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ホテルJALシティ東京 豊洲のクチコミ・お客さまの声
駐車場を利用していましたがチェックイン時駐車場利用と伝えましたが受け答えはしますが返事だけでしたチェックアウト時に駐車場利用時は駐車券を提示してくださいと記載されていたので提出しましたが料金の精算は出口でお願いしますと言われ提示くださいと記載されていますがと言いましたその際に伝えられたことが『通常24時間だと1600円ですが1500円になるだけですが如何されますか?それでも良いならこの機械にカードを指してください』なんぼ研修中とは言えJALの面接通貨基準をうたがいました。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫びを申し上げます。フロントスタッフの接遇につきましては、教育不足が原因であり、私自身責任者として、深く反省いたしております。今後このような事のないよう、スタッフ全員にお客様への接客の在り方について、再教育をし、改善に努めて参ります。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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ホテルJALシティ東京 豊洲(東京都)
1.0
投稿日:2022-02-13 23:01:42
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イチハチ18さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
駐車場を利用していましたがチェックイン時駐車場利用と伝えましたが
受け答えはしますが返事だけでした
チェックアウト時に駐車場利用時は駐車券を提示してくださいと記載されていたので
提出しましたが料金の精算は出口でお願いしますと言われ
提示くださいと記載されていますがと言いました
その際に伝えられたことが
『通常24時間だと1600円ですが1500円になるだけですが
如何されますか?
それでも良いならこの機械にカードを指してください』
なんぼ研修中とは言えJALの面接通貨基準をうたがいました。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫びを申し上げます。
フロントスタッフの接遇につきましては、教育不足が原因であり、私自身責任者として、深く反省いたしております。
今後このような事のないよう、スタッフ全員にお客様への接客の在り方について、再教育をし、改善に努めて参ります。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。