このたびはご予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊当日は可能な限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで、ありがとうございました。
シングルルームには、全室幅140ｃｍのダブルベッドを設置しております。
金庫につきましては、盗難防止用に必要な重量を持った耐火金庫を各部屋に備え付けることももちろん検討させていただきますが、現状は、今回ご利用いただいたように、フロントにて貴重品預かり専用袋にて事務所内金庫にお預かりさせていただいております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびはご利用いただきましてまことにありがとうございました。
せっかく2度目のご利用をいただいたにもかかわらず、女性向けのアメニティーをご利用いただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
女性用アメニティーはチェックインの際にフロントにて、女性のお客様には、必要なものをお選びいただいております。フロントのスタッフが声をかけなかったとのことですが、不注意で申し訳ございませんでした。
男性の方にもご要望があれば差し上げておりますし、一度選んでいただいた後で、足りないのでもう少し欲しいという方にも追加で差し上げております。
次回ご利用の際には、このようなことのないようにいたしますので、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊当日は出来る限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
大晦日の横浜港では、0：00に元日を迎えると停泊中の船舶がいっせいに汽笛を鳴らし新年を祝います。港町ならではの大晦日です。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の当日は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
ご予約のハリウッドツインのお部屋には禁煙ルームがございませんので、当日はお部屋をオゾン消臭処理してご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で安心しております。
おっしゃるとおり付近にコンビには3軒あり、また関内、馬車道は飲食店街ですのでファーストフードから老舗の本店まで、数多くございます。スタッフが足で調べた近隣の飲食店マップもフロントにご用意しています。
9月1日より、女性限定のレディースルームも開始いたしました。
http://www.roynet.co.jp/
当ホテルのインターネット予約と、電話予約のみのご用意ですが、是非ご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、私共の消臭作業の不足によりご迷惑をお掛けいたしました。
お詫びを申し上げます。
ご予約のツインルームには禁煙ルームのご用意がございませんので、ご希望の方には、消臭剤とオゾン消臭機を使用して消臭作業の上ご用意をさせていただいておりますが、作業上に問題があったようでございます。申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの起きませんように、清掃後や消臭作業後のチェックを2重3重に行なうように致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、安心致しました。
ご指摘いただきました駐車場ですが、敷地内は機械式の立体駐車場ですので、車高制限が1.55ｍでございます。それ以上背のお高い車は、提携駐車場へご案内しております。
提携駐車場はチェックイン時刻の14：00より翌日の11：30（チェックアウトは11：00）まで契約しておりますが、この時間で2,100円で利用できるところが、提携中のところのみでございます。もう少し近いところも継続して探しておりますが、あいにくとまだ、価格で折り合いがついておりません。今後もご希望に添えるように努力いたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
今後、さらにお客様にとりまして居心地の良いホテルを目指し、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびはロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
横浜でのご旅行が大変ご満足のいくものであり、そのご旅行のお手伝いができましたことをスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
また、ご丁寧にホテル周辺の道案内のお言葉ありがとうございます。JR関内駅の地下街（マリナード）と地下鉄の構内はつながっており、関内ホール方面（地下鉄９番出口）をご利用いただきますとホテルが左手前方に見えてまいります。
加湿器につきましては、フロントにて大型のものもご用意させていただいております。次回、ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
次回の横浜へご旅行の際も当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございました。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただきます。
また、希望のお部屋の空室メール通知サービスにつきましては貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。今後検討させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、チェックインの際や煙草の煙等でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際におきましては、お客様の順番を常に把握し、心のこもった接客を心がけ、気持ちよくお部屋へおはいりいただけるようスタッフ一同に再度指導してまいります。また、女性用のアメニティにつきましては、フロントにお立ち寄りいただけましたら、差し上げておりますので、気軽にお声をお掛け下さいませ。
1階エレベーター前の灰皿に関しましては、貴重なご意見とうけとめ、今後灰皿の置き場所を検討してまいります。
多数の貴重なご意見ありがとうございました。よりお客様にとりまして快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同がんばってまいります。横浜へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご宿泊いただいた上に、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮しております。
JR関内駅からは少し距離がございますが、歩いて3分程です。お電話にて問い合わせしていただければ、係りのものがご案内しております。お気軽にお問合せくださいませ。
自動精算機によるご精算は、特にフロントが混み合いますチェックアウトの際お待たせすることなく、ご出発いただけますので、忙しいビジネスマンの方には、ご好評をいただいております。また、夜間の玄関開閉は防犯上の為であります。ご用のあるお客様はインターホンにてフロントをお呼びだしいただければ、玄関の開錠をしております。
お風呂の排水につきましては、アンケートをもとに早急に改善させていただきました。
女性用アメニティについても貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
また、横浜へお越しの際にはご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊当日の駐車場状況は、空きがございます。敷地内駐車場と提携駐車場は、ご到着時間と車高により、係りのものがご案内しております。（車高1.55ｍ以下は敷地内、1.55ｍ以上は提携へご案内）。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊当日は、できる限りご希望にそえるお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご宿泊いただいた上に、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮しております。
当ホテルの最寄り駅は、市営地下鉄関内駅9番出口斜め前、JR関内駅北口徒歩3分、桜木町駅徒歩7分と駅からお越しになる際は、便利でございます。
自動精算機による御会計は、チェックインやチェックアウトの集中する時間においても、フロントで列をつくらず時間をとらせないので、忙しいビジネスマンには、ご好評をいただいております。
女性用アメニティーには、入浴剤のバブ、フェイスマスク、ボディタオル、ボディスポンジ、ヘアーブラシ、ヘアーバンド、ヘアーキャップ、足指パッドの中からお客様が好きなものをチェックイン時にお選びいただけるようになっております。
1Fレストランのモディッシュは、連日多くのお客様にご利用いただいております。
なかでもヘルシーな有機野菜と毎朝、京都から取り寄せた豆乳を加工して自家製豆腐を使ったスローフードが、人気でございます。
ルームメイドのおしゃべりにつきましては、不愉快な思いにさせてしまい心よりお詫び申しあげます。担当者には厳重に注意をし、常にお客様の立場で行動ができるように再教育をさせていただきます。
また横浜へお越しの際には、ご利用賜りますようおまちしております。

支配人

この度はご予約いただきましてまことにありがとうございます。

ご宿泊当日は、できる限りご希望にそえるお部屋をご用意させていただきます。

当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
液晶テレビは、ツインとデラックスダブルの部屋には全室、ダブルとシングルの部屋には一部備え付けております。
シャワーは、温度調節と湯量の調節が、行いやすくなっております。バスルームもバスタブも広めですので、旅の疲れをゆっくりと落として、くつろいでいただけましたら、幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
入浴剤は、季節に合わせて、全8種類ご用意しております。女性用アメニティーグッズの一部として、フロントに置いてございます。
加湿器は全客室に備え付けております。ティーサーバーと一体となった小型ですが、蒸気の出力は充分強力でございます。1台で足りないときは、一回り大きいものを、フロントにて貸し出しております。
ご質問の禁煙シングルは、最上階は12階ですが、海と反対側に位置しています。次は９階でございますが、９階は海側にもお部屋がございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、ほっとしております。

ハリウッドツインは、ロイネットホテルでは、初めての導入でございますので、上層階にご用意しております。

１Fのレストランモディッシュは、価格のわりに味が良いとの評判を頂いております。
有機野菜や、毎朝お店で仕込む自家製豆腐などの質の良い食材を、選りすぐって使用しているとのことでございます。

ビジネスホテルでありながら、横浜という土地柄に似合うように、女性だけのグループや、家族連れや、カップルにも快適にご利用していただける、人と自然に優しい、お客様とともに進化するホテルを目指しております。

機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人