こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-05-17 10:08:22
4.0
投稿日：2024-04-22 16:20:56
4.0
投稿日：2023-03-03 22:38:12
3.0
投稿日：2023-02-19 18:24:01
5.0
投稿日：2022-11-12 20:09:40
サービス5
SATOMI5296さんの ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲 のクチコミ
有明ガーデンシアターでライブがあり、宿泊しました。
バストイレも別、室内設備や清掃も行き届いており眺望も６階でしたが申し分ありませんでした。
入浴後にドアの覗き窓に丸めたティッシュが詰め込まれていたことに気づき、気持ち悪いのでフロントに電話して状況を伝えました。
きちんとした対応で、ティッシュを取り行きたいと仰ってましたが入浴後だったので丁重にお断りしました。
清掃が不十分と理解してますが、想定外な事なので今後の改善点の参考になればと思います。
食事はしていないため、評価不能。
ティッシュの件があったので総合評価を4点にしました。
おすすめのホテルです。
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この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、室内設備とお部屋からの眺望を含め今回のご滞在が概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在されたお部屋の清掃が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。今回の事例を清掃責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。