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ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋の冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが残っていて不快だった。引き取りに来てもらいお部屋を変更しましょうか？と聞かれたのがまた残念。違う部屋を用意しますって言ってほしかったな。あと、チームラボのチケット付なのに何時から予約が取れるのかも把握されてないし、時間だけ聞かれいつチケットを渡されるのかも言われず、次の日チックアウトの際も自動ではなくカウンターへと案内されたのに、手続きは終わりですって言われ、こっちからチームラボのチケットくださいと言わないともらえなかった。入場チケットも現地のチケットカウンターで引き換えなければいけないとは説明もなく書いてもいなかったので、スムーズにいかなかった。朝食のグラタンが酸っぱかったのが気になった。傷んでるのか？こういう味付けなのか？微妙で怖かったので食べなかった。都民割で泊まったがワクチン接種の証明書の提示を求められなかった。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、対応が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく感じております。清掃スタッフ・フロントスタッフともに再教育をし、再発防止に努めさせていただきます。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
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部屋の冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが残っていて不快だった。引き取りに来てもらいお部屋を変更しましょうか？と聞かれたのがまた残念。違う部屋を用意しますって言ってほしかったな。
あと、チームラボのチケット付なのに何時から予約が取れるのかも把握されてないし、時間だけ聞かれいつチケットを渡されるのかも言われず、次の日チックアウトの際も自動ではなくカウンターへと案内されたのに、手続きは終わりですって言われ、こっちからチームラボのチケットくださいと言わないともらえなかった。入場チケットも現地のチケットカウンターで引き換えなければいけないとは説明もなく書いてもいなかったので、スムーズにいかなかった。
朝食のグラタンが酸っぱかったのが気になった。傷んでるのか？こういう味付けなのか？微妙で怖かったので食べなかった。
都民割で泊まったがワクチン接種の証明書の提示を求められなかった。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、対応が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく感じております。清掃スタッフ・フロントスタッフともに再教育をし、再発防止に努めさせていただきます。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。