポイントたまりますと、シングル１泊の無料宿泊券を差し上げております。
また、ロイネットホテルグループは横浜の他にも、札幌・仙台・武蔵野・松本・浜松・東大阪・博多駅前・宮崎にあり、来春には富山・沖縄・鹿児島、来年末には名古屋にオープン致します。
横浜馬車道共々、他のロイネットホテルも今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。また、当ホテルを今後ご利用いただけるとのお言葉をいただきまして大変恐縮致しております。お客様にとりまして、これからもより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
自動精算機でのチェックイン・チェックアウトは、お客様をお待たせすることなくスムーズにご案内できるようにとの観点により導入させていただいております。今後、フロントにてよりわかりやすいご説明ができますように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、横浜へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
あいにくご予約いただいたツインルームには禁煙の設定がございませんので、消臭処理をしてご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
最近は、禁煙される方も多くお客様のご要望もあり、禁煙ルームを設定させていただいております。当ホテル以外のロイネットホテルでも禁煙ルームがございますので是非、ご利用下さいませ。
当ホテルの周辺には、中華街をはじめみなとみらい21地区、山下公園、カレーミュージアムなど人気のスポットにも徒歩圏にございますので横浜を充分満喫できたかと思っております。
これからもお客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回、横浜へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望に添えるようお部屋(禁煙ルーム）をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。
お客様にとりまして、横浜でのご滞在がよい思い出の１ページとなりますことを、スタッフ一同心より願っております。
当日のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中、お待ち合わせの場所へ無事、到着いただけ、安心致しております。また、スタッフの道案内に対し、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
今後も、お客様にとりましてよりよいサービスの向上に努め、居心地のよいホテル目指し、スタッフ一同精進してまいります。
横浜へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。
大切なクリスマスイブの一日がお客様にとりまして記念日になると光栄です。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、レストランの朝食の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。この１７日よりレストランの朝食がリニューアルとなりましたが、ホテル内での表示・告知等でご迷惑をお掛けしました。今後はこのようなことのないよう、ホテル・レストランとも連絡を密に行ない、お客様にとりまして、よりご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
横浜へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人