この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きありがとうございました。設備、サービス、レストランにつきましては、ご満足を頂いたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適かつ安心してお泊りいただけるよう努力して参りますので、また機会がありましたらご利用いただけますようお待ちしております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、施設もお褒め頂きましてありがとうございうます。当ホテルは、２００３年６月に開業し１年が経過いたしました。
アメニティでございますが、女性のお客様にもお気軽にご宿泊いただけるよう、一日の疲れを癒すアメニティをご用意させて頂いております。ご満足頂けたとのご様子で何よりでございます。
今後共、お客様のご期待にお応え出来き、再度のご利用を頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので次回横浜へお越しの際もロイネットホテル横浜馬車道をご予約頂けます様宜しくお願い致します。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。このお言葉を励みにし、お客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
レディスルームは女性のお客様に喜んで頂けますよう基礎化粧品・低反発枕・イオンドライヤー・ガウン等ご用意しております。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル施設につきましてお褒め頂き大変恐縮致しております。
お部屋のご用意は、ご予約内容を元にさせて頂いておりますが、チェックイン時のご変更等のご希望に付きましても出来る限り対応させて頂いております。今回、お客様ご宿泊日は全室満室の状況でご希望に添えず
大変申し訳ございませんでした。
インターネットサイトの表記等に付きましては、今後検討のうえ改善に
努めて参ります。
次回、横浜にお越しの際ご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心致しました。
加えて、ホテル施設・スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
また、当ホテルはＪＲ関内駅、みなとみらい線馬車道駅の中間に位置し、中華街・山下公園やみなとみらい21地区へも歩いていける距離にあり観光、ビジネスの拠点としても最適な立地にございます。
現在ロイネットホテルは、横浜馬車道を含め全国に13店舗ございます。11月には名古屋のオープンを予定しておりますので機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。しかしながら、ご滞在に際し、掃除の不備・設備の改善等幾つものご指摘を頂きました点、お詫び申し上げますと共に誠にありがとうございました。
今後共、設備・サービス両面でお客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
今後共、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフの対応、客室のお掃除、アメニティの充実等さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともロイネットホテル横浜馬車道をご愛顧頂けますよう心よりお願い申しあげます。
支配人

この度は、ロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。みなとみらい線は今年２月１日に開通しみなとみらいや中華街・元町にも近くなりました。みなとみらい線は東急東横線にもつながっており、渋谷へも一本になりました。また、コンビニエンスストアーに限らず近くには飲食店が多く有り大変重宝されております。
お部屋は１８㎡あり足を伸ばして入ることができるバスタブもロイネットホテルの特色のひとつです。お部屋が明るいことも喜んでいただけて嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、お掃除の音でごゆっくりできなかったご様子。たいへん申し訳ございませんでした。お客様の言われる通り何度かお叱りを受けその度ごとに改善しておりますがまだまだ改善が足りないようでございます。ＰＣをあらかじめ常設するお部屋の販売を含め今後の改善課題とさせてください。
フロントの対応に対してお褒めの言葉を頂き従業員一同たいへん喜んでおります。また横浜へお越しの際は是非ロイネットホテル横浜馬車道へご予約頂けます様心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後共、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフの対応、客室のお掃除、アメニティの充実等さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともロイネットホテル横浜馬車道をご愛顧頂けますよう心よりお願い申しあげます。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
アメニティに就きましては、女性のお客様・お子様とご宿泊を快適にお過ごし頂く為にご用意させて頂いております。ご指摘頂きました点は今後の課題として改善してまいります。
次回横浜にお越しの際も是非ロイネットホテル横浜馬車道にご予約頂けます様心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、廊下の音に関しましてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。フロントでは常に見回りなどをし、他のお客様にご迷惑がかかならいよう注意しております。お気づきの点がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
加えて、自動精算機でございますが、チェックイン・チェックアウトの精算をお待たせしないようにと導入しており、ご宿泊登録の機能を兼ね備えておりません。
しばらくはフロントにて御記入いただくこととなりますがご了承くださいませ。
今回御指導頂きましてありがとうございます。前向きに善処してゆく所存でございます。次回横浜へお越しの際にも、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
しかしながら、乾燥機の件ではご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう清掃を強化いたします。
フロントの対応もお褒め頂きありがとうございます。従業員一同たいへん喜んでおります。次回横浜へお越しの際にも、またロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室空調の運転に就きましては、今後改善に向けて検討させて頂きます。
今後共、設備・サービス両面でお客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。又、レストランでのお食事・スタッフの対応につきましてもお褒め頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました客室空調の運転に就きましては、今後改善に向けて検討させて頂きます。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。又、スタッフの対応につきましてもお褒め頂き誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し従業員一同たいへん喜んでおります。今後とも、お客様により喜んで頂ける様サービスの充実・スタッフの育成に努めてまいります。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル設備に最上級のサービスとお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。またご宿泊中は快適にお過ごしになられたとのこと、従業員一同たいへん喜んでおります。
アメニティグッズも好評で女性のお客様からたいへん喜ばれております。ロイネットホテルは今後もお客様から喜ばれる「進化するホテル」を目指し努力してゆく所存でございます。
次回横浜にお越しの際も是非ロイネットホテル横浜馬車道にご予約頂けます様心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
自動精算機でのチェックイン・チェックアウトに就きましては、お客様をお待たせしないようにとの観点により、全国のロイネットホテルで導入させていただいております。ご理解いただきましてありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお日にちは、あいにく禁煙ルームが満室でございました。前もってご連絡いただければ消臭の処理をさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、多くのお客様に大変ご好評をいただいておりますアメニティグッズは、一日の疲れを癒していただけるものをご用意してお待ちしております。
現在ロイネットホテルは、札幌・仙台・武蔵野・浜松・松本・富山・東大阪・四ツ橋・博多駅前・宮崎・那覇久茂地・鹿児島に13店舗ございます。また、11月には名古屋のオープンを予定しておりますので機会がございましたらご利用いただけます様お待ちしております。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル設備・アメニティーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。シャワーキャップは、フロントで差し上げておりますアメニティーの中にございますので次回、ご宿泊の際には是非、ご利用くださいませ。
しかしながら、イスや化粧台がなかったとのことでご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きありがとうございました。設備、サービス、レストランにつきましては、ご満足を頂いたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
提携駐車場は現在３箇所ほどございますが、それぞれに長短があり、なかなかすべてのお客様にご満足頂ける駐車場がなく現在検討中でございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともお客様に快適かつ安心してお泊りいただけるよう努力して参りますので、また機会がありましたらご利用いただけますようお待ちしております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。多大なお褒めを頂き恐縮致しております。
ご指摘の通り、精算機発行の領収書はご宿泊者様名での印字となりお会社名での発行が出来ず不便をお掛けしておりますが、自動精算機でのチェックイン・チェックアウトに就きましては、お客様をお待たせしないようにとの観点により、全国のロイネットホテルで導入させていただいております。何卒、ご了承下さいませ。
今後共、お客様に満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人