いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、リニューアル後初のご利用とのことでいらっしゃいますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
一日のスタートとして皆様楽しみにされている朝食にはより一層力を入れ、飽きずにご満足いただけるものを提供できますよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食も美味しかったとのことで、安堵致しました。
クルージングも素敵な思い出となっていましたら幸いでございます。

今後もお越しくださった皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
ご多忙のところお時間を割いて温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また横浜へお越しの際には是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。

フロント　磯部
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋のベッドのご用意・パジャマの生地やお子さま分のご用意ができておりませんでしたことでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見は、今後ご家族でお泊りになりますお客様へのサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
しかしながら、フロントの対応をはじめ、１階朝食会場「金沢乃家」の朝食メニューなどへのご賞賛もいただき、大変幸いでございます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるホテルづくりをするべく、スタッフ一同懸命に励んで参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また横浜へお越しの際には是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲道
支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく、また安堵致しました。
道案内やおすすめスポットのご紹介など、いつでもお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

是非とも次回のご宿泊の際は私ども和食をメインとした朝食会場「金沢乃家」をご利用下さいませ。

今後もお越しくださった皆様が快適に、安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、お褒めのご投稿をたくさんお寄せくださり誠にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント北川　
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めいただけ大変嬉しく存じます。私どもでは和食中心のバイキング、タリーズコーヒーのどちらかお選びいただけますので、その日の気分に合ったご朝食を召し上がりいただけます。
また、3つの最寄駅から徒歩5分圏内でございますので便利な立地かと存じます。

今後もお客様にご満足いただける場を提供できますよう尽力して参ります。

この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室、朝食に関しまして、ご満足いただけたようで安堵致しました。
朝食会場は今年リニューアルオープン致しましたが、美味しいと仰っていただけ大変光栄でございます。
今後も清潔感のある客室、そしておいしい食事を提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音では大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、お部屋にご朝食とご満足いただけたご様子が窺え大変安堵いたしました。
今後もお客様に寄り添ったサービス、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを心掛け、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうざいます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「広くてきれいでした。」とのお言葉を頂戴でき、清掃スタッフと共に嬉しく拝読させていただきました。
いつお越しいただいても常に快適にお過ごしいただけるホテルを心掛け、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
ぜひ近隣へお越しの際は私どもホテルをご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、ありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても良い感じでした。」との嬉しいお言葉をいただくことができ、とても感激でございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また横浜にお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。
無事お停めいただけたようで幸いでございます。
また清掃につきましてもご指摘いただきありがとうございます。
お客様をお迎えするお時間にも関わらず、客室前や廊下に清掃用具などが放置されておりご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者に申し伝え、清掃時間並びに共用スペースの使用方法等の改善に尽力して参ります。
しかしながら、それ以外ではご満足いただけ温かいお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には私どもホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
お時間を割いてご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 林
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋につきましてのたくさんの嬉しいお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。今後も皆さまに安心してと宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、またこの度は私ども横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の機械音によりご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。
ご利用なさるお客様が安心して快適にお過ごしいただける設備管理ができておりませんでしたことは、私どももただただ遺憾でございます。
今後はこのようなことの無きよう、設備管理をより一層強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜へお越しの際には私どもホテルをご利用いただけますでしょうか。
今回の挽回の機会をいただけましたら、これほどに幸いなことはございません。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様と再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲道
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご用意致しましたお部屋がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
私どもホテルはビルの構造上、机とクローゼットの幅が狭いお部屋もございます。
こちらからのご案内が不足しておりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
今後、ご利用いただきますお客様がゆったりとお寛ぎいただけるよう、日々努めて参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲道
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、種類の少なさから、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。一日の始まりとして、皆様にご納得いただける朝食の提供をできますよう尽力して参ります。
しかしながら、客室やサービスについてはお褒めいただき大変光栄でございます。今後もお越しいただきます全てのお客様が快適に、そして安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また行きたいとのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますようにみなとみらいエリア、横浜中華街等へのアクセスも徒歩15分圏内に位置しておりますので、特に観光のお客様にとっては便利な立地かと存じます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。お客様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただければと存じますので、私どもでできることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜間のインターネット通信速度に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
原因の調査と共に早急に改善に取り組んで参ります。

これからもお客様皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同懸命に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

いつもはリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

会員特典について大変助かっているとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
会員特典のほかにもスマートフォンでご利用いただけるスタンプラリーを行なっております。
３ポイントお貯めいただくと横浜馬車道ではＶＯＤ見放題もしくはケーキとの交換をお選びいただけます。
ぜひご利用くださいませ。
これからも多くのお客様がご満足いただける、コストパフォーマンス、寄り添ったサービス、お寛ぎいただける空間づくりに尽力して参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食券につきましてはご朝食の時間が合わずにご利用いただけない場合等、有効期限内でしたら提携店舗で金券としてご利用いただけ、多くのお客様にご好評いただいております。
リッチモンドホテルオリジナルケーキとのご交換も承っておりますのでよろしければご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

製氷機等各フロアに用意ができておらず申し訳ございませんが、今回は同じフロアで便利だったとのこと、嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人