楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルJALシティ東京 豊洲 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルJALシティ東京 豊洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.49
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.08
  • 食事3.84
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

151件中 1~20件表示

立地5

SATOMI5296さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

SATOMI5296さん [50代/女性] 2024年04月22日 16:20:56

有明ガーデンシアターでライブがあり、宿泊しました。

バストイレも別、室内設備や清掃も行き届いており眺望も6階でしたが申し分ありませんでした。

入浴後にドアの覗き窓に丸めたティッシュが詰め込まれていたことに気づき、気持ち悪いのでフロントに電話して状況を伝えました。
きちんとした対応で、ティッシュを取り行きたいと仰ってましたが入浴後だったので丁重にお断りしました。

清掃が不十分と理解してますが、想定外な事なので今後の改善点の参考になればと思います。

食事はしていないため、評価不能。
ティッシュの件があったので総合評価を4点にしました。
おすすめのホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年04月30日 17:12:10

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、室内設備とお部屋からの眺望を含め今回のご滞在が概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在されたお部屋の清掃が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。今回の事例を清掃責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(シングルユース)【禁煙】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 13:29:23

広々としたお部屋に、窓からは豊洲の夜景が綺麗で、とても快適でした!
ミネラルウォーターもありがたい・・・
お風呂も広々としていて、洗い場が別にあるバスタブ式なのは助かります。
(バスタブに、シャワーがついているタイプが苦手なので)
朝、近隣を散歩するのも気持ちよく、敷地内の植林もよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年04月26日 15:35:12

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミにご投稿いただきまして御礼申し上げます。
ご評価を頂戴し、大変恐縮でございます。今回のご滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン3名利用【禁煙】】

立地5

tomama38さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

tomama38さん [30代/女性] 2024年03月21日 16:15:26

子どもとキッザニアに行った帰りに利用しました。ゆりかもめの駅からも近く、夜中の移動も安心でした。
今回チェックイン予定時刻を過ぎていましたが「まだお部屋の準備ができていません」と言われ困惑してしまいましが、別の部屋を用意して下さり出かけている間にベビーベッドなどあらかじめお願いしていた物品も設置してもらえました。
トイレ、バス別で一応洗い場もあるお風呂なので、子連れにはありがたいです。
ただ今回のお部屋はドアを入ってすぐベッドがあり、トイレバスは奥の作りだったので、子どもの声が廊下に漏れないか気を使いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年03月28日 05:12:48

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの予定時刻を過ぎているにも関わらずお部屋の準備が出来ておらずご不快な念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
共有させていただき、再発防止に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFFポイント15倍  のんびり11:00チェックアウト♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 17:18:03

2月10日に1泊しました。連休でしたので、満室だったようです。
ゆりかもめの市場前駅から直ぐの場所にあり、立地が凄く良いです。
新しいホテルなのでとても綺麗で、スタッフの方も親切でした。
朝早く市場に行きたい方は、ホテルの前ですので、便利だと思います。
ホテルの前が国道なので、車の音が夜遅く迄響き、人によりますが
泊まった部屋は少し気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年03月04日 22:07:34

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。ご満足いただけたご様子が伝わってまいりました。しかしながら、騒音につきましてご不快な念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のより良いホテル造りの参考とさせて頂きます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1月・2月限定】ショートステイプラン(16:00in/10:00out)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 16:21:35

最寄駅からも近く、1階にコンビニがありホテル内からも行き来できたので便利でした!スタッフの対応も親切、丁寧。部屋も写真通りで綺麗だし、アメニティも十分でした。
ただWi-Fiだけが不満です。接続する度にサイトを経由しなければならないうえに、速度が遅い。利用者が増えたであろう夜はほぼ繋がらず、諦めました。
外国人観光客も多く、これは不便だろうな…と思いました。
Wi-Fi以外は満足です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月25日 12:57:35

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。客室やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。ご満足いただけたご様子が伝わってまいりました。しかしながら、Wi-Fiの速度が遅くご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(素泊まり)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 14:16:11

母娘二人で泊まりました。豊洲市場の目の前にあるホテルです。廊下や部屋はきれいで落ち着きある雰囲気です。バスルームが独立していて、浴槽とシャワーも分かれているので、お湯を入れてゆっくり浸かれます。コーヒーはカプセルのドリップで、個人的にとても嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月17日 05:27:06

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足いただけたことを嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
(事前決済のみ)3日前~当日限定の直前割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

立地5

ぬぬ9833さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

ぬぬ9833さん [30代/女性] 2024年02月06日 11:32:51

東京ガーデンシアターでのライブ後に利用させていただきました!
ライブ会場からもそんなに離れていなくて、ホテルの最寄り駅からも近く助かりました。
下にはナチュラルローソンがあるので素泊まりでも快適に過ごせました♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月17日 05:30:02

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
有明地区でのイベントの際には大変良い立地にございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

立地5

みえちゃん4649さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

みえちゃん4649さん [50代/女性] 2024年01月31日 13:48:18

朝食に、深川めしやアジアンエビカレーがあり、両方共美味しかった。
ロビー横に、コンビニがあって便利。
豊洲PITでのライブ目的の宿泊で、近くて良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月17日 05:43:39

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
朝食、施設につきましてご満足いただけたことを嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【ADVANCE 90】早トク90(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 14:47:58

お部屋お任せプランだったので、どんな部屋なのか楽しみでしたが想像以上の広さに驚きました。1階のナチュラルローソンも品揃えが良く便利でした。アメニティとしてはヘアドライヤーの持ち手が短く使い勝手が悪かったです。部屋着はセパレートで着心地が良かったです。部屋にソファがありましたが、椅子が1脚あると便利かと思います。朝食は品揃えも味の良く、フルーツも種類がたくさんあって良かったです。
館内は落ち着いた色合いと静かな雰囲気がとても良かったので、また宿泊したいと思いました。スタッフの方々も雰囲気が良く楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年10月17日 09:18:41

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きました客室内のアメニティにつきましてすぐの改善は難しい状況でございますが、今後のよりよいホテル造りへの参考とさせて頂きます。今後も多くのお客様のご期待に添えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【小学生まで添い寝無料♪】JALオリジナル麺付きプラン!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 00:14:39

過去複数回宿泊。
風呂、トイレ別は嬉しい。また、シャワーカーテンなく、レインシャワーは高評価。
ただ、カーペットからか、家具からか不明だったが、アンモニア臭がしたのは不快だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年10月17日 09:12:09

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。しかしながら、客室内の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後定期的にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(シングルユース)【禁煙】】

立地5

ゆんとす0296さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

ゆんとす0296さん [20代/男性] 2023年09月26日 15:30:22

彼女の誕生日に利用させて頂きました。入った瞬間の清潔さや見た目も素晴らしくチェックインにそれほど時間もかからずスマートに対応してくれました。部屋もとても綺麗でお風呂は今までで1.2を争えるくらい素晴らしかったです。食事も彼女がとても満足してくれてよかったです。また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年10月03日 08:51:08

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
客室やスタッフに関してご満足いただけたようで何よりでございます。内容を拝見し、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFFポイント5倍 お部屋はのんびり11:00チェックアウト(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 15:23:50

2度目の宿泊です。前回朝食にお寿司がでていたりして、コロナ禍でも対策をきちんとされていて、とても好印象でした。今回はちょっと騒ぎもありましたが、全体的にはスタッフさんはじめお部屋からの景色も素晴らしく、食事もおいしかったのですが、お寿司はなかったです。日によってなのかもしれませんが。ただ1つ、お部屋の中で埃が溜まっている箇所があちこちありました。特にトイレの洗浄ボタンの上の部分に溜まっていた埃にはびっくりしました。こんな使う頻度の高い場所に…と思いました。あまり使われてなかったお部屋だったのかもしれませんが…そのおトイレに戸がなかったのも、ちょっと…致し方ないですが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月24日 18:31:57

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミにご投稿いただきまして御礼申し上げます。
ご滞在中、建物2Fにて火災が発生し、その際の一連の対応につきまして大変なご心配の念とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者にご報告させていただき、改善させていただきます。ご朝食につきましては定期的にメニュー変更をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、またご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(朝食付)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 14:31:18

エアコンの設定温度を高くしたら、エアコンの吹き出し口からものすごく臭い空気が出て来たので慌てて設定温度を下げた。
それ以外は立地といいサービスといい大変満足して滞在できた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月02日 16:32:55

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。しかしながら、エアコンの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後定期的にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】【ポイント20倍】高層階プラスフロアへご案内♪アップグレード特典付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 07:17:32

チームラボに近くこちらのホテル利用しました。豊洲市場駅近くでスタッフの皆様も感じが良く満足です。室内が寒くなり温度を上げると不快な臭いがしてきたので猛暑の中空調切る事もできず少し寒い思いをしたのが残念でした。
朝食を頂きましたが洋食が少ないだけで価格的にも満足です。
翌日急な雨でしたが傘の貸し出しもあり助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月02日 16:37:26

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご意見の中で客室に不備があった旨を拝見いたしました。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないように徹底的に客室の点検をさせていただき、再発防止に努めて参ります。
それにも関わらず、ご朝食、スタッフの対応に関しましてご満足いただけた旨をお伺いすることができ、、大変恐縮しております。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】【ポイント20倍】高層階プラスフロアへご案内♪アップグレード特典付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:01:35

16階のプラスフロアに家族で2部屋を連泊利用しました。
新しいホテルで、全体的に清潔感に溢れていました。
豊洲市場側のモデレートツインは広くはありませんが、眺望は遮るものがなく、とても良かったです。
バスルームも洗い場付きで快適に使えましたが、温度調整が少しわかりにくかったです。
立地は市場前駅のすぐ近くだし、チームラボも子どもの足で歩いて数分でした。便利な立地です。
朝食は品数も多く、深川飯があったりして、どれも美味しくいただきました。添い寝の子どもの分もOne Harmony特典で10%引きでした。
ただ、子どもがまだ口に食べ物が入っているにも関わらず、お盆ごと食器を下げに来た男性スタッフの行動は?でした。ほかにも空いた小皿を「コレもよろしいですか?」と急かすように下げつつ「ごゆっくりどうぞ」と言われたので、家族で目を合わせて吹き出してしまいました。
ほかのスタッフさんや受付係さんはとても良い感じだったので、あの方だけ特別な印象を持ちました。

ホテルに隣接の提携駐車場は事前精算ではないため、出口の精算機で手間取っている車がいると行列ができていました。フロントで精算できればよいのに、と思いました。
駐車場の隅に喫煙所があるらしく、臭いが気になりました。とくに子ども連れだったので。

お部屋の清掃はもう少し。使用済みのコップがそのままになっていました。あと、ヘアドライヤーがとても汚くて、使うのに躊躇したくらいです。

総じて満足度が高かったので、豊洲方面に行くときはまた泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月02日 18:29:06

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
レストランご利用の際にスタッフの対応によりご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急にレストラン責任者に共有させていただき、スタッフの教育の見直しと再発防止に努めて参ります。
また、ご意見の中で客室の清掃につきましての不備の旨を拝見いたしました。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は客室清掃面に関しましてもお客様のご期待に応えられるよう全力を尽くして努めて参ります。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も快適な空間と心を尽くしたサービスをご提供すべく
邁進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】【ポイント20倍】高層階プラスフロアへご案内♪アップグレード特典付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 17:26:52

キッザニアに行く為宿泊しました、場所も分かりやすく、お部屋も新しくてとても綺麗でした。
朝食付きにしたのですが、とても美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年06月28日 18:19:43

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋又はご朝食に関してご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。またこちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お部屋はのんびり11時C/O★朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 16:28:50

有明アリーナでイベントが合ったので、姪と利用させてもらいました。会場も近くコンビニも併設されていて便利でした。ホテルも綺麗で部屋から見える夜景も素敵でした。またイベントがあれば利用させてもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年06月06日 17:55:26

の度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、恐縮いたしております。仰る通り当ホテルは有明アリーナからも近く、有明地区でのイベントの際には大変良い立地にございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お部屋はのんびり11時C/O★素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

立地5

カミツレの恋さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

カミツレの恋さん [50代/女性] 2023年05月05日 17:33:39

5/1から5/3にかけて宿泊しました。チェックイン後、空気清浄機に点検ランプが付いて稼働しなかったので、フロントに電話したところすぐ来て頂きました。電源を抜き差ししたり、スイッチを何度か押していたら無事稼働できました。(フィルター清掃しているのか、ちょっと気になりましたけど。)2日目の昼間に部屋でくつろいでいたところ、屋外で窓清掃を行っており作業員さんと眼があって気まずい雰囲気。ホテル側からの窓清掃の案内が届いたのは、その日の夕方。何ともタイミングが悪かったです。
お風呂に洗い場があるのが気に入って、ここを選びました。駅近、乗り換えもスムーズで、ひざの悪い私ても無理なくたどりつけました。銀座にも近く旅行を満喫出来ました。ゆったりと過ごすにはおすすめです。次回は、すぐ近くにある豊洲市場に行ってみようと思います。その時は、また利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年05月08日 17:39:55

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
東京でのご旅行を満喫できたそうで何よりでございます。窓ガラスの清掃に関してですが、チェックインの際こちらからのご案内がなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後案内不足がないように気をつけてまいりたいと思います。
これからも多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めて参りますので、またご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(朝食付)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

立地5

匿名おやじ1015さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

匿名おやじ1015さん [50代/男性] 2023年05月02日 18:31:43

部屋に備え付けコーヒーメーカーに水を入れる部品が無くコーヒーを作る事ができなかった。
それ以外は良かったのでそこが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年05月08日 17:46:39

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
コーヒーメーカーに関してご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。今後わかりやすくご案内できるよう心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント5倍&お部屋はのんびり11時C/O★朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 10:00:00

3/15に宿泊しました。高層階のリクエストも聞いてくれてありがとうございます。
部屋からの景色も綺麗で大変満足しました。
また宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年03月29日 13:12:11

この度はホテルJALシティ東京豊洲へご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂くことができスタッフ一同嬉しく思っております。また是非、豊洲までお立ち寄りがございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(素泊まり)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

151件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ