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ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲のクチコミ･お客さまの声
サービス3
お台場で遊び、恐竜ショータイムダイバー観覧後、劇場からも近いこちらのホテルを選択しました。ホテルは眺めも良く、室内の導線も良く、家具の配置も使いやすかったです。絨毯のシミや脱衣所の床の汚れがやや気になりましたが、取れない汚れなのかもしれません。とても残念だったのが朝食でした。楽天さんのプランにも公式HPにも”ハーフブッフェ”とありましたが、実際はフルブッフェでした。ホテルを選ぶ際には朝食を重視しています。当初ハーフブッフェ？量が少ないのかな？と思いましたが、よく読むと御膳＋ブッフェとのこと。それならば期待できる！と思い選んだのですが、フルブッフェにしては質素な内容。サラダ類は珍しいお野菜やパクチーもあり良かったのですが、コーンフレークもなし、和惣菜は、お茶漬けセット、焼き魚、ひじき煮、小鉢のとろろくらい。せめて温泉卵がほしいです。ウィンナー、ベーコン、スクランブルエッグ、パンはミニクロワッサン、プチフランス、カチカチのスライスしたフランスパン？マーガリンは病院食につくようなマーガリン。物価高騰とはいえお客様をどう思っているのでしょうか。内容が多少異なるのは仕方ないにしても、御膳はなく、1800円なら納得ですが、2400円では不満足です。レストランのスタッフの方はとても親切に対応して下さいましたが、フルブッフェであれば、パンケーキはありでも、ケーキや白玉より、フルーツと合うワッフルやコーンフレーク、おかずを増やしてはどうでしょうか。フロントの方に伝えると、21日からフルブッフェですとのこと。(宿泊日は25日、公式HPにも記載はなし)レストランは委託のようですが、食事はホテルの評価につながるものだと思います。厳しいことを言いますが、お願いですからもう少し関心を持ち、試食してみて2400円が妥当か考えてほしいものです。むしろ現状であれば1800円以下にしてくれた方がお客さんも入るのでは？朝食は残念でしたが、子どもたちは大満足、コロナ禍でやっと子どもたちに夏休みらしいことをしてあげられました！市場前駅からも近く便利だったので、豊洲やお台場で遊ぶ際にはまた利用したいと思います。次回はもっと高層階で眺めが良い部屋を取りたいと思います。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室内の不備やご朝食メニューへのご意見を拝見いたしました。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。清掃担当責任者及びレストラン責任者へ申し送りをさせて頂き、改善を図るよう確認致します。今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いとなりますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲 のクチコミ
お台場で遊び、恐竜ショータイムダイバー観覧後、劇場からも近いこちらのホテルを選択しました。
ホテルは眺めも良く、室内の導線も良く、家具の配置も使いやすかったです。
絨毯のシミや脱衣所の床の汚れがやや気になりましたが、取れない汚れなのかもしれません。
とても残念だったのが朝食でした。
楽天さんのプランにも公式HPにも”ハーフブッフェ”とありましたが、実際はフルブッフェでした。
ホテルを選ぶ際には朝食を重視しています。
当初ハーフブッフェ？量が少ないのかな？と思いましたが、よく読むと御膳＋ブッフェとのこと。
それならば期待できる！と思い選んだのですが、フルブッフェにしては質素な内容。サラダ類は珍しいお野菜やパクチーもあり良かったのですが、コーンフレークもなし、和惣菜は、お茶漬けセット、焼き魚、ひじき煮、小鉢のとろろくらい。せめて温泉卵がほしいです。
ウィンナー、ベーコン、スクランブルエッグ、パンはミニクロワッサン、プチフランス、カチカチのスライスしたフランスパン？マーガリンは病院食につくようなマーガリン。
物価高騰とはいえお客様をどう思っているのでしょうか。
内容が多少異なるのは仕方ないにしても、御膳はなく、1800円なら納得ですが、2400円では不満足です。
レストランのスタッフの方はとても親切に対応して下さいましたが、フルブッフェであれば、パンケーキはありでも、ケーキや白玉より、フルーツと合うワッフルやコーンフレーク、おかずを増やしてはどうでしょうか。
フロントの方に伝えると、21日からフルブッフェですとのこと。
(宿泊日は25日、公式HPにも記載はなし)
レストランは委託のようですが、食事はホテルの評価につながるものだと思います。
厳しいことを言いますが、お願いですからもう少し関心を持ち、試食してみて2400円が妥当か考えてほしいものです。
むしろ現状であれば1800円以下にしてくれた方がお客さんも入るのでは？
朝食は残念でしたが、子どもたちは大満足、コロナ禍でやっと子どもたちに夏休みらしいことをしてあげられました！
市場前駅からも近く便利だったので、豊洲やお台場で遊ぶ際にはまた利用したいと思います。
次回はもっと高層階で眺めが良い部屋を取りたいと思います。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の不備やご朝食メニューへのご意見を拝見いたしました。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者及びレストラン責任者へ申し送りをさせて頂き、改善を図るよう確認致します。今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いとなりますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。