いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊プランのロイヤルウィングをおすすめいただき、大変嬉しく存じます。
お客様ご自身で横浜港大さん橋まで向かっていただくため、大変ご足労をお掛けいたしました。しかしながら、お客様が仰られるようクルーズ船での約2時間のお食事は多くのお客様がご満足いただけるプランではないかと存じております。
コースプランも増えましたので、ぜひお客様にあったひと時をお選びいただけますと幸いに存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在にてご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
タリーズコーヒー馬車道店では、通常メニューの他に、3種類のオリジナルプレートをご用意しております。
他のタリーズコーヒーではご注文いただけない馬車道店限定メニューでございますので、次回お越しの際も是非ご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　野口

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に関してましてもご満足いただけました様子を拝読でき、スタッフ一同嬉しく存じます。

今後もご期待に応え、お客様にいつもお選びいただけるようホテル一丸となり精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。仕切り、そしてマスク越しでの会話となりますので、普段以上に声量に気を付けるべきでございました。
はっきりと話すよう指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際には最後まで気持ちよくご滞在いただけますよう十分に注意し改善に努めて参ります。

フロント　溝口
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

「また泊まりに行きます」とのお言葉を拝読し大変恐縮でございます。
お言葉に甘んじず今後も常宿にしていただけるよう清掃、フロントスタッフ共々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　高山
支配人

リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉をいただけ安堵致しました。
また、リッチモンドホテルなら間違いないと仰っていただき大変光栄でございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できます様努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私共ホテルは、近隣に飲食店やコンビニエンスストアが数多くある立地にございます。
また館内にもタリーズコーヒーもあり、自動販売機は2か所設置させていただいております。
お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　打木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際は、ご予約いただきましたプランの内容が分かりづらくお客様に混乱を招いてしまいました事大変申し訳ございません。
しかしながら「次回も利用させていただきます」とのお言葉を拝読し安堵致しました。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう館内の消毒を徹底し、清潔なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。

また横浜へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高山
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルは駅からも近くみなとみらいや元町中華街へ徒歩圏内の為、レジャーやビジネスどちらのご利用でも便利とご好評いただいております。
「よかったです」と仰っていただき身が引き締まる思いでございます。
次回お越しの際はより快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。

またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　高山
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルをご活用いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。

お車につきましては、お客様の仰られるようにホテル駐車場が機械式の為、お車のサイズ制限をさせていただいております。
しかしながら、この度の駐車場ご利用では、「駐車場サービスも良い」とのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。

多くのお客様に何度ご利用いただいても、「とてもよかった」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
ぜひ、次回も横浜にお越しの際は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご活用くださいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティでは、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もう一度お客様目線に立ち、お客様が快適に不便なくご利用いただけるアメニティの見直しをして参ります。
しかしながら、ご宿泊プランにご満足いただけたご様子が窺大変安堵いたしました。
期間限定プランではございましたが、多くのお客様よりご好評いただくことができ、とても嬉しく存じております。
今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

ぜひ横浜にお越しの際は、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご活用くださいませ。

貴重なお時間の中、この度はご投稿頂きありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のコロナウイルスによる感染拡大防止の為4月末から6月末までの間臨時休館でございました。
お客様へとご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。7月から営業を再開いたしました。

お客様を再びお迎えし、お目にかかる事ができ、私どもへご宿泊いただける喜びを1日1日噛みしめております。
そんな中、温かいお言葉をお寄せくだり、誠にありがとうございます。スタッフ一同感激いたしました。
お客様の更なるご満足の為、これからも日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、スタッフの対応などと多くの嬉しいお言葉に大変感激でございます。
また、お忘れ物を無事にお渡しできましたことも心より安堵いたしました。

このような大変な時期ではございますが、
お客様が安心し、少しでもお役に立てることはないかと日々模索をしております。お気づきな点やご意見などございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。

これからもスタッフ一丸となり、お客様に寄り添ったサービスを心掛け精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度はお部屋のコンセントが遠く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
よろしければ数に限りがございますがフロントにて延長コードの貸し出しもしております。スタッフは24時間おりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

朝食会場の一時休業につきまして、ご理解ご協力いただき誠に有難うございます。
休業に伴い、現在お持ちの朝食券は期限内でございますので、期間延長させていただければと存じます。
お手数をお掛け致しますが、次回チェックインの際にお持ちくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿、有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高山
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

今回ご予約いただいたミステリータイプのお部屋は当日までのお楽しみプランでございます。
ご用意させていただきましたデラックスタイプのお部屋は約27平米あり、ベッドのサイズも170cmと大きいことから皆様に人気のお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけた様子が窺え、恐縮ながらも嬉しく存じます。
今後もごゆっくりお寛ぎいただけるよう清潔な客室、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高山
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。

ぜひ、横浜にお越しの際は私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　北川
支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足いただけた様子を拝読できスタッフ一同大変嬉しく存じます。

この度の厳しい情勢の中でも「いつも通りリラックスできました」とのお言葉に大変感銘を受けております。
お客様の為にできる事は何かを日々考え、スタッフ一丸となり誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の朝食のご利用の際、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
朝食会場につきましては、他のお客様からもご意見をいただいており、只今改良に取り組んでおります。
しかしながら、ご滞在は快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、勝手なお願いではございますが、横浜にお越しになられる際は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 野口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、当日お部屋の空きもありまして私ども都合で１ランク上のお部屋をご用意させていただきましたが、お気に召していただけたことを伺い安堵致しました。
更には「また泊まりたい」と言うお言葉もいただき幸いでございます。
これからも沢山のお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一応懸命に努めて参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜へお越しの際には是非とも私どもホテルをご用命くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲道
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、部屋・テレビにつきましてお褒めいただき、幸いでございます。
特にテレビにつきましては、今回ご滞在いただきましたシングルルームでも４０型サイズの物を設置しております。
また、繁華街の通り沿いではございますが、音が気にならなかったとのことも伺い安堵致しました。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜へお越しの際には私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲道
支配人