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ホテルJALシティ東京 豊洲のクチコミ・お客さまの声
総合3
お部屋はベット三台で十分な広さ、その他アメニティも十分で満足でした。しかし、チェックインが14時だったのですが部屋の清掃が終わってないとのことで最終的に15時に部屋に入れました。その間ホテル側のご配慮で別室を使用できたのはありがたかったです。チェックイン14時には、フロントは長蛇の列でした。そして部屋に入ってからテーブルの下に米粒やラーメンのクズが落ちていたり、お風呂が湿気臭いというかカビ臭いというか。入り口付近の換気せんもほこりだらけで、入り口の棚の植えもお菓子のクズが落ちていたり…部屋の清掃についてはとても残念でした。その他は申し分なかったです。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、、ご滞在いただきましたお部屋に関して、清掃不備がありました事を拝見いたしました。本来であれば、お寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。清掃責任者へは、客室清掃内の再チェックの徹底を申し付けました。また、チェックインのお時間が14時にも関わらず、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今後皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
お部屋はベット三台で十分な広さ、その他アメニティも十分で満足でした。
しかし、チェックインが14時だったのですが部屋の清掃が終わってないとのことで最終的に15時に部屋に入れました。その間ホテル側のご配慮で別室を使用できたのはありがたかったです。チェックイン14時には、フロントは長蛇の列でした。
そして部屋に入ってからテーブルの下に米粒やラーメンのクズが落ちていたり、お風呂が湿気臭いというかカビ臭いというか。
入り口付近の換気せんもほこりだらけで、入り口の棚の植えもお菓子のクズが落ちていたり…
部屋の清掃についてはとても残念でした。
その他は申し分なかったです。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、、ご滞在いただきましたお部屋に関して、清掃不備がありました事を拝見いたしました。
本来であれば、お寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、
ご不快な思いをお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者へは、客室清掃内の再チェックの徹底を申し付けました。
また、チェックインのお時間が14時にも関わらず、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。