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ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲のクチコミ･お客さまの声
部屋5
ビッグサイトでの展示会に合わせて宿泊しましたが、立地的にも便利でした。ツインのシングルユースで部屋の広さは問題なし、設備もブランドの名の通り。食事は未利用。ただ、残念だったのは連泊２日目の朝出したクリーニングが別の人に渡されていたこと。結果的には受け取れたからよかったが、どういった確認をして渡したのか。過去に他でもホテルクリーニングは何度も使用しているが別人に渡されたなんてことはなく前代未聞でした。
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この度はホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、クリーニングのお渡しに際し、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫びを申し上げます。弁解の余地もなく、全ては私どもの確認不足が原因であり、お客様の大事なお品物をお預かりしている中で、このような事は決してあってはならない事であると深く反省をいたしております。今後このような事が決しておきないよう、フルネームでのお名前の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご高配を賜りますと幸いに存じます。
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部屋5
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲 のクチコミ
ビッグサイトでの展示会に合わせて宿泊しましたが、立地的にも便利でした。
ツインのシングルユースで部屋の広さは問題なし、設備もブランドの名の通り。食事は未利用。
ただ、残念だったのは連泊２日目の朝出したクリーニングが別の人に渡されていたこと。
結果的には受け取れたからよかったが、どういった確認をして渡したのか。
過去に他でもホテルクリーニングは何度も使用しているが別人に渡されたなんてことはなく前代未聞でした。
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この度はホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、クリーニングのお渡しに際し、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫びを申し上げます。
弁解の余地もなく、全ては私どもの確認不足が
原因であり、お客様の大事なお品物をお預かり
している中で、このような事は決してあっては
ならない事であると深く反省をいたしております。
今後このような事が決しておきないよう、フルネームでのお名前の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご高配を賜りますと幸いに存じます。